「他社のローンは全部落ちた…でも、車がどうしても必要なんです。」
そんな悩みを抱えている方にとって、カートルズのような自社ローン対応の中古車販売サービスは、頼れる選択肢のひとつかもしれません。
カートルズは、現在の収入があればほぼ審査に通る柔軟さや、審査から納車までのスピード感が高く評価されており、ネット上でも注目されています。
さらに、頭金・保証人が原則不要、来店せずネットで契約可能といった利便性の高さも、多くの利用者に支持される理由です。
一方で、利用者の口コミにはいくつかの注意点も見られます。
- 店舗数が限られており、車を直接確認できない
- 試乗ができない
- 取り扱い車種は中古車のみ
この記事では、カートルズの口コミをもとに、第三者目線でメリット・デメリットをわかりやすく解説しています。
「カートルズって本当に安心して使えるの？」「他社と何が違うの？」と気になっている方は、ぜひこのまま読み進めてみてください。
やすっち（安村）
複数の自動車系出版社で編集を経験した後、旧車の編集部に腰を据え、昭和の名車たちに魅せられる日々を送る。幼少期に父と眺めた角ばったセダンや直6エンジンの響きが忘れられず、70〜80年代車専門誌の創刊にも携わる。誌面作りに尽力するも、大手組織のペースに馴染めず退職し独立。現在はフリーライターとして、旧車の魅力や整備ノウハウを雑誌・Webメディアで発信している。プライベートでも車漬けの毎日で、休日はガレージで古い国産車を相手に、サビと格闘したりキャブを煮詰めたりしている時間が何よりの癒しとなっている。
クルマテラスなら今すぐ審査申込可能！
他社で断られた方でも、クルマテラスなら審査に通過できた事例が多数あります。
「信用回復ローン」は通過率が非常に高く、最長10年まで分割できるため、月々の支払いも無理なく抑えられます。
✔ ブラックでも契約可（自己破産・債務整理後でも通過事例あり）
✔ アルバイト・パート・非正規でもOK
✔ 信用情報に返済実績がついて再出発に最適
✔ 全国どこでも納車可能、最短2〜3週間で納車
「もうダメだ」と思っている方こそ、クルマテラスを試す価値があります。
審査は無料。通過後に契約するかどうかを決められるので安心です。
カートルズ利用者のリアルな口コミ・評判まとめ
良い口コミまとめ
カートルズの良い口コミは、特に「審査の通りやすさ」と「スタッフ対応の丁寧さ」に集中しています。実際の体験談では、他社で断られた人が希望の車を手に入れており、「諦めかけていたけど、ここで救われた」といった感謝の声も目立ちます。
良い口コミの傾向（抜粋）
| 評価ポイント | 内容例 |
|---|---|
| 審査に通りやすい | 「ブラックでもOKだった」「他で落ちたがカートルズは通った」 |
| 初期費用が少なくて済んだ | 「頭金0円で契約できた」「月々1万円台で収まった」 |
| スタッフ対応が丁寧 | 「親身になって話を聞いてくれた」「LINEのやりとりがスムーズで安心」 |
| 保証・整備がしっかりしていた | 「整備済みの状態で納車された」「保証内容も明確でトラブルなく乗れている」 |
こうした口コミは、「金銭的な事情で購入が難しかった方」「初めての中古車購入で不安だった方」などに大きな安心感を与えています。
悪い口コミまとめ
一方で、カートルズにはいくつかの不満点を挙げる口コミも見られます。とくに価格面や担当者の対応に関する指摘は、事前の確認不足や担当者の対応スキルによって印象が分かれる傾向があります。
悪い口コミの傾向（抜粋）
| 不満点 | 内容例 |
|---|---|
| 総額が高く感じた | 「車両価格が他より10万円以上高かった」「保証や整備費が含まれていたが割高感」 |
| スタッフ対応に差がある | 「対応が雑だった」「説明不足で納得できなかった」 |
| 地方だと納期が遅れることも | 「納車まで1ヵ月以上かかった」「遠方だと対応が限定的だった」 |
| 在庫が少なかった | 「欲しい車種がなかった」「選択肢が限られていた」 |
ただし、これらの不満は事前の見積もり確認や、別店舗への相談で解消できたという事例もあります。
カートルズの口コミからわかる自社ローンのメリット
口コミや評判を調査した結果、カートルズの自社ローンには以下のメリットがあることがわかりました。
信用情報に不安がある場合でも審査に通りやすい
信用情報の関係でローンを組めない自分でしたが、ローンを組んで欲しい車を購入することが出来ました！ 対応も早く、相談に行った日から1ヶ月ほどで納車までしてくれました。 とてもありがたいです。
引用元：Googleマップ
カートルズの自社ローンでは、「他社で審査に通らなかった」「信用情報に不安がある」という方でも、状況に応じて柔軟に対応してもらえる可能性があります。
実際に、以下の事情があっても審査に通過しています。
- 一般的なオートローンで審査に落ちたことがある
- スマートフォン料金の支払い遅れや、強制解約の経験がある
- クレジットカードを申し込んでも審査に通らなかった
- 債務整理中、もしくは過去に自己破産をしたことがある
- 就職したばかりで職歴が浅い
- 自営業やフリーランスで収入の証明がしづらい
- 確定申告などの手続きができておらず、無申告の状態である
これらに当てはまるからといって、必ずしも審査が通らないわけではありません。
カートルズでは「今どういう状況にあるのか」「これから支払っていけるか」を重視し、個別に対応してくれる体制があります。
審査から納車までがスピーディー
納車まで早くとても親切に 最初から最後までありがとうございます！ 車の外装、内装も綺麗な状態で 大変満足です!! いろいろとありがとうございました！
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カートルズの自社ローンは、信販会社を通さず、自社で審査から納車まで一貫しているので、手続きがスムーズに進められます。
さらに、整備から納車までの流れも店舗内で一貫して対応しているため、他社と比べて時間がかからないのです。
納車までの目安は通常2～3週間とされており、早めに車が必要な方にも安心の対応が期待できます。
車種が豊富で在庫500台以上の中から選べる
カートルズの皆さんの接客がめっちゃ良かった 欲しい車を納車出来ました
引用元：Googleマップ
カートルズでは、常時500台以上の在庫車両を取りそろえており、軽自動車からミニバン、SUV、セダン、コンパクトカーまで幅広い車種の中から選ぶことができます。
自社ローンを取り扱う店舗の中には、取り扱い車種が限られていたり、台数が少ないために選択肢が狭くなるケースもあります。
その点、カートルズは在庫数が多いため、「予算」「好み」「用途」に合った車を見つけやすいのが魅力です。
また、在庫は常に入れ替えがあるため、希望に近い車を見つけられるチャンスも豊富です。
自社工場による高品質な整備が受けられる
納車が早く、また整備もしっかりしてもらったので、車が絶好調で、大変満足です。 また、説明も丁寧にして頂きましたので、とても分かりやすかったです。是非、友達等にも勧めたいと思います。 ありがとうございました。
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カートルズでは、納車前に国家資格を持つ整備士が一台一台の車両を丁寧に点検・整備しており、購入後も安心して乗れる体制が整っています。
整備はすべて自社工場で行われており、販売から点検まで一貫して社内で対応しているため、細かな点まで丁寧にチェックできます。
金利がかからない
カートルズの自社ローンは、金利0％で車を購入することができます。
一般的なオートローンでは、年利3〜9％の金利がかかることが多く、返済が長期になればなるほど利息の負担が大きくなります。そのため、「分割払いを選ぶと、結果的に高くついてしまうのでは…」と不安に感じる方も少なくありません。
「できるだけ出費を抑えて車を手に入れたい」「支払い総額が読めるほうが安心」という方にとって、ぴったりの選択肢といえるでしょう。
GPS・エンジンストップ装置などの使用制限装置が付かない
こちらのお店は自社ローンを扱っている車屋さんで、色んな自社ローンの扱っている店と比べても良心的な価格で低走行車等も取り扱っており車両にGPS等は一切付けられてません。営業の方もとても親身になって相談に乗ってくれるオススメの店舗です。
引用元：Googleマップ
カートルズの自社ローンでは、GPSやエンジンストップ装置などの使用制限装置が取り付けられていません。
自社ローンを扱う一部の販売店では、ローン未払い時の対策として、車にGPSを取り付けて位置情報を管理したり、支払いが滞るとエンジンを停止させる装置を設置していたりすることがあります。
こうした装置は、ローン契約者にとって心理的なプレッシャーとなることが多く、「自由に車を使えなくなるのでは」と不安に感じる方も少なくありません。
「ローンで買った車でも、安心して自由に使いたい」という方にとって、カートルズのこの姿勢は大きな安心材料になるでしょう。
フリーターや個人事業主・シングルマザーでも申込みが可能
申し込みから、納車までとても分かりやすく説明して頂けました！ これからも、何かあったら相談したいと思います(^^)
引用元：Googleマップ
カートルズの自社ローンは、フリーターや個人事業主、シングルマザーでも申込みができます。
一般的なカーローンでは、正社員での雇用や安定した勤続年数、一定の年収などが審査の基準とされることが多く、非正規雇用や個人事業主など、収入が不安定と見なされやすい働き方をしている方は、ローン審査に通りにくい傾向があります。
とくにシングルマザーは、子育てと仕事の両立のためにパート勤務や短時間勤務などを選ばざるを得ず、年収や勤務形態の面で審査基準を満たさないと判断されるケースもあります。
しかし、カートルズでは信販会社を介さず、販売店が自社で審査を行っているため、雇用形態や肩書きにとらわれず今の収入状況や返済の意欲をもとに判断してくれます。
そのため、
・ 安定したアルバイト収入がある
・確定申告などで収入を証明できる個人事業主
・時短勤務でも、継続した収入を得ているシングルマザー
なども、前向きに審査を検討してもらえる可能性があります。
雇用形態やライフスタイルが理由で車を持つことをあきらめていた方にとって、カートルズの自社ローンは新しい選択肢になり得るはずです。
複数のローンを抱えていても検討できる
自社ローンでお世話になりました。 自己破産後で年数も浅くオートローンは通らない状態でしたが、快く進めていただき無事に車を手にする事が出来ました。 感謝です！ ありがとうございました！！
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すでに他のローンを抱えていても、カートルズの自社ローンなら審査を検討してもらえます。
一般的なカーローンでは、クレジットカードや他社のローン、リボ払いやキャッシングなどの借入状況が審査に大きく影響します。「すでに借り入れがある＝返済の余力がない」と見なされ、通過が難しくなることも少なくありません。
特に、住宅ローンや教育ローン、消費者金融の借入などが複数ある場合は、たとえ毎月きちんと返済していても“ローンが多い”というだけで不利に扱われるケースもあります。
しかしカートルズでは、信販会社を使わず、自社で審査を行っているため、「今どれだけ返済できるか」という実情に目を向けて判断してもらえます。
他にローンがあるからといって即座に審査から外されることはなく、現在の収入や返済計画、車が必要な理由などをふまえ、丁寧に対応してもらえるのが特長です。
「ローンが残っているから無理かもしれない」と諦める前に、一度相談してみる価値はあるでしょう。
審査次第では頭金なしで購入できる
昨日、N-BOXを納車してもらいました。欲しかった車で担当の木村さんの対応も良かった。 頭金、納車日の対応も助かりました。 外装、内装も凄くキレイ！ 会社の人も新車みたいじゃん！ と言ってました！ 最初から最後まで問題なかったです！ 本当にありがとうございました！
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「手持ちがなかったけど、頭金ゼロで対応してくれた」といった口コミも多く、初期費用を抑えて車を手に入れたい人にとって、カートルズは大きな味方となっています。
一般的な中古車販売では頭金を求められるケースも多い中、カートルズでは「頭金0円」「全額ローン」での契約も可能。月々1〜2万円台の支払いプランで組めるケースもあり、家計に無理なく乗れるのが魅力です。さらに、支払い方法についても柔軟に相談に乗ってくれるため、ライフスタイルに合った購入がしやすいという声が上がっています。
最長36回の返済プランが選べる
カートルズの自社ローンでは、最長36回（3年）の返済プランを選ぶことができます。
車のローンは「月々の返済額が負担にならないか心配」という声も多く、支払回数の選択肢が少ないと、家計に無理が生じてしまうこともあります。
まとまったお金を準備するのが難しい方や、収入に波がある方にとっても、無理のないペースで返済できる仕組みが整っているのは大きな魅力です。
6ヶ月または走行5,000キロまでの無料保証がある
説明や対応が丁寧で、LINEでのやり取りが可能なので自分のタイミングで質問や来店予約が出来てとても助かりました。 保証やアフターサービスも良心的で利用して良かったと感じております。
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カートルズでは、購入後6ヶ月または走行5,000キロまでの無料保証がついています。
エンジンやミッションなど高額な修理が必要な箇所も保証対象となるため、万が一のトラブルにも安心です。
「すぐに故障したらどうしよう」「修理費が高額になったら困る」と思っている方でも、安心して購入できます。
オンラインでの全国通販やネット商談で購入できる
インターネットで見つけて 行きました 最初のLINEのやり取りから丁寧な対応をしていただき感謝してます 肝心の車の方もしっかりと整備や磨きが出来ていて すごく気に入りました。 また次もカートルズさんとお付き合いしたいと思います(*^^*)
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忙しい人や遠方のユーザーからは、「LINEや電話で完結した」「納車まで来店なしで済んだ」という声が上がっています。カートルズはオンライン対応にも力を入れており、在庫確認・見積もり・契約・納車まで、すべてを非対面で完結できる仕組みが整っています。
とくに小さなお子さんがいる家庭や、仕事が忙しい方からは「非常に助かった」との評価が多く、スムーズなやり取りが評価されているポイントです。また、LINEを活用したやり取りも好評で、「返信が早くて安心できた」といった口コミも見られます。
原則保証人は必要ない
カートルズの自社ローンでは、原則として保証人なしで契約できます。
他社では保証人を求められることもありますが、カートルズでは本人の収入や返済能力を重視して審査が行われるため、多くの方が保証人なしで申し込めます。
なお、審査内容や状況次第では保証人が必要になるケースもありますが、原則としては不要なため、ひとりで申し込みたい方にも安心です。
カートルズの口コミからわかるデメリット
口コミ評判を調査した結果、カートルズのデメリットは以下でした。
他社より価格がやや高めとの声も
口コミの中には「車両価格が他社より高かった」「相場より割高に感じた」という声も見受けられます。
整備費用や保証、車検などが最初から車両価格に組み込まれているため、総額表示が他店より高く見えてしまう傾向があるからです。
その分、納車後に別途費用が発生しにくいというメリットもありますが、「価格重視で探していた人」にとっては割高に感じるかもしれません。
とはいえ、「内容込みで考えると妥当」「あとから請求がない安心感がある」といった口コミもあるため、費用内訳と内容をしっかり確認した上で判断することが重要です。
保証内容がわかりづらいとの意見
「保証は付いていたけど、どこまでカバーされるのかわかりにくかった」という口コミも一部に見られます。カートルズの保証には一定の範囲と条件があり、内容によっては有償の延長保証を選ぶ必要があるケースも。
そのため、契約時に詳細な説明を受けていないと、あとから「これが対象外だったのか」と感じる可能性もあります。トラブルを避けるには、保証対象範囲や免責事項を事前に文書で確認することが大切です。特に中古車ならではの細かい部品や消耗品の扱いについては、事前に質問しておくと安心です。
地方によっては対応にばらつきあり
全国対応をうたうカートルズですが、提携工場や配送業者の関係で、地域によっては対応のスピードや内容に差があるという口コミも見られます。
「納車まで思ったより時間がかかった」「遠方だと点検に出しにくい」といった声がその一例です。カートルズはオンライン契約に対応している反面、実際の整備や納車は地域ごとの業者と連携するため、都心部と地方で差が出るのはある程度避けられないともいえます。
対応可能エリアや納車スケジュールについては、事前に具体的な確認をとっておくことが現実的な対策です。
在庫の選択肢が限られている場合も
「気に入った車種がなかった」「欲しいカラーが選べなかった」という口コミからは、在庫の選択肢に関する不満も感じられます。
カートルズは「自社ローン専用車両」を取り扱っているため、通常の中古車サイトに比べると選べる台数がやや限定的です。また、仕入れ状況によってはタイミングによって在庫にばらつきがあることも。
そのため、「絶対にこの車種・色がいい」といったこだわりが強い人には、やや物足りなさを感じるかもしれません。柔軟に条件を見直すか、こまめに在庫をチェックする姿勢が求められます。
対応スタッフに差があることがある
「担当者の対応が親切で信頼できた」という声がある一方で、「説明が雑だった」「連絡が遅かった」といったネガティブな意見も散見されます。
カートルズが複数の販売拠点を持つ体制であることが関係しており、スタッフごとの対応品質にばらつきが出てしまうのが一因です。
もし相性が合わないと感じたら、担当の変更をお願いすることも可能なので、我慢せず相談してみるのが賢明です。口コミでは「担当を変えてもらったらスムーズに進んだ」という事例もあり、店舗全体の評価ではなく個々の対応に注目する視点が必要です。
原則試乗ができない
口コミの中には「試乗できないのが不安だった」「乗り心地を確認せずに契約したのは少し怖かった」という声も見受けられます。
カートルズはオンライン契約や非対面販売に力を入れているため、原則として納車前の試乗対応は行っていないことが多いです。
車の状態は写真・動画・整備記録などで丁寧に説明されますが、どうしても「実際に乗ってみないとわからない」という不安は残ります。とくに運転感覚や座り心地にこだわる人には、この点がネックになる可能性があります。どうしても試乗したい場合は、「来店型の販売店に絞る」または「納車後の返品制度があるかどうか」を事前に確認しておくと安心です。
全国展開してない
カートルズは大手中古車チェーンのような全国店舗展開型ではありません。そのため、「近所に実店舗がない」「実際に店舗で相談できない」といった口コミが一部にあります。
対応は主にオンラインで完結する形が中心となっており、関東圏など一部の地域に拠点が集中している傾向があります。地方在住者にとっては、「納車までに時間がかかる」「アフターサポートがやや不安」と感じるケースもあるようです。
とはいえ、LINEや電話でのやり取りはスムーズという声も多く、遠方でも契約自体は問題なく進められる仕組みが整っています。事前に自分の地域が対応可能エリアかどうかを問い合わせておくと安心です。
カートルズはこんな人におすすめ
審査に不安がある人・金融事故歴がある人
過去に自己破産や債務整理などの金融トラブルがあり、「どこにもローンが通らない」と悩んでいる人には、カートルズは有力な選択肢となります。口コミでも「ブラックでも通った」「他社に全部断られたのに、ここだけ通った」という声が多く見られます。カートルズは信販会社を使わない自社独自の審査方式を採用しており、信用情報ではなく「今の支払い能力」を重視するのが大きな特徴です。フリーランスや非正規雇用の方でも柔軟に対応してもらえるため、「審査に不安があるけど車が必要」という方にとって心強い味方になるでしょう。
頭金なしで車を手に入れたい人
「今すぐ車が必要だけど、頭金を用意する余裕がない」──そんな人にもカートルズはおすすめできます。口コミでも「頭金ゼロで契約できた」「初期費用がかからず助かった」という声が多く、資金に不安がある層に支持されています。一般的な中古車販売では、頭金5～20万円が必要になるケースもありますが、カートルズでは頭金0円での契約が可能。さらに月々の支払額も1～2万円台からスタートできるため、生活に無理のない範囲でマイカーを持つことができます。急な転職や引越しなどで車が必要になった方にとって、非常に現実的な選択肢です。
オンラインで完結させたい人
「店舗に行く時間がない」「近くに自社ローン対応の中古車店がない」という人にも、カートルズはおすすめです。LINEや電話、ビデオ通話を使ったやり取りに対応しており、見積もりから契約、納車まで来店不要で完結可能。口コミでも「子育て中だったが自宅から手続きできて助かった」「忙しくても無理なく進められた」と好評です。特に地方在住者や共働き家庭にとって、オンラインでの柔軟な対応は大きな魅力と言えるでしょう。車両の状態も写真や動画で丁寧に説明されるため、不安なく契約できたという声も多く寄せられています。
カートルズを利用する際の注意点と対策
見積もり内訳を必ずチェックしよう
カートルズは、保証や整備・車検費用が車両価格に含まれていることが多く、他社より「高く感じる」という口コミもあります。そのため、価格を比較する際は“総額”とその“内訳”を確認することが大切です。
見積もり確認のポイント
- 車両本体価格とオプション・諸費用の区分
- 整備費用や登録手数料は含まれているか
- 保証内容は「無料」か「有償」か
- 支払回数と月々の支払額（手数料込み）
金額だけで判断するのではなく、含まれるサービス内容も踏まえて総合的に検討することで、あとからのトラブルや後悔を防げます。
保証の対象範囲を事前に確認しよう
「保証があると聞いていたのに対象外だった」というトラブルを避けるには、契約前に保証の内容を明確にしておくことが不可欠です。
確認すべき保証項目例
- 保証の期間（例：6ヵ月、12ヵ月、延長可能か）
- 対象となる部品や不具合の範囲
- 故障時の対応方法と連絡先
- 保証が無効になる条件（改造や過走行など）
保証については口頭説明に頼らず、「書面での確認」「納車後も読める資料の保存」を徹底しましょう。
スタッフ対応に違和感を感じたら相談・変更を
口コミでは「スタッフの対応が親切だった」という声が多い一方で、「説明が不十分だった」「連絡が遅かった」といったネガティブな意見も一部にあります。担当者によって対応品質に差が出ることがあるため、違和感があれば早めに相談・担当変更を申し出ることが重要です。
もし担当者が合わないと感じたら…
- 直接「担当変更」を希望してみる（トラブルになりません）
- カスタマーサポートへ相談する（第三者視点で対応）
- 他店舗や別系列の対応も検討する
納得できないまま契約を進めてしまうと、後々大きな不満につながる可能性があります。遠慮せず、自分の意思をしっかり伝える姿勢が失敗しないコツです。
カートルズとは？会社概要とサービス内容
会社概要と展開エリア
| 項目 | 内容 |
|---|---|
| 運営会社 | 株式会社カートルズ |
| 事業内容 | 自社ローン対応の中古車販売、整備、車検、保証、オートローン等 |
| 対応エリア | 全国（オンライン契約・遠方納車対応可能） |
| 特徴 | 信販会社を通さない独自審査、自己破産・債務整理経験者も相談可 |
口コミを見る限り、関東圏に強い拠点を持ちながらも、オンライン対応によって全国からの申し込みにも対応しています。特に地方在住で「審査が通らない」「地元に選択肢が少ない」と悩んでいた人にとって、重要な受け皿となっているようです。
カートルズの主なサービス内容
カートルズでは、単なる中古車販売だけでなく、以下のような総合的なサポート体制が整えられています。
主なサービス内容一覧
- 中古車販売（自社ローン専門）
→ 頭金0円〜、最長60回までの分割払いに対応 - 自社ローン審査
→ 信用情報を見ない独自審査。債務整理や自己破産後でも相談可能 - 整備・車検付き納車
→ 国家資格整備士による整備、納車前の法定点検・車検付きプランあり - 保証制度
→ 6ヵ月保証付き（車種により延長保証あり）。一部有償オプション - オンライン対応
→ LINEや電話、郵送・ビデオ通話などで契約完結が可能。来店不要も選択可
このように、「審査」「車選び」「納車後サポート」までを一貫して提供している点が、他の中古車販売店との明確な違いといえます。
クルマテラスなら今すぐ審査申込可能！
他社で断られた方でも、クルマテラスなら審査に通過できた事例が多数あります。
「信用回復ローン」は通過率が非常に高く、最長10年まで分割できるため、月々の支払いも無理なく抑えられます。
✔ ブラックでも契約可（自己破産・債務整理後でも通過事例あり）
✔ アルバイト・パート・非正規でもOK
✔ 信用情報に返済実績がついて再出発に最適
✔ 全国どこでも納車可能、最短2〜3週間で納車
「もうダメだ」と思っている方こそ、クルマテラスを試す価値があります。
審査は無料。通過後に契約するかどうかを決められるので安心です。
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