記事前半では、ネクステージで日産マーチを購入した私の口コミを紹介します。
後半では、ネクステージで中古車を購入するメリット・デメリットをネットの評判を交えて解説します。
最後までぜひ参考にしてください！
ネクステージで中古車を購入した私の体験談・レビュー！
1. 購入の背景と目的
購入理由：通勤、家族用、趣味など。
購入理由は妻が使用の車がほしいというわがままからでした。できるだけ燃費が良く小回りがきく車を探していてネクステージを訪れました。全国展開している販売店だけに、車両の数も多いと見込んでのことです。先ずは走行距離が少ない事や、事故車でないことを第一に探していましたが、妻の欲しいカラーが見つからず何件か中古車販売店を回りました。ネクステージで決めたのは他店に妻の欲しいボディカラーのホワイトが在庫であったからです。
予算や希望条件：車種、年式、走行距離、価格帯など。
2010年以降のモデルを探していました、走行距離は10万キロ以下です。価格帯は120万円前後と見込んでいました。
ただ希望に沿った車種を探していると中々見つからないものです。そのため全国展開している大手のパイプを利用して探そうとなりネクステージに駆け込みました。
予算
妻の名義でのローンでしたので負担がかからない金額で120万円以内、余裕を持って150万円と考えていました。妻は自営業で美容院を営んでいるので、収入は問題なくローンもすんなり通りました。
車種
日産マーチです国産で女性用の車とのことでこの車種を妻が選択しました。
年式
年式は特にこだわってはいませんでしたが、妻が2010年以降を希望していました。私もネクステージまで同行しましたが主に走行距離と車体の状態を見て車の状態を一緒に確認しました。 購入したのは2010年の中古車でしたので、妻の希望通り車を購入出来ました。
走行距離
出来るだけ少ない方が良いと考えており、10万km以下を理想としていました。今回購入した車は走行距離約55000kmでしたので、探してくれたネクステージのスタッフさんには感謝しています。
販売店の選定理由 なぜその店舗を選んだのか
ネクステージは全国展開しているため在庫が豊富と見込んで訪れました。案の定正解で、すぐに他店へ希望の車があるか聞いてもらうことが出来、スムーズに購入に至ることが出来ました。
購入特典も有り事前に登録しておけば貯まるポイントで数万円のポイントを獲得できたのも有意義に感じました。
更に購入時にオプションを1万円で追加できるキャンペーンも行っていたので、オイル交換の工賃がタダ同然となり、お得感が有りました。
2. 店舗の第一印象と接客対応
店舗の雰囲気：清潔感、展示車両の状態など。
スタッフの教育は十分に行き届いていて、満足です。店の雰囲気も良く、お店のシステムを利用しやすいと感じましたが、担当者の接客力はあまり良いとは思えませんでした。多分新人のスタッフだったと思います。途中から店長が対応してくれたので良かったです。
驚いたことは店舗数が多いこと、短期間で車両を探す際にはネットワークを利用する価値は高いと思いました。
スタッフの対応：親切さ、知識の豊富さ、説明の丁寧さなど。
ネクステージのスタッフはそれぞれです。新人さんや、あまり喋らないスタッフの方もいました。また広い店内を一人で歩いていて、何か有りましたらお聞きくださいと、言われ、無理な営業スタイルではなかったことには感心しました。
車種についての説明はそこそこでしたが、お店のアフターケアやキャンペーンについての説明は良く理解出来ました。購入までの手続の仕方などは非常にスムーズ完了したのを覚えています。
査定や見積もりの対応：迅速さ、明確さ、交渉のしやすさなど。
担当者から作業スタッフまで、全員の対応が素晴らしく、納車までの流れや割引についても充実していました。特に、作業内容の説明が分かりやすく、私たちのニーズに合わせた対応をしてくれた点は高く評価できます。
何より、契約からわずか1週間で納車という、私たちの希望を叶えてくださったことに感謝しています。
ただし、営業所には在庫がなく、府内の営業所に在庫があったにも関わらず、そちらからの販売はされず、愛知県からの陸送となりました。この点は改善の余地があると感じています。
3. 契約内容と費用の詳細
車両本体価格と諸費用：見積もりと実際の支払額の比較。
車両本体価格は120万円で諸費用は20万円となり、オイル交換代金がその多くをしめています。実際の希望価格との差はなく、無駄な費用もかからずシンプルに契約から納車まで完了しました。
追加オプション：保証、コーティング、アクセサリーなどの有無と費用。
追加オプションは全てのオイル交換です。ブレーキオイルからミッションオイル、エンジンオイル全て交換しました。またオールクリーニングは無料で実施してもらえたので、納車時には新品同様の仕上りで良かったです。
支払い方法：現金、ローン、リースなど。
オリックスの車のSMBCファイナンスを利用しました。理由はSMBCのPRESTIAの銀行口座を20年以上利用していて信頼が付いているからです。頭金は40万円で残りは5年ローンです。自営で商売を営んでいるので、ローンの返済もスムーズに完済しています。また、ネクステージでは自社ローンがないため、金策については個人で行う必要がありますね。
4. 納車までの流れと対応
·
·
納車までの期間：契約から納車までの所要時間。
名古屋から大阪までの輸送も込みで1週間と最短で納車していただけました。納車まではスムーズでおどろくほど早いという印象でした。妻のも驚くほどで、担当の店長さんが自宅まで車を運んでくれましたので、安心感があります。
整備についての点検手帳もあり、ワンオーナーの車でしたので、新車を購入した気分を味わえました。
整備や清掃の状態：納車時の車両の状態。
整備はオプションで注文し、クリーニングも内部までお願いしていたので、非常に良い状態で車を納車してもらえました。納車当日も傷の確認や書類に不備がないかも確認し、30分位で全て完了しました。
納車時の説明：車両の操作方法や注意点などの説明の有無。
ネクステージも大阪支店の店長から直々、説明をしてもらえました。純正のナビの使い方や整備の期間から、アフターケアまでしっかり説明してくれたので、さすが大手だと実感しました。
5. 購入後の満足度とアフターサービス
車両の状態：購入後のトラブルの有無。
車両はワンオーナーの車でしたので、非常に状態が良く問題は特になしです。
アフターサービス：点検、修理、保証対応などの実施状況。
ネクステージは大手の中古車販売店ですので、サービス・サポートも非常に充実していて、トラブルの際には自宅まで帰宅支援も行っています。サービス・サポートに加入したので、オイル交換や、無料点検等の保障も付いていて幅広く保証しているメンテンスパックをサービス・サポートとして提供しています。
総合的な満足度：期待通りだった点、改善してほしい点など。
特にメンテナンスサポートの充実ぶりには感銘を受けました。 世帯の愛車までオイル交換していただけるサービスは、想像以上に便利で、時間と手間を大幅に節約できる点で非常に助かっています。 これまで、オイル交換のために時間を割くことや、整備工場を探す手間がかからず、
こうした細やかな配慮が、私たちのカーライフを格段に快適なものにしてくれています。
さらに、燃費の良さにも驚いています。以前の車と比較すると、明らかに燃料消費量が少なく、経済的な負担が軽減されました。
6. 他の購入者へのアドバイス
ネクステージのように大手の販売店のネットワークを利用すると、希望の車種が早く見つかり大変便利でした。時間と手間が省け、その上購入特典も充実しているので満足度は費用に高いです。
注意点：契約前に確認すべき事項や交渉のポイント。
· 希望の車両をどのくらいで探せて納車できるか
· アフターケアの期間や内容が充実しているか
· ローンの組み方などについてのアドバイスをしてくれるか
· 納車の際に車種について詳しく説明してくれるか
おすすめの対応：満足度を高めるための工夫や心構え。
· 欲しい車について年式と金額を把握
· 販売店の意見も聞いてみる。
· 事故車かどうかの確認
· エンジンオイルの指定について確認を忘れずに
· 指定のミッションオイルの確認
· 燃費についての状態確認。
ネクステージとは？会社概要とサービス内容
会社概要と展開エリア
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社ネクステージ |
| 設立 | 1998年12月 |
| 上場区分 | 東証プライム市場（証券コード：3186） |
| 店舗数 | 全国約230店舗以上（2024年時点） |
| 展開エリア | 北海道から九州までの全国（新規出店も積極的） |
| 主な取扱商品 | 国産中古車・輸入車・軽自動車・SUV・未使用車・新車 |
ネクステージは、全国規模で展開する中古車販売の大手企業です。東証プライム上場企業としても信頼感があり、近年は都市部だけでなく地方エリアにも積極的に出店を拡大中。豊富な在庫数とジャンルごとの専門店（SUV LAND、UNIVERSE、スバル車専門店など）を持っていることも大きな特徴です。
ネクステージの主なサービス内容
ネクステージは「売る・買う・乗り換える」を一括で提供できる中古車総合サービス企業として、以下のようなサービスを展開しています。
主なサービス内容
- 中古車販売：全国の在庫をWebで確認＆店舗で実車チェック可能。未使用車や高年式車も充実
- 車買取サービス：他社査定と比較しての「高額買取」実績もあり
- 整備・車検・修理：納車前整備、指定工場による法定点検・アフターケア
- 長期保証プラン：3年～最長10年までの延長保証（有償）も選択可能
- オートローン・残価設定ローン：月々支払プランに応じて複数の金融商品を提供
- 乗り換え保証・返品保証：一定条件下での返品制度や、将来の下取価格保証も
ネクステージは、単なる販売だけでなく整備・保険・ローンまで一貫対応が可能で、「実店舗でしっかり説明を受けながら納得して買いたい」ユーザーに強く支持されています。
ネクステージ利用者のリアルな口コミ・評判まとめ
良い口コミまとめ
ネクステージの良い口コミは、「在庫が豊富」「接客が丁寧」「保証が充実している」といった点に集中しています。特に実店舗での接客体験を評価する声が目立ちます。
良い口コミの傾向
| 評価ポイント | 内容例 |
|---|---|
| 在庫の豊富さ | 「複数の候補を一度に見られた」「SUVだけで何十台もあった」 |
| 店舗の清潔さ・雰囲気 | 「店舗がキレイで入りやすい」「子連れでも安心して見られた」 |
| 接客対応の丁寧さ | 「説明が明確で、押し売りがなかった」「ローンの相談にも親身だった」 |
| 保証内容の安心感 | 「中古車でも保証が長くて安心」「オプションで10年保証が選べた」 |
悪い口コミまとめ
一方で、「価格が高い」「担当者による対応差がある」「オプションの説明が不十分だった」といった声もあります。特に、購入直後の不満というよりは、「契約前の説明不足」に関する指摘が多く見られます。
悪い口コミの傾向
| 不満点 | 内容例 |
|---|---|
| 車両価格が高め | 「保証や整備が含まれている分、他社より高く感じた」 |
| 対応のばらつき | 「担当によって対応が全然違った」「説明が早口で不安になった」 |
| オプションが多い | 「不要なオプションをすすめられた」「プランが複雑すぎて比較しづらい」 |
| 査定価格の不満 | 「買取金額が想定より低かった」「ネット見積と大きく差があった」 |
ネクステージの口コミからわかるメリット
在庫が豊富で選びやすい
ネクステージは全国約230店舗を展開し、常時3万台以上の在庫を抱える業界屈指の大型中古車ディーラーです。口コミでは「欲しい車種がすぐ見つかった」「グレードやカラーを比較できて納得の1台を選べた」といった声が多数寄せられています。
特にSUV、ミニバン、輸入車などカテゴリごとの専門店があるため、「特定ジャンルの車を探している人」にとっては理想的な環境です。加えて、在庫の入れ替えも頻繁に行われており、こまめにチェックすることで「新着の掘り出し物」が見つかる可能性もあります。
店舗数が多く来店しやすい
ネクステージは全国に展開しており、地方都市や郊外エリアにも店舗があるため、「遠出せずに現車確認できる」のが大きな利点です。
口コミでも「家の近くに店舗があって助かった」「ネットで在庫確認して、すぐに実車を見に行けた」といった利便性の高さが評価されています。また、各店舗には大型展示場やキッズスペースが併設されているケースも多く、家族連れでもゆっくりと比較検討できる点が好評です。「車を見るだけ」でも歓迎される雰囲気があり、気軽に立ち寄れることも高ポイントのひとつです。
接客が丁寧という声も多数
「スタッフが親身になって相談に乗ってくれた」「質問にしっかり答えてくれて安心した」など、接客に関する好評価も多く見られます。
ネクステージでは、メーカー出身の営業スタッフや専門知識を持つ販売員が在籍しており、初心者にもわかりやすい説明が行われることが評価されています。無理な押し売りがなかったという声も多く、「時間をかけて比較検討できた」「他社との比較も快く対応してくれた」といった口コミからも、長期的な関係を意識した接客姿勢が伝わってきます。
保証内容や整備がしっかりしている
中古車購入時に不安になりがちな「納車後のトラブル」に対しても、ネクステージではしっかりと備えられています。
口コミでは「保証が長くて安心」「整備工場が併設されていてすぐ対応してくれた」といった声が多く、アフターサポートの体制が高く評価されています。購入時にオプションとして選べる延長保証は、最長で10年まで対応可能。全国の整備工場とも提携しており、引っ越し後でも保証対応が受けられるなど、長く乗り続けたい人にとって大きな安心材料となっています。
価格と品質のバランスに納得感あり
「多少高めだけど、整備・保証込みなら納得」「総額を考えたらお得だった」といった口コミからは、ネクステージの価格設定に対する評価の高さがうかがえます。
単に安さを追求するのではなく、整備済み・車検付き・保証ありといった“品質込みの総額”を重視するユーザーにとって、バランスの良さが支持されているようです。実車の品質や内装の状態にも高評価が集まっており、「他社よりも車の状態が良かった」「中古車と思えないほどきれいだった」という具体的な声も多数あります。
ネクステージの口コミからわかるデメリット
車両価格がやや高めと感じる人も
ネクステージは「価格が高め」と感じる口コミも一定数あります。特に他の中古車販売店と比べて、「車両価格に保証や整備費が含まれている分、総額が割高に見える」という声が多く見られます。
ただし、それらのサービスを後から個別に追加する手間やコストを考えれば、トータルで見れば妥当という意見もあります。重要なのは、価格だけでなく「含まれている内容の質」を確認すること。見積もりの内訳をしっかり把握すれば、不満を感じるリスクは減らせます。
店舗や担当者による対応差がある
口コミの中には「接客が丁寧だった」という声と並んで、「担当によって対応に差がある」「説明が雑に感じた」といった意見もあります。
ネクステージは全国に多数の店舗があるため、どうしてもスタッフ個人のスキルや経験によって接客レベルにバラつきが出るのは避けにくい部分です。もし対応に不安を感じた場合は、担当者の変更を依頼することも可能です。無理にそのまま進めず、自分に合った担当とじっくり進める姿勢が大切です。
オプションの案内が多いとの声も
一部の口コミでは「必要のないオプションをすすめられた」「断りづらい雰囲気だった」といった意見も見受けられます。
ネクステージでは延長保証やメンテナンスパックなどの有償オプションが豊富に用意されており、内容をよく知らずに契約すると総額が想定以上になることもあります。ただし、内容自体は合理的でメリットもあるため、契約前に「本当に必要か」を冷静に判断することが重要です。見積書の中で不明な項目があれば、その場で説明を求めましょう。
査定額に満足できなかったという口コミも
「買取価格が想定よりも低かった」「ネット見積もりと大きく差があった」という声も一部にあります。車両状態の実査定で減点があった場合や、タイミングによって相場が変動することが影響しています。
ネクステージは中古車販売がメインの企業であり、買取専門店と比べて高値がつかないこともあります。そのため、車の売却はネクステージだけでなく複数社で相見積もりを取るのが基本です。買取は別ルート、購入はネクステージという選択肢も視野に入れると良いでしょう。
購入後の連絡対応が遅いケースも
「契約まではスムーズだったのに、納車後の対応が遅かった」「保証対応の連絡がなかなかつかない」といった口コミも散見されます。
大手ゆえに申し込みが集中する時期や店舗では、アフターフォローに時間がかかるケースがあるようです。事前に「納車後の連絡窓口」や「担当者の引き継ぎ体制」などを確認しておくことで、こうしたストレスを減らせます。購入後のサポート体制は、契約時点で明確に確認しておくのが安心です。
ネクステージはこんな人におすすめ
実店舗でしっかり説明を受けたい人
「ネットだけでは不安」「実物を見てから決めたい」という人には、ネクステージのような実店舗型の中古車販売店が最適です。
全国に約230店舗を展開しており、実車を確認しながらスタッフと対面で相談できる環境が整っています。
口コミでも「店舗が清潔で、丁寧に説明してもらえた」「家族連れでも安心して訪問できた」という声が多く、特に初心者や女性ユーザーからの支持も高い傾向です。営業担当者と直接話しながら納得して進めたいという方にとって、安心感のある選択肢です。
在庫を比較しながら選びたい人
「条件に合う車を複数台比較したい」「複数のグレードや色を見比べたい」というニーズがある方には、ネクステージの豊富な在庫は大きな魅力です。
SUVやミニバン、輸入車などジャンル別の専門店舗もあり、「見たい車だけを一度に見られる」という点が口コミでも高く評価されています。
また、公式サイトからは各店舗の在庫を横断的に検索できるため、事前に目星をつけてから来店すれば、効率的に比較検討が可能です。一括比較できる環境がほしい人に最適な販売店と言えます。
保証や整備重視で選びたい人
中古車購入後の故障リスクが気になる方、長く安心して車に乗りたい方にもネクステージはおすすめです。
口コミでは「延長保証で10年までカバーできた」「整備済みで納車後すぐに乗れた」といった声が多く、購入後の不安を大きく軽減できる点が好評です。
また、ネクステージは自社整備工場や提携工場を持っているため、点検・修理・車検もワンストップで対応可能。万一の故障時にもスムーズにサポートが受けられます。整備体制と保証制度の両方を重視する人には、安心感のある選択肢と言えるでしょう。
ネクステージを利用する際の注意点と対策
店舗ごとの接客差に注意
ネクステージの口コミを見ると、「親切なスタッフだった」という好意的な声が多い一方で、「説明が雑だった」「押し売り気味だった」と感じる人もいます。
これは店舗数が多くスタッフの数も膨大なため、どうしても接客レベルに差が出てしまうのが現実です。もし相性が合わないと感じたら、遠慮せず担当者の変更を申し出ることをおすすめします。
口コミでも「担当を替えてもらって満足できた」という事例があります。企業全体の評価と担当者個人の印象は分けて考える姿勢が重要です。
見積もりの内訳とオプション内容を確認
ネクステージでは、保証やメンテナンスパックなどの有償オプションが多く用意されており、「気づいたら総額が高くなっていた」という声もあります。トラブルを避けるためには、見積書の内訳を細かくチェックすることが基本です。以下のような項目は特に確認しておきましょう。
- 保証：無料範囲と有料プランの差
- メンテナンスパックの内容（定期点検・オイル交換など）
- 登録・整備費用の名目と金額
- 不要なオプションが追加されていないか
契約書にサインする前に、「これは必要ですか？」と一言確認する習慣をつけるだけでも、納得のいく買い物になります。
査定価格は他社と比較するのが基本
車の下取りや買取もネクステージで一括対応できますが、口コミでは「査定額が安かった」「他社の方が高かった」という声も見られます。
販売がメインの企業であるため、買取専門店に比べて価格が抑えられることがあるためです。そのため、車の売却を検討している場合は、ネクステージだけでなく他社とも相見積もりを取ることが必須です。
最近は一括査定サービスも充実しているので、査定額を比較してから判断するのが賢明です。購入と売却を分けて考えることで、結果的に総コストを抑えられるケースもあります。
コメント