カートルズ草加・足立店の自社ローンの評判はどう？Googleマップ131件の口コミからカテゴリ別に評価！

「ブラックでも車が買えるって本当？」「自社ローンって怪しくない？」

埼玉県草加市にある自社ローン専門の中古車販売店カートルズ草加・足立店。過去の金融事故などでオートローンが組めない方にとって救世主のような存在ですが、実際の評判はどうなのでしょうか。

そこで今回は、Googleマップに投稿された85件の口コミ（良い・悪い）を徹底調査しました。

結論から言うと、「神対応」「他で断られたけど買えた」という絶賛の声が圧倒的ですが、一部には注意すべき点も見つかりました。

中古車購入の際は、JU（一般社団法人 日本中古自動車販売協会連合会）などの公的機関が推奨するチェックポイントも参考にしつつ、実際の利用者のリアルな声を判断材料にしてください。

カートルズ草加・足立店の口コミ・評判まとめ

カートルズ草加・足立店の口コミを調査した結果、一部に厳しい意見はあるものの、全体的には星4～5の高評価が圧倒的に多いことが分かりました。

自社ローンという特性上、価格や手続き面でのデメリットは多少あるものの、「車が必要なのにローンが組めない」という悩みを持つ方にとっては、非常に頼りになる優良店と言えそうです。

カートルズ草加・足立店の悪い口コミを131件から調査した結果

カートルズ草加・足立店の悪い口コミ・評判について、Googleに投稿された85件の利用者の声をもとに調査しました。全て実際の利用者のリアルな感想なので、順番に見ていきましょう。

審査・契約に関する悪い口コミ

カートルズ草加・足立店の審査・契約に関する悪い口コミはGoogleマップ上には見当たりませんでしたが、一般的に自社ローンを利用する際は、収入証明や住民票など通常のオートローンよりも提出書類が多くなる傾向があります。

これは信販会社を通さず販売店が独自に審査を行うため、支払い能力を慎重に確認する必要があるからです。手続きをスムーズに進めるためにも、事前に必要な書類を担当者に確認しておくことをおすすめします。

車両・在庫に関する悪い口コミ

カートルズ草加・足立店の車両・在庫に関する悪い口コミでは、購入車両にタイヤのロックナット（盗難防止用ナット）のアダプターが積まれておらず、タイヤ交換ができなかったというトラブルが報告されていました。

中古車の場合、前のオーナーが付属品を紛失しているケースが稀にあります。この口コミのケースでは、店舗側が代車を用意し迅速に対応してくれたため解決しましたが、納車時には付属品の有無もしっかり確認することが大切です。

支払い・費用に関する悪い口コミ

カートルズ草加・足立店の支払い・費用に関する悪い口コミでは、車両価格が一般的な中古車相場よりも高いという声が一部で見受けられます。

自社ローン専門店では、金利0%で分割払いを提供する代わりに、リスクヘッジ費用や管理費を車両価格に含んでいることが一般的です。単純な車両価格だけで比較するのではなく、「ローンが組めること」の付加価値を含めて検討する必要があります。

アフターサービスに関する悪い口コミ

カートルズ草加・足立店のアフターサービスに関する悪い口コミでは、整備工場の混雑による納車の遅延や、装備品の不具合に関する説明不足と保証対応への不満が報告されていました。

特に電装系のトラブルについては、保証対象外となるケースがあるようです。購入を急いでいる場合でも、契約前に「現状の不具合箇所」と「保証の適用範囲」を必ず書面や口頭で確認し、納得した上で契約することがトラブル回避の鍵となります。

接客・対応に関する悪い口コミ

カートルズ草加・足立店の接客・対応に関する悪い口コミでは、概ね高評価であるものの、「購入者が気にしているポイントを先回りして調査・確認してほしかった」という要望の声がありました。

スタッフの対応自体は親切であっても、中古車特有の細かなコンディションについては、こちらから具体的に質問しないと情報が出てこない場合があります。気になる点は遠慮せずに自分からどんどん質問する姿勢が良い買い物につながります。

カートルズ草加・足立店の良い口コミを131件から調査した結果

続いて、カートルズ草加・足立店の良い口コミ・評判についても見ていきましょう。Googleマップには星4～5の高評価が非常に多く、多くの利用者がサービスに満足している様子がうかがえます。

審査・契約に関する口コミ

カートルズ草加・足立店の審査・契約に関する良い口コミでは、「自己破産後で他社のローンが通らなかったが、ここでは審査に通った」という喜びの声が多数寄せられていました。

カートルズは独自の審査基準を設けているため、過去の信用情報よりも「現在の支払い能力」を重視してくれる傾向があります。また、LINEを活用したスムーズなやり取りも評価されており、来店前に審査の可否がある程度わかる点も利用者にとって大きなメリットとなっているようです。

車両・在庫に関する口コミ

カートルズ草加・足立店の車両・在庫に関する良い口コミでは、スイフトスポーツ、ボルボ、ジムニー、ヴェルファイアなど、幅広い車種の取り扱いがある点が高く評価されています。

自社ローン専門店は在庫が限られるイメージがありますが、ここでは希望の車種を探してくれる柔軟性があるようです。また、「車内も外装もピカピカの状態」「中古車とは思えないほどキレイにしてくれた」といった声も多く、納車前の清掃・仕上げの品質が高いことが伺えます。

支払い・費用に関する口コミ

カートルズ草加・足立店の支払い・費用に関する良い口コミでは、「他店で断られたが、ここではローンが組めた」という感謝の声が圧倒的でした。

また、車種によっては「安く提供してもらえた」という口コミもあり、自社ローン＝高いというイメージを覆すような良心的な価格設定の車両もあるようです。支払いプランについても親身に相談に乗ってくれるため、無理のない返済計画を立てられる点が安心感に繋がっています。

アフターサービスに関する口コミ

カートルズ草加・足立店のアフターサービスに関する良い口コミでは、納車前の点検整備がしっかり行われている点が評価されています。

特に「足回りやエアコンの不具合を納車前に見つけて直してくれた」という事例は、販売店の誠実さを示しています。また、納車待ちの期間中もLINEで進捗状況を連絡してくれるため、利用者は不安を感じることなく納車日を迎えられているようです。

接客・対応に関する口コミ

カートルズ草加・足立店の接客・対応に関する良い口コミは非常に多く、「神対応」「親切丁寧」「迅速」といった言葉が並んでいます。

口コミの中では、神谷さん、加藤さん、菅原さん、根岸さん、角さん、稲葉さんといった具体的なスタッフの名前を挙げて感謝を伝える投稿が目立ちました。特定のスタッフだけでなく、店舗全体として接客レベルが高いことが窺えます。また、「納車の時にサプライズがあった」という声もあり、単なる車の売買を超えたサービスを提供しているようです。

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審査申し込みは誰でもできて、お金もかからないので必ずやっておきましょう。

比較項目	クルマテラス （信用回復ローン）	モビローン （信用回復ローン）	オトロン （自社ローン）	自社ローンの窓口 （一括紹介）	ココカー/COCOCAR （自社ローン）	カーエックス （自社ローン）
💡 ローンの仕組み	信用回復ローン（信販会社提携）	信用回復ローン（信販会社提携）	自社ローン	自社ローン / 信用回復ローン一括仮審査	自社ローン	自社ローン
📈 審査通過率	97.9％以上	90％以上	95％以上	仮審査通過率95％以上	95％以上	97.1％
📅 支払い回数	最大120回	最大120回	最大48回	最大120回	最大48回	情報なし
💰 金利・手数料	通常金利あり	通常金利あり	実質0円	実質0円（業者による）	実質0円	実質0円
📝 信用情報の回復	あり	あり	なし	業者による	なし	なし
🚗 在庫・保証	全国対応 / 無料保証あり	提携在庫 / 保証内容は要確認	1,000台超 / 3ヶ月保証	業者により異なる	全国提携在庫あり	情報なし
🛰️ GPS装置	原則なし
🎯 特におすすめの人	将来またローンを通したい	金融事故後に再チャレンジ	確実に車が欲しい	確実に車が欲しい	地方で相談したい	来店せず進めたい
🔗 公式サイト	クルマテラス公式を見る	モビローン公式を見る	オトロン公式を見る	自社ローンの窓口公式サイトを見る	ココカー公式を見る	カーエックス公式を見る

事前に知っておきたいカートルズ草加・足立店のデメリットと注意点

メリットが多く見えるカートルズですが、利用を検討するなら注意しておきたい点もあります。特に、自社ローンならではの費用感や支払い条件は、事前に理解しておかないと後から負担に感じてしまうことがあります。

ここでは、実際の口コミや仕組みをもとに、カートルズ草加・足立店を利用する前に知っておきたいポイントを整理します。

1. 車両価格が相場より高く感じることがある

まず知っておきたいのは、カートルズで販売されている車両価格が、カーセンサーやグーネットなどで見かける中古車相場と比べて、高めに設定されているケースが多い点です。車種や状態によっては、相場の1.5倍前後に感じることもあります。

これは、カートルズが金利0%で分割販売を行う仕組みと関係しています。

相場だけを見ると割高に感じるかもしれませんが、「他社でローンが通らなかった状況でも分割で車を持てる」という点をどう受け止めるかが判断の分かれ目になります。提示された総支払額が、今後の生活や仕事に必要な出費として納得できるかどうかを基準に考えることが大切です。

2. 支払い回数が短めで、月々の負担を感じやすい

カートルズの自社ローンは、支払い回数が24回から36回程度に設定されているケースが多く見られます。

一般的なマイカーローンでは、最長で10年近くの分割が選べることもあります。また、同じ自社ローンを扱うオトロンでは48回払いに対応しています。そうした条件と比べると、カートルズの返済期間はやや短めです。

支払い期間が短い分、月々の支払額はどうしても高くなりやすくなります。

このように、回数の制限によって月々の支払いが重く感じられることがあります。車を選ぶ際は、希望の車種だけで判断せず、今の収支で無理なく払い続けられるかを基準に検討することが大切です。

3. 人気車種はすぐに成約になることがある

カートルズは、審査に進みやすい点や金利がかからない点から、全国から問い合わせが集まりやすい傾向があります。そのため、在庫の回転が早く、掲載後すぐに成約となる車も少なくありません。

「あとで問い合わせよう」と考えているうちに、他の人が先に仮審査を進め、そのまま売約になってしまったという声も見られます。

特に次のような車種は動きが早い傾向があります。

気になる車がある場合は、まず仮審査を済ませて、どの価格帯まで検討できるかを把握しておくと動きやすくなります。

4. 支払いが終わるまで名義は販売店側になる

カートルズの自社ローンを利用した場合、支払いが完了するまで、車検証上の所有者はカートルズや提携会社の名義となります。これは、いわゆる所有権留保と呼ばれる仕組みです。

使用者として日常的に乗ることはできますが、完済まではいくつか制限があります。

制限される内容	具体的な説明
売却や譲渡	名義が自分ではないため、自由に売ったり下取りに出したりできません。
大きな改造	車両の価値が下がるような改造は控える必要があります。
廃車手続き	事故などで廃車にする場合も、完済や事前の相談が必要です。

この仕組みは、万が一支払いが滞った場合に備えたものです。支払いが終われば名義変更が行われるため、それまでは借りている車という意識で大切に扱う必要があります。

5. 車両保険付きの任意保険を求められることが多い

カートルズの自社ローンでは、契約時に車両保険付きの任意保険へ加入するよう案内されるケースが多く見られます。

事故などで車が使えなくなった場合でも、ローンの支払いだけが残ってしまう状況を避けるためです。車両保険に入っていれば、保険金で残りの支払いに充てられるため、購入者側と販売店側のどちらにとってもリスクを減らす意味があります。

一方で、車両保険を付けることで、毎月の固定費は増えます。

車の購入後は、ローン代だけでなく、ガソリン代や駐車場代なども必要になります。そこに保険料が加わるため、契約前の段階で毎月いくらかかるのかを具体的に計算しておかないと、あとから負担を感じやすくなります。

6. 店舗が関東中心で、現車確認が難しい場合がある

カートルズの実店舗は、東京都や千葉県など関東エリアに集中しています。

全国への陸送には対応していますが、関東以外に住んでいる方の場合、契約前に実際の車を見に行くのが簡単ではありません。エンジン音や細かな傷、車内のにおいなどを自分の目で確かめたい方にとっては、気になる点になりやすい部分です。

遠方から購入する場合は、次のような点も把握しておく必要があります。

実際には、写真を追加で送ってもらったり、電話やLINEで細かく説明を受けたりすることは可能です。ただ、現車確認を重視したい方は、距離の問題で不便さを感じることもあります。遠方から検討する場合は、気になる点を遠慮せず確認しておくことが大切です。

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クルマテラス （信用回復ローン）	信用回復ローン（信販会社提携）	97.9％以上	最大120回	通常金利あり	あり	全国対応 / 無料保証あり	原則なし	将来またローンを通したい	公式を見る
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カートルズ草加・足立店の自社ローンを利用する7つのメリット

「自社ローンなんてどこも同じでは？」と思われがちですが、カートルズ草加・足立店が選ばれている理由ははっきりしています。特に、他社のローンで断られてしまい「車がないと生活が成り立たない」と感じている方にとって、カートルズの仕組みは心強い存在です。

ここでは、数ある自社ローン取扱店の中でも、カートルズならではのメリットを7つに分けて整理します。

1. 金利0%（無利息）で余計な支払いが発生しない

カートルズの大きな特徴のひとつが、金利0%（無利息）で分割払いができる点です。

一般的なオートローンでは信販会社を利用するため、審査状況によっては10%〜18%前後の金利が設定されることもあります。仮に100万円を金利15%で3年返済した場合、利息だけで20万円以上を支払うことになります。

その点、カートルズでは利息がかかりません。「車両価格＋諸費用」を支払回数で割るだけの、わかりやすい仕組みです。

余計な支払いを増やさずに車を持てる点は、自社でリスクを負って販売しているカートルズならではの特徴です。

2. 審査に通りやすく、過去の事情だけで判断されない

「他社でローンを断られてしまったから、もう無理だろう」と感じている方でも、カートルズでは相談できる余地があります。

銀行やディーラーローンでは、信用情報に問題があるだけで自動的に審査が止まってしまうことが少なくありません。一方で、カートルズは過去の履歴だけで判断せず、今の収入状況や支払いの見通しを重視しています。

そのため、次のような背景がある方でも、審査に進めたという口コミが見られます。

過去の出来事だけで判断されず、「今きちんと支払えるか」を見てもらえる点が、他社で断られた方から選ばれている理由のひとつです。

3. 保証人を立てずに進められる

自社ローンを検討する際、「家族や知人に保証人を頼まなければならないのでは」と不安に感じる方は少なくありません。過去の債務整理などが理由でローンに通らなかった場合、その事情を周囲に知られたくないと考えるのは自然なことです。

カートルズでは、原則として保証人なしで契約を進めることができます。

一般的な中古車販売店や他社の自社ローンでは、信用情報の内容によって保証人を求められるケースもあります。その点、カートルズは本人の収入状況や支払いの見通しをもとに判断するため、自分の責任の範囲で手続きを進めやすい仕組みです。

周囲に余計な説明をせず、自分の判断だけで車を持てる点は、精神的な負担を減らしたい方にとって大きなポイントになります。

4. 自社整備工場で点検された車両を扱っている

「自社ローンで買える車は状態が悪いのでは」と不安に感じる方もいるかもしれません。過去には、弱みにつけ込むような販売を行う業者がいたこともあり、警戒するのは当然です。

カートルズでは自社整備工場を完備しており、入庫した車両ごとに点検と整備を行ったうえで販売されています。

中古車は前オーナーの使い方によって状態に差がありますが、カートルズでは国家資格を持つ整備士がエンジンや足回り、電装系まで確認しています。納車前にチェックを行うことで、購入後すぐのトラブルを避けやすくしています。

また、納車後のトラブルに備えた保証制度も用意されています。購入後も相談できる体制がある点は、中古車を選ぶうえで安心材料のひとつになります。

5. 納車までの対応が早い

自社ローンを検討している方の中には、「仕事で車が必要」「車検が切れる前に乗り換えたい」など、時間に余裕がないケースも多くあります。

カートルズは、問い合わせから納車までの流れが比較的スムーズだという声が多く見られます。

信販会社を通すローンでは、審査や書類のやり取りに時間がかかることもあります。カートルズは自社で判断できるため、待ち時間が長引きにくい点を評価する声が見られます。

6. 関東以外からでも相談・購入しやすい

カートルズの店舗は東京都内を中心とした関東圏にありますが、「遠方だから利用できない」というわけではありません。実際には、全国各地への納車に対応しており、関東以外から申し込んだという口コミも見られます。

店舗まで足を運ぶのが難しい場合でも、電話やLINEを使って車両の説明を受けることができます。写真や動画で車の状態を確認できるため、来店せずに検討を進めたという声もあります。

近くに店舗がない場合でも、選択肢として検討できる点は、地方在住の方にとって助かるポイントです。

7. 今の状況を見たうえで判断してもらえる

口コミを見ていくと、「過去よりも今を見てもらえた」という声が多くあります。カートルズの審査は、書類上の数字だけで判断しない点が特徴として挙げられています。

銀行やディーラーローンでは、信用情報の内容だけで結果が決まってしまうこともあります。一度履歴に問題があると、現在の状況に関係なく断られてしまったという経験をした方も少なくありません。

その点、カートルズでは「今きちんと返済できるかどうか」を重視して話を進めているようです。口コミでは、次のような点を見られたという声が挙がっています。

「過去にうまくいかなかったことはあるが、今は立て直している」。そうした事情をきちんと聞いたうえで判断してもらえた点に、救われたと感じた人もいるようです。

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審査落ちしたときのリスクヘッジにもなり、他社との価格交渉も有利になります。
審査申し込みは誰でもできて、お金もかからないので必ずやっておきましょう。

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