カーマッチの口コミ評判からわかるメリットデメリットを解説！【自社ローン】

「ローン審査に落ちて、車の購入をあきらめかけていた…」
そんな方にとって、カーマッチのような自社ローン対応の中古車販売サービスは、新たな選択肢になり得ます。

カーマッチは、信販会社を通さない独自審査を採用しており、自己破産や金融事故の経験がある方でも審査に通ったという声が多く寄せられています。
さらに、頭金・保証人が原則不要で、全国どこからでも来店不要で契約できるという点も、多くの利用者から高く評価されています。

私自身も、実際に自社ローンで車を購入し、3年以上問題なく乗り続けている立場から見て、こうしたサービスの存在は本当に助かると感じています。

実際の口コミでも、次のような声が見受けられます。

良い口コミ

• 「過去に自己破産していたけど、ここでは審査に通った」
• 「LINEでやりとりできて、手続きもスムーズだった」
• 「営業担当の対応が親切で安心できた」

悪い口コミ

• 「金利はゼロでも、支払総額はちょっと高めに感じた」
• 「実物を見ずに契約するのは少し不安だった」
• 「車種の選択肢が限られていると感じた」

この記事では、カーマッチのリアルな口コミをもとに、メリット・デメリットを第三者目線でわかりやすく解説しています。
「カーマッチって本当に信用できるの？」「自分に合っているのか知りたい」という方は、ぜひこのまま読み進めてみてください。

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✅ 審査待ちの間に有名自社ローン販売店と並行審査しよう！
審査落ちしたときのリスクヘッジにもなり、他社との価格交渉も有利になります。
審査申し込みは誰でもできて、お金もかからないので必ずやっておきましょう。

サービス	💡 ローンの仕組み	📈 審査通過率	🔢 支払い回数	💰 金利・手数料	🗃️ 信用情報の回復	🚗 在庫・保証	🛰️ GPS装置	🎯 特におすすめの人	🔗 公式サイト
クルマテラス （信用回復ローン）	信用回復ローン（信販会社提携）	97.9％以上	最大120回	通常金利あり	あり	全国対応 / 無料保証あり	原則なし	将来またローンを通したい	公式を見る
モビローン （信用回復ローン）	信用回復ローン（信販会社提携）	90％以上	最大120回	通常金利あり	あり	提携在庫 / 保証内容は要確認	原則なし	金融事故後に再チャレンジ	公式を見る
オトロン （自社ローン）	自社ローン	95％以上	最大48回	実質0円	なし	1,000台超 / 3ヶ月保証	審査により装着あり	確実に車が欲しい	公式を見る
自社ローンの窓口 （一括紹介）	自社ローン / 信用回復ローン一括仮審査	仮審査通過率95％以上	最大120回	実質0円（業者による）	業者による	業者による	審査により装着あり	確実に車が欲しい	公式を見る
ココカー/COCOCAR （自社ローン）	自社ローン	95％以上	最大48回	実質0円	なし	全国提携在庫あり	情報なし	地方で相談したい	公式を見る
カーエックス （自社ローン）	自社ローン	97.1％	情報なし	実質0円	なし	全国の提携在庫あり	情報なし	来店せず進めたい	公式を見る

カーマッチの悪い口コミを2313件から調査した結果

Googleに投稿されたリアルな口コミを徹底調査し、カーマッチの悪い評判の真相を探りました。良いことばかりではない、第三者による率直な意見をまとめているので、公式サイトだけでは見えてこない実態が分かります。「契約してから後悔したくない」という人は、是非判断材料にしてください。

審査・契約に関する悪い口コミ

カーマッチの審査・契約に関する悪い口コミでは、独自の審査基準や高い審査通過率への疑問や対応方針の急な変更への困惑の声が寄せられていました。自社ローンは一般的なマイカーローンとは異なる基準を設けている分、利用者側の期待値と実際の審査結果に乖離が生じやすい傾向があるようです。

カーマッチは90%〜98%以上（店舗により異なる）の高い審査通過率を誇っていますが、返済能力の不足や年収に見合わない高額車両を選択した場合の他、借り入れ金額が多すぎる場合も、リスクが高いと判断され審査落ちする可能性があります。

連帯保証人さえいれば100％審査に通過できるわけではなく、あくまでも本人の支払い能力がベースです。審査通過率を上げるためには、頭金を増やしたり購入希望の車両ランクを下げるなど、無理のない支払計画を提示することが必要になります。

他にも突然自社ローンの取り扱いがないと断られたケースがありますが、カーマッチはフランチャイズ展開をしているため、在庫状況や店舗独自の経営判断によっては、自社ローンの適用可否が急遽変動する可能性もあることを念頭に置いたほうがいいでしょう。

車両・在庫に関する悪い口コミ

カーマッチの車両・在庫に関する悪い口コミでは、ナビなどの電装品について「付いているだけで十分」というレベルに留まっているケースがあり、最新機能や動作の滑らかさを求める利用者との間に温度差が生じていることが分かりました。

また、エンジンルームの汚れなど目に見えにくい箇所の仕上げが不十分であるという指摘の他、納車半年後に発生したエアコンの故障に続き、走行中にエンジンが停止するという安全面に直結する重大なトラブルを経験したという声もあります。

不満の背景には、ローン審査に通過しにくい層へ車を提供するというビジネスモデルの特性上、仕入れ価格を抑えた多走行車や年式の古い車両がラインナップの中心になりやすい側面があるのではないでしょうか。

低コストでの車両供給を優先しているため、細部の清掃や潜在的な故障リスクを抱えた主要機関の徹底的な整備が追いついていない可能性が示唆されています。

月々の支払額の安さだけでなく、納車前の整備内容や故障時の保証範囲を詳細に確認するなど、中古車特有のリスクを前提とした慎重な車両選びをすることが大切です。

支払い・費用に関する悪い口コミ

カーマッチの支払い・費用に関する悪い口コミでは、支払い回数の縛りや支払遅延に対する厳格な措置の他、車両価格の設定に対する不満の声が寄せられています。自社ローンという特殊なシステムを採用しているがゆえの、独自のルールやコスト構造が利用者との摩擦を生んでいるようです。

カーマッチでは、各フランチャイズ店舗が利用者ごとのライフプランに沿った支払いプランの提案をしています。例えば千葉習志野店では24回以上の分割払いや、分割の回数制限のないプランも選択できることが分かりました。この辺りの対応は店舗により異なるので、直接各店舗に確認する必要があります。

口コミでは1秒でも支払いが遅れた場合は、遠隔操作でエンジンが停止され、位置特定・車両回収の流れとなる説明を受けたとありますが、店舗側はこの利用者の主張が事実ではないと否定していました。

「支払いが1秒でも遅れたら？」というのも説明をした覚えはありません。 もちろん支払い期限（毎月の締め日）は設けておりますので、そちらの日付を1秒でも過ぎた場合には翌日になりますので、延滞という話はしております。
引用元：Googleマップ

自社ローンの性質上、ローン完済までは車の所有権が販売店舗にあるので、遠隔でエンジンを停止し位置を特定できるGPS端末（MCCSなど）を設置し、長期にわたる支払い延滞などがあった場合はエンジンが停止されたり、車両が回収されることもあります。

あくまでも最終的な緊急措置なので、1秒でも支払い延滞があったら発動するということはありません。一般的には、数日の猶予や催促の電話を経てから措置が検討されるのが通例ですが、契約書に記載された停止条件は必ず事前に確認しておきましょう。

また、車両価格が非常に高いという声については、自社ローンは販売店舗が貸し倒れリスクを100%負うため、そのリスクヘッジ費用が車両価格に上乗せされています。

他にも中古車相場の高騰（円安・半導体不足・原材料高）や仕入れ後の整備・保証コストが含まれていたりするので、リスク対応と高品質な中古車を提供するための価格設定となっているようです。

アフターサービスに関する悪い口コミ

カーマッチのアフターサービスに関する悪い口コミでは、完済後の手続きにおける事務対応の遅れが指摘されていました。特に所有権変更についての書類手続きということもあり、所有権が自身のものにならないと、車を売却したり廃車にしたりできなくなるため、利用者にとっては無視できない問題です。

ただ、「定休日の火曜日に連絡があったので対応が遅くなってしまった」と口コミの返信欄に店舗からの回答が来ているので、利用者側が定休日を把握していなかった可能性もあります。早めの対応を求める場合は、店舗の定休日を避けて連絡したほうが確実です。

連絡の件、定休日の火曜に頂いておりましたのでご連絡がおそくなってしまいました。お詫び申し上あげます。
引用元：Googleマップ

また、オイルエレメントの締めすぎによって、次回の交換作業に支障をきたしたという具体的な指摘もありました。特殊な工具や手法（タガネとハンマーなど）を用いなければ取り外せない場合、車両へのダメージや工賃の増加を招く恐れがあり、店舗の整備体制を疑問視する声に繋がっています。

技術力のバラつきによる整備トラブルとも言えるケースですが、トラブルを避けるためには事前に作業方法を確認することが大切です。「エレメントの装着は、規定の回転角まで手締めをした上で、オイルフィルターレンチで少し増し締めしてもらえますか？」とストレートに聞いてみてもいいでしょう。

専門的な指示をするのは少し気が引ける場合は、整備を依頼する際に「前回はオイルエレメントが締めすぎていたので、今回は規定トルクで丁寧にお願いします」と一言添えるだけでも効果的です。

接客・対応に関する悪い口コミ

カーマッチの接客・対応に関する悪い口コミでは、審査後のフォロー体制や電話対応への不満の声が寄せられていました。特に審査通過後、納車日の決定や具体的なスケジュール案内について、利用者側から「もっと密に連絡が欲しかった」という声があります。

大きな買い物である車の購入において、進捗が見えないことが利用者の不安を招く要因となっていることが分かりました。

特定の店舗やスタッフに対して、電話での言葉遣いや態度が不適切であると感じ、不快感を抱いたという報告も寄せられています。接客に不安を感じる場合は、契約前に複数の店舗に問い合わせをして、レスポンスの早さや丁寧さを比較して判断材料にするのもいいでしょう。

他にも日常的な問い合わせや作業依頼において、約束された折り返しの連絡が届かないといった事務管理上の課題も指摘されているようです。具体的には担当者不在を理由に折り返しを約束したが、折り返しの連絡が来なかったりするケースがあります。

利用を検討する際は、担当者との連絡手段（LINEやメールなど）を明確にし、いつまでに回答がもらえるかという期限をその都度確認するなど、利用者側からも積極的にコミュニケーションを管理する姿勢を持つことが、スムーズな取引を行うための自衛策です。

また、電話だと「言った・言わない」になりがちなので、大切な約束はLINEやメールなど履歴が残る形でもらっておくと、後でトラブルになった際に証拠になります

カーマッチの良い口コミを2313件から調査した結果

一部で不安な声もありますが、全体としては利用者から高く評価されています。実際には、サービスの質や対応の速さを喜ぶポジティブな投稿が、不満の声をはるかに上回っているのが実情です。ここからは、多くの人がカーマッチを選んで「正解だった」と感じている具体的な理由を見ていきましょう。

審査・契約に関する良い口コミ

カーマッチの審査・契約に関する良い口コミでは、柔軟な審査基準や状況に応じた迅速な対応力を高く評価する声が多く寄せられていました。一般的なカーローン審査に不安を持つ層にとって、カーマッチの自社ローン制度が車を持つための現実的な選択肢として機能している実態が伺えます。

特に過去の支払い遅延などで他社から審査を断られた経験を持つ人や、審査において不利になりやすいとされる外国籍の人でも、現在の支払い能力を重視した「独自の審査」によってローンが組めたというケースは注目すべきポイントです。

年収・職業・勤続年数などの情報は重視されるものの、信用情報の照会は行われない（その分店舗側がリスクを負っている）ため、返済と生活を両立可能な年収があれば審査に通過する可能性は高まるでしょう。ただし、無理なローンは将来の負担になるため、自身の収支に見合ったプランを相談することが大前提です

また、書類の提出が遅れてしまったケースでも、店舗側がその後の処理を迅速に行うことで、納車までの期間を短縮できたという声がありました。忙しくて時間が取れない利用者の状況を汲み取り、停滞させずに手続きを進める事務処理能力の高さも、高い満足度に繋がっているようです。

車両・在庫に関する良い口コミ

カーマッチの車両・在庫に関する良い口コミでは、車内清掃が行き届いていたり、綺麗に仕上げてくれたという声が多く寄せられてました。中古車特有の使用感を感じさせない配慮が、利用者の気持ち良いカーライフのスタートに貢献しています。

また、外観の美しさだけでなく、車両自体の状態が良い個体を提供されたことで、安心して乗り出せているという実感が示されているようです。利用者の希望を上回る状態で納車されたケースであり、店舗側の準備の丁寧さが伺えます。

これほど高く評価される個体がある一方で、店舗や車両によって状態は異なるため、「こんなはずじゃなかった」と後悔しないためにも、実際に自分の目で清掃状態や車両状態を確認することが大切です。

他にも維持費を抑えたい層に人気の高い軽自動車において、豊富なラインナップがあることを評価する利用者もいました。軽自動車のみならず、コンパクトカー・ミニバン・SUVなど豊富な在庫を抱えていることから、家族構成や用途に合わせて最適な一台を自由に選択することができます。

支払い・費用に関する良い口コミ

カーマッチの支払い・費用に関する良い口コミでは、個別の事情に応じた柔軟な支払い相談を高く評価する声が寄せられています。一律の基準ではなく、利用者の家計状況や希望に寄り添った対応が、高い満足度に繋がっていることが分かりました。

支払いへの不安を抱える利用者に対し、店舗側が解決策を共に考える姿勢を示すことで、契約への心理的ハードルが下がったケースと言ってもいいでしょう。実際の支払い相談ではボーナス払いの有無や、月々の支払額の調整など、店舗によって提案できる幅が異なるため、遠慮せずに希望を伝えることが大切です

また車両価格の相談に対し、店舗側が柔軟に応じたことで納得感のある取引が成立したケースもあり、こうした歩み寄りが購入の決め手となった利用者も存在します。金銭面の条件が速やかに合意に至ることで、その後の納車までの手続きも滞りなく進行し、全体的な取引の質が向上したという評価に繋がっているようです。

価格交渉の際はただ安くしてと言うのではなく、「頭金をこれだけ用意するので、車両価格をこれだけ値引きしてほしい」といった具体的な予算提示をすることが、希望車両を少しでも安くするためのコツです。頭金の相場は車両価格の10〜20%ですが、これを多め（30〜50%以上など）に提示すると価格交渉がしやすくなります。

アフターサービスに関する良い口コミ

カーマッチのアフターサービスに関する良い口コミでは、オイル交換などの定期的なメンテナンスにおいて、細やかな配慮や技術的な裏付けを感じている利用者が目立ちます。具体的にはオイル交換の際に内窓の拭き上げを依頼するなど、利用者の細かな要望にも親身に応じる姿勢が見られました。

作業後のエンジンコンディションの改善を実感する声もあり、基本的な整備品質の高さが評価されていることが分かります。

また、かなり大がかりな「重整備」についても快く請け負ってくれたという声も寄せられていました。整備の技術力が一定水準以上あり、複雑な修理にも対応可能であることを示唆していると言えるでしょう。実際に多くの店舗に認証整備工場や指定工場があり、経験豊富な国家整備士が点検・車検・修理への対応を行っているようです。

万が一の不具合の際、誠実に対応してもらえるかどうかが中古車選びでは最も重要です。契約時に保証の範囲やトラブル時の連絡先をしっかり確認しておくことで、メリットを最大限に享受できます。

最後に「オイル交換キャンペーンがあることをLINEで拝見して」という声についてですが、公式LINEを登録しておくと、メンテナンス時期の通知やお得なキャンペーン情報が届くため、納車後もコストを抑えて良好なコンディションを維持しやすいです。

接客・対応に関する良い口コミ

カーマッチの接客・対応に関する良い口コミでは、利用者の不安に寄り添う姿勢を高く評価する声がありました。実際に最初の問い合わせ時点で「感動した」という声が上がるほど、丁寧で話しやすい雰囲気作りが徹底されている店舗があります。

店長やスタッフが多忙な状況であっても、一人一人の話を蔑ろにせず、現状を打破するための具体的なアドバイスを提示する姿勢が、利用者から誠実であると受け止められているようです。

また、複雑なローン制度や付帯サービスについて、利用者が納得できるまで噛み砕いて説明する姿勢が評価されていました。単なる車両の販売だけでなく、保険や整備などカーライフ全般にわたる情報を分かりやすく説明しています。

不明点を解消しながら進める丁寧な説明が、利用者にとって安心して任せられるという確信に繋がっていることがよく分かるケースです。自社ローンは契約して終わりではなく、その後の維持が重要であり、車両以外の付帯サービスまで丁寧に案内してくれる店舗は、利用者の長期的なカーライフを考えている証拠と言えます。

店舗によって対応に差があるという悪い口コミもありましたが、良い口コミにあるような丁寧な説明・アドバイスをしてくれる店舗こそが優良店です。まずは電話やLINEで簡単な相談をしてみて、自分の話を最後まで聞いてくれるかや説明が分かりやすいかという直感を大切にすることが、自分に合った店舗を見つける近道となります。

✅ 審査待ちの間に有名自社ローン販売店と並行審査しよう！
審査落ちしたときのリスクヘッジにもなり、他社との価格交渉も有利になります。
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クルマテラス （信用回復ローン）	信用回復ローン（信販会社提携）	97.9％以上	最大120回	通常金利あり	あり	全国対応 / 無料保証あり	原則なし	将来またローンを通したい	公式を見る
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オトロン （自社ローン）	自社ローン	95％以上	最大48回	実質0円	なし	1,000台超 / 3ヶ月保証	審査により装着あり	確実に車が欲しい	公式を見る
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カーエックス （自社ローン）	自社ローン	97.1％	情報なし	実質0円	なし	全国の提携在庫あり	情報なし	来店せず進めたい	公式を見る

カーマッチ人気車種の価格比較表　TOP7

カーマッチで人気のある車種を、価格比較表にしてまとめてみました。

車種選びで迷っている方は、まずはこのランキングからチェックしてみてください。

※2025年5月時点

✅ 審査待ちの間に有名自社ローン販売店と並行審査しよう！
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クルマテラス （信用回復ローン）	信用回復ローン（信販会社提携）	97.9％以上	最大120回	通常金利あり	あり	全国対応 / 無料保証あり	原則なし	将来またローンを通したい	公式を見る
モビローン （信用回復ローン）	信用回復ローン（信販会社提携）	90％以上	最大120回	通常金利あり	あり	提携在庫 / 保証内容は要確認	原則なし	金融事故後に再チャレンジ	公式を見る
オトロン （自社ローン）	自社ローン	95％以上	最大48回	実質0円	なし	1,000台超 / 3ヶ月保証	審査により装着あり	確実に車が欲しい	公式を見る
自社ローンの窓口 （一括紹介）	自社ローン / 信用回復ローン一括仮審査	仮審査通過率95％以上	最大120回	実質0円（業者による）	業者による	業者による	審査により装着あり	確実に車が欲しい	公式を見る
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カーエックス （自社ローン）	自社ローン	97.1％	情報なし	実質0円	なし	全国の提携在庫あり	情報なし	来店せず進めたい	公式を見る

カーマッチの申し込み方法・購入までの流れ

カーマッチで自社ローンを利用して車を購入する際、どのような手順で申し込み・審査・納車まで進むのかを知っておくことで、安心して準備ができます。

ここでは、申し込みから納車までの一般的な流れをご紹介します。

Step1：公式サイトで希望の車種を探す

まずは、カーマッチの公式サイトにアクセスし、希望の車種を検索します。

検索画面では、車種・年式・走行距離・車検の有無・月々の支払額・取扱店舗などが一覧で表示されるので、条件に合った車を探しやすいのが特徴です。

Step2：オンラインで問い合わせをする

気になる車種が見つかったら、赤枠の部分の「詳細を見る」という青いボタンをクリック。そこから、各店舗にメールやLINEで必要事項を記入して問い合わせができます。もちろん、電話での問い合わせも可能です。特にLINEでのやりとりは忙しい方にもおすすめです。

Step3：審査の申し込みをする

担当スタッフと相談しながら、頭金の有無や支払い回数、連帯保証人の有無などを確認し、自社ローンの審査へと進みます。この際、Zoomを使ったオンライン商談が可能な店舗もあり、来店が難しい方でも対応してもらえます。

審査には運転免許証の提示が必要です。無事に審査を通過すると、納車に必要な書類や手続きを丁寧に説明してもらえるので安心です。

Step4：店舗での契約手続きをする

審査に通過した後は、契約手続きのために店舗へ来店します。下記のような書類を持参し、正式に契約を行います。

【必要書類の一例】

• 運転免許証
• 給与明細
• 健康保険証など
  
  ※お客様の状況によって必要書類が異なる場合がありますので、事前に販売店へご確認ください。

Step5：納車をする

納車までの期間は、車両の整備状況や必要書類の準備により多少前後しますが、早ければ1週間以内での納車も可能です。一般的には、契約から納車までおよそ2週間前後が目安となっています。

「すぐに車が必要！」という場合も、店舗に相談すれば可能な限り柔軟に対応してくれるケースが多いため、ぜひ一度お問い合わせしてみましょう。

カーマッチの全国の店舗一覧

カーマッチは全国各地に店舗を展開しており、お住まいの地域でも自社ローンを利用した中古車購入が可能です。

以下に、各都道府県の店舗情報をまとめました。お近くの店舗を探す際にご活用ください。

カーマッチの会社概要

カーマッチは、自社ローン専門の中古車販売を中心に、全国展開を進めている注目の企業です。ここでは、運営会社の基本情報や特徴をご紹介します。

項目	内容
会社名	株式会社カーマッチ
代表取締役	藤本 広敬
本社所在地	〒451-0072 愛知県名古屋市西区笠取町1丁目11-1
電話番号	052-982-7337（代表）
FAX番号	050-3730-5992
設立	2018年10月
事業内容	・中古車販売・自社ローン販売事業・自動車査定・買取事業・フランチャイズ事業・コンサルティング事業
顧問弁護士	弁護士法人原田真典法律事務所弁護士 原田真典
企業サイトURL	https://car-match.jp/

 カーマッチの自社ローン利用がおすすめな人・おすすめできない人

口コミから見えてくるカーマッチの自社ローンのメリット・デメリットを踏まえると、以下のような方に紹介します。

おすすめな人

• 過去のローン審査に通らず車の購入を諦めていた人
• 保証人なしでローンを組みたい人
• 通勤・育児・仕事などで車が早急に必要な人
• アルバイト・パート・個人事業主などで収入が不安定な人
• 毎月の支払額を自分に合ったペースで調整したい人

一方で、以下のような方は、他の選択肢も検討することをおすすめします。

おすすめできない人

• 銀行や信販会社のローンが問題なく利用できる人
• とにかく最安で車を購入したい人
• 長期保証やアフターサービスを重視する人
• ローン完済前でも名義変更をしたい人
• 車種を限定されず、幅広い選択肢から車を選びたい人

『本当に自分に合うのかな？』と迷う方も多いと思います。そんなときは、気軽にカーマッチに相談してみると、不安が解消できるかもしれません。

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比較項目	クルマテラス （信用回復ローン）	モビローン （信用回復ローン）	オトロン （自社ローン）	自社ローンの窓口 （一括紹介）	ココカー/COCOCAR （自社ローン）	カーエックス （自社ローン）
💡 ローンの仕組み	信用回復ローン（信販会社提携）	信用回復ローン（信販会社提携）	自社ローン	自社ローン / 信用回復ローン一括仮審査	自社ローン	自社ローン
📈 審査通過率	97.9％以上	90％以上	95％以上	仮審査通過率95％以上	95％以上	97.1％
📅 支払い回数	最大120回	最大120回	最大48回	最大120回	最大48回	情報なし
💰 金利・手数料	通常金利あり	通常金利あり	実質0円	実質0円（業者による）	実質0円	実質0円
📝 信用情報の回復	あり	あり	なし	業者による	なし	なし
🚗 在庫・保証	全国対応 / 無料保証あり	提携在庫 / 保証内容は要確認	1,000台超 / 3ヶ月保証	業者により異なる	全国提携在庫あり	情報なし
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