カートルズ鶴ヶ島店の自社ローンの評判はどう？Googleマップの口コミをカテゴリ別に評価！

カートルズ鶴ヶ島店は埼玉県鶴ヶ島市上広谷に位置し、東武東上線若葉駅東口から徒歩約12分、車で約5分で到着できる場所にあります。

カートルズは、過去に金融トラブルがありローンを断られてきた人でも、「金利0%」かつ「審査通過率95%」という条件で車を購入できる、自社ローン専門店の中でも実績と評価が高い存在です。

銀行や信販会社を通さず、申込者本人の状況を直接確認する「人物重視」の審査を行っており、利息を取らない代わりに車両価格でリスクを調整する仕組みを採用しています。

この記事では、金利0%が成り立つ理由や、競合であるオトロンとの違いを整理しながら、どんな人にカートルズが向いているのかを具体的に解説します。

内容を理解せずに自社ローンを選んでしまうと、本来避けられたはずの高額な出費や遠回りをしてしまうケースも少なくありません。再スタートのタイミングを無駄にしないためにも、事前に知っておくべきポイントを押さえておきましょう。

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カートルズ鶴ヶ島店の悪い口コミを123件から調査した結果

カートルズ鶴ヶ島店の悪い口コミ・評判について、Googleに寄せられた123件の投稿をもとに調査しました。投稿は全て利用者のありのままの声なので、鶴ヶ島店の評判を知りたい人は参考にしてください。

審査・契約に関する悪い口コミ

カートルズ鶴ヶ島店の審査・契約に関する悪い口コミは、該当する投稿が見つからなかったため、ここでは他店舗の声を紹介していきます。担当者が任意保険の切り替え手続きを忘れていて、納車直前になって慌てて手続きをしていたという声がありました。

仮に任意保険に切り替え忘れたまま納車を迎えると、無保険状態のまま車を運転することになるため、運転中に事故を起こした場合は高額賠償のリスクを抱えなくてはなりません。

ただ納車直前とはいえ、手続きを忘れたことに気づいた担当者が誠意を持って納車に間に合うように対応しており、無保険状態という最悪の事態は避けられています。担当者と事務方の連携不足は窺えるものの、口コミのケースを機にチェック体制を見直し、改善している可能性が高いです。

不安な場合は、納車数日前に保険手続きの状況を事前に確認しておくと、より安心して納車日当日を迎えられるでしょう。

車両・在庫に関する悪い口コミ

カートルズ鶴ヶ島店の車両・在庫に関する悪い口コミでは、外装塗装における塗料が霧状になって飛散し、ボンネットに広範囲に広がり、持ち込んだ先の専門業者から指摘を受けるほど、酷い状態だったという声が寄せられています。

店舗がその状態を把握しているのに、知らされていないと思った利用者は、誠実さを欠いていると感じていたようです。高額な買い物である以上、ネガティブな情報ほど事前の説明が求められます。

また、フロントガラス上部の劣化など、タッチアップ（傷消し塗装）されている個所があったが、事前説明を受けていなかったという声もありました。

ただ、自社ローン販売店は審査に通過させるために販売価格を調整しており、過度な補修を行わない現状販売に近いスタイルを採用していることが多いため、車両状態には個体差が出てきます。店舗側は「中古車相応の範疇」と判断しても、利用者にとっては「聞いてない不具合」になることもあり、温度差が生じやすいようです。

トラブルを防ぐためにも、契約前の段階で傷や補修跡がないか担当者と一緒に現車確認し、気になる箇所はその場で修復可能か相談することが重要になります。もし遠方からの購入で現車確認が難しい場合は、気になる箇所の写真を追加で送ってもらうようにしましょう。

支払い・費用に関する悪い口コミ

カートルズ鶴ヶ島店の支払い・費用に関する悪い口コミは、該当するものが見つからなかったため、他店舗の口コミをもとに実際の評価を探っていきます。利用者からはローンの金利が高く感じたという声が寄せられていました。

自社ローンの場合は金利0％を謳っているため、口コミのケースはカートルズが提供している信販系オートローンの実質年率（元金に事務手数料や保証料などのコストを加算した実質の年率）のことを指しているものと思われます。

グーネットには該当店舗の年率が5.9%と明記されていますが、こちらは信用情報に問題がなく頭金の支払いができるような信用度が高い人向けの最低年率となっている可能性が高いです。

あくまでも推測ですが、奨学金以外に他の借入額が多かったり返済を延滞していたと仮定した場合は、返済能力が低いと判断されたことで、結果的に9.9%という高い年率が適用される可能性もあるのではないでしょうか。

また、この利用者は9.9%が非常に高金利だと発言しています。実際には、中古車ローンの相場は銀行系で1〜4%、信販系で4〜10%程度となっているため、信販系としては上限に近い数値だと言えるでしょう。

アフターサービスに関する悪い口コミ

カートルズ鶴ヶ島店のアフターサービスに関する悪い口コミでは、手厚い保証を希望したのに店舗側が無料保証で十分だと判断したため、有料保証に加入せずに契約したという声がありました。担当者は利用者負担を抑えようと良かれと思って提案したが、結果的に利用者の安心を阻害してしまった可能性があります。

自社ローンでは保証が限定的になることが多いので、無料保証と有料保証では具体的にどの部品までカバーされるのか、契約前に比較表などを見せてもらうのが確実です。

比較表を見た上で、自社ローンで提供する中古車は年式や走行距離が進んでいる個体が多いことを念頭に置き、少しでも不安があるなら担当者からの提案に関わらず、「有料保証を付ける」という強い意志を持つことも大切になります。

また、ハンドルが取られるという申告に対して、店舗側は「路面の影響」や「数値の正常性」を理由に、具体的なデータ提示や整備を行わなかったという声も寄せられていました。タイヤが路面を拾う（ワンダリング現象）は、スポーツタイヤや低偏平タイヤでは実際に起こりうる現象です。

ただ、不安を抱かれている以上は、アライメントの数値を掲示するなど、客観的な根拠に基づいた説明を加えたほうが利用者も安心できた可能性が高いでしょう。

接客・対応に関する悪い口コミ

カートルズ鶴ヶ島店の接客・対応に関する悪い口コミでは、本来は自身の意志で書けるようになっているはずの口コミを、店舗側が執拗に強要しようとしたという声がありました。この利用者は口コミの件を理由に、契約後に気軽に相談ができる雰囲気ではないと、店舗に不信感を抱いてしまっているようです。

担当者としては高評価を得たい思いが先行してしまったのかもしれませんが、必要以上の依頼は利用者にとってプレッシャーとなり、かえって信頼を損なう結果を招いてしまう可能性があります。

もし契約後に接客態度に不安を感じた場合は、担当者を変えてもらうか、本部に相談するなどの対応を検討してみてもいいでしょう。

カートルズ鶴ヶ島店の良い口コミを123件から調査した結果

カートルズ鶴ヶ島には悪い口コミもありますが、店舗に寄せられている口コミの多くは良い評価であることが分かりました。以下では鶴ヶ島店の良い口コミについて、詳しく紹介していきます。

審査・契約に関する良い口コミ

カートルズ鶴ヶ島店の審査・契約に関する良い口コミでは、無理なスケジュールでお願いしたにも関わらず、期待以上の早さで納車してくれたという声がありました。店舗側の事務処理の早さや、利用者の要望に寄り添う姿勢を高く評価しているようです。

また、他社ローンに通過できずに悩んでいたが、カートルズが提供する自社ローンには通過できたという喜びの声も寄せられています。信販会社を介さない独自審査を行っているため、信用情報に不安がある人や、非正規雇用者・勤続年数が短い人でも審査に通過しやすくなっているのが特徴です。

明確に返済意思があり、現在の収入が購入希望の車両の価格に見合っているなら、間口はかなり広くなっていると言えます。

車両・在庫に関する良い口コミ

カートルズ鶴ヶ島店の車両・在庫に関する良い口コミでは、在庫車種の品揃えが即決できるほど豊富だったという声がありました。実際、カートルズにはグループ全体で500台以上の在庫があり、N-BOXやプリウス ・アルファードなどの人気車種を中心に様々な中古車を取り扱っています。

中古車在庫はグループ内で共有されているため、希望車種が他で見つからなかった場合でも、カートルズで見つかる可能性は高いと言えるでしょう。

他にも外装の仕上がりが高品質だったという声の他、車両がしっかりと点検されていることを評価する声がありました。カートルズでは、外装の磨きかけや艶出しは専門業者に依頼しており、より綺麗な車両に仕上げています。

また、入庫した車両は記録簿をもとに不具合や外装の傷や凹みを入念に確認し、自社工場で整備した上で利用者に引き渡されるようです。自社ローン物件で扱う車両は走行距離が多い個体も多いですが、それを「外装の仕上げと入念なチェックでカバーしている」という事実は、利用者の安心感と満足度に繋がります。

支払い・費用に関する良い口コミ

カートルズ鶴ヶ島店の支払い・費用に関する良い口コミでは、他社と比較して車両価格が抑えられていたという声が寄せられていました。車両価格が抑えられている理由の一つとして、この利用者は多くの自社ローン店で必須となるGPS（位置情報発信機）の装着を求められなかった点を挙げています。

鶴ヶ島店をはじめカートルズではGPS装置の装着が必須ではないため、数万円〜10万円以上の取り付け工賃や月額数千円程度の通信費を負担する必要はありません。GPS不要（＝余計な費用がかからない）」というスタンスは、他社と比べても利用者負担を第一に考えた良心的な価格設定だと言えるでしょう。

また、安く済む方法を考えてくれるという点については、利用者の将来的な支払い継続まで見据えた親切な提案が期待できます。ただし、単に安い車を選ぶだけでなく、故障リスクの低い個体を勧めてくれるかどうかも、担当者の誠実さを見極めるポイントになります。

アフターサービスに関する良い口コミ

カートルズ鶴ヶ島店のアフターサービスに関する良い口コミでは、納車後の不具合にも利用者の生活スケジュールを優先し、しっかりと向き合ってくれたという声が寄せられていました。

この利用者は、納車後に別箇所の異音が気になったことを理由に評価を減らしていますが、別箇所の異音の件も含めて店舗側は誠実な対応を行っていたようです。

オーナーからの返信 4 年前

この度はカートルズの自社ローンにてご購入ありがとうございました。また高い評価も頂きありがとうございます。 担当させていただいたスタッフにもお伝えさせていただきますね！ 異音の件でご迷惑おかけして申し訳ございませんでした。 修理の件で担当スタッフより日程の調整などのご連絡をさせていただきますね。
引用元：Googleマップ

中古車である以上、納車後に予期せぬ不具合が発生する可能性はゼロではありません。大切なのは「不具合が出ないこと」だけでなく、「出た後にどう動いてくれるか」です。この口コミからは、鶴ヶ島店が後者において合格点と言える対応をしていることが分かります。

接客・対応に関する良い口コミ

カートルズ鶴ヶ島店の接客・対応に関する良い口コミでは、聞きづらい質問をしても気持ち良く即答してくれたという声の他、担当者の対応が親切・丁寧で分かりやすかったという声が寄せられていました。

質問に即答できるということからは、不信感を抱かせないスピード感のある対応が見え、契約に至らなかったケースでも「親切丁寧だった」という声からは、利用者の立場を尊重する姿勢が感じられます。

また、若手社員の対応で最初は不安に思ったが、実際には誠意を感じる対応をしてくれたと評価する声もありました。「若い＝経験不足」という利用者の先入観を、「真剣さと誠意」によって塗り替え、最終的には「またこの人から買いたい」と言わしめるほどの信頼関係を築けています。

ただ、担当者との相性もあるため、相談する際に自身の疑問に対してどこまで真摯に答えてくれるかを見極めてみてもいいでしょう。

カートルズの自社ローンを利用する7つのメリット

「自社ローンなんてどこも同じでは？」と思われがちですが、カートルズが選ばれている理由ははっきりしています。特に、他社のローンで断られてしまい「車がないと生活が成り立たない」と感じている方にとって、カートルズの仕組みは心強い存在です。

ここでは、数ある自社ローン取扱店の中でも、カートルズならではのメリットを7つに分けて整理します。

1. 金利0%（無利息）で余計な支払いが発生しない

カートルズの大きな特徴のひとつが、金利0%（無利息）で分割払いができる点です。

一般的なオートローンでは信販会社を利用するため、審査状況によっては10%〜18%前後の金利が設定されることもあります。仮に100万円を金利15%で3年返済した場合、利息だけで20万円以上を支払うことになります。

その点、カートルズでは利息がかかりません。「車両価格＋諸費用」を支払回数で割るだけの、わかりやすい仕組みです。

余計な支払いを増やさずに車を持てる点は、自社でリスクを負って販売しているカートルズならではの特徴です。

2. 審査に通りやすく、過去の事情だけで判断されない

「他社でローンを断られてしまったから、もう無理だろう」と感じている方でも、カートルズでは相談できる余地があります。

銀行やディーラーローンでは、信用情報に問題があるだけで自動的に審査が止まってしまうことが少なくありません。一方で、カートルズは過去の履歴だけで判断せず、今の収入状況や支払いの見通しを重視しています。

そのため、次のような背景がある方でも、審査に進めたという口コミが見られます。

過去の出来事だけで判断されず、「今きちんと支払えるか」を見てもらえる点が、他社で断られた方から選ばれている理由のひとつです。

3. 保証人を立てずに進められる

自社ローンを検討する際、「家族や知人に保証人を頼まなければならないのでは」と不安に感じる方は少なくありません。過去の債務整理などが理由でローンに通らなかった場合、その事情を周囲に知られたくないと考えるのは自然なことです。

カートルズでは、原則として保証人なしで契約を進めることができます。

一般的な中古車販売店や他社の自社ローンでは、信用情報の内容によって保証人を求められるケースもあります。その点、カートルズは本人の収入状況や支払いの見通しをもとに判断するため、自分の責任の範囲で手続きを進めやすい仕組みです。

周囲に余計な説明をせず、自分の判断だけで車を持てる点は、精神的な負担を減らしたい方にとって大きなポイントになります。

4. 自社整備工場で点検された車両を扱っている

「自社ローンで買える車は状態が悪いのでは」と不安に感じる方もいるかもしれません。過去には、弱みにつけ込むような販売を行う業者がいたこともあり、警戒するのは当然です。

カートルズでは自社整備工場を完備しており、入庫した車両ごとに点検と整備を行ったうえで販売されています。

中古車は前オーナーの使い方によって状態に差がありますが、カートルズでは国家資格を持つ整備士がエンジンや足回り、電装系まで確認しています。納車前にチェックを行うことで、購入後すぐのトラブルを避けやすくしています。

また、納車後のトラブルに備えた保証制度も用意されています。購入後も相談できる体制がある点は、中古車を選ぶうえで安心材料のひとつになります。

5. 納車までの対応が早い

自社ローンを検討している方の中には、「仕事で車が必要」「車検が切れる前に乗り換えたい」など、時間に余裕がないケースも多くあります。

カートルズは、問い合わせから納車までの流れが比較的スムーズだという声が多く見られます。

信販会社を通すローンでは、審査や書類のやり取りに時間がかかることもあります。カートルズは自社で判断できるため、待ち時間が長引きにくい点を評価する声が見られます。

6. 関東以外からでも相談・購入しやすい

カートルズの店舗は東京都内を中心とした関東圏にありますが、「遠方だから利用できない」というわけではありません。実際には、全国各地への納車に対応しており、関東以外から申し込んだという口コミも見られます。

店舗まで足を運ぶのが難しい場合でも、電話やLINEを使って車両の説明を受けることができます。写真や動画で車の状態を確認できるため、来店せずに検討を進めたという声もあります。

近くに店舗がない場合でも、選択肢として検討できる点は、地方在住の方にとって助かるポイントです。

7. 今の状況を見たうえで判断してもらえる

口コミを見ていくと、「過去よりも今を見てもらえた」という声が多くあります。カートルズの審査は、書類上の数字だけで判断しない点が特徴として挙げられています。

銀行やディーラーローンでは、信用情報の内容だけで結果が決まってしまうこともあります。一度履歴に問題があると、現在の状況に関係なく断られてしまったという経験をした方も少なくありません。

その点、カートルズでは「今きちんと返済できるかどうか」を重視して話を進めているようです。口コミでは、次のような点を見られたという声が挙がっています。

「過去にうまくいかなかったことはあるが、今は立て直している」。そうした事情をきちんと聞いたうえで判断してもらえた点に、救われたと感じた人もいるようです。

事前に知っておきたいカートルズのデメリットと注意点

メリットが多く見えるカートルズですが、利用を検討するなら注意しておきたい点もあります。特に、自社ローンならではの費用感や支払い条件は、事前に理解しておかないと後から負担に感じてしまうことがあります。

ここでは、実際の口コミや仕組みをもとに、カートルズを利用する前に知っておきたいポイントを整理します。

1. 車両価格が相場より高く感じることがある

まず知っておきたいのは、カートルズで販売されている車両価格が、カーセンサーやグーネットなどで見かける中古車相場と比べて、高めに設定されているケースが多い点です。車種や状態によっては、相場の1.5倍前後に感じることもあります。

これは、カートルズが金利0%で分割販売を行う仕組みと関係しています。

相場だけを見ると割高に感じるかもしれませんが、「他社でローンが通らなかった状況でも分割で車を持てる」という点をどう受け止めるかが判断の分かれ目になります。提示された総支払額が、今後の生活や仕事に必要な出費として納得できるかどうかを基準に考えることが大切です。

2. 支払い回数が短めで、月々の負担を感じやすい

カートルズの自社ローンは、支払い回数が24回から36回程度に設定されているケースが多く見られます。

一般的なマイカーローンでは、最長で10年近くの分割が選べることもあります。また、同じ自社ローンを扱うオトロンでは48回払いに対応しています。そうした条件と比べると、カートルズの返済期間はやや短めです。

支払い期間が短い分、月々の支払額はどうしても高くなりやすくなります。

このように、回数の制限によって月々の支払いが重く感じられることがあります。車を選ぶ際は、希望の車種だけで判断せず、今の収支で無理なく払い続けられるかを基準に検討することが大切です。

3. 人気車種はすぐに成約になることがある

カートルズは、審査に進みやすい点や金利がかからない点から、全国から問い合わせが集まりやすい傾向があります。そのため、在庫の回転が早く、掲載後すぐに成約となる車も少なくありません。

「あとで問い合わせよう」と考えているうちに、他の人が先に仮審査を進め、そのまま売約になってしまったという声も見られます。

特に次のような車種は動きが早い傾向があります。

気になる車がある場合は、まず仮審査を済ませて、どの価格帯まで検討できるかを把握しておくと動きやすくなります。

4. 支払いが終わるまで名義は販売店側になる

カートルズの自社ローンを利用した場合、支払いが完了するまで、車検証上の所有者はカートルズや提携会社の名義となります。これは、いわゆる所有権留保と呼ばれる仕組みです。

使用者として日常的に乗ることはできますが、完済まではいくつか制限があります。

制限される内容	具体的な説明
売却や譲渡	名義が自分ではないため、自由に売ったり下取りに出したりできません。
大きな改造	車両の価値が下がるような改造は控える必要があります。
廃車手続き	事故などで廃車にする場合も、完済や事前の相談が必要です。

この仕組みは、万が一支払いが滞った場合に備えたものです。支払いが終われば名義変更が行われるため、それまでは借りている車という意識で大切に扱う必要があります。

5. 車両保険付きの任意保険を求められることが多い

カートルズの自社ローンでは、契約時に車両保険付きの任意保険へ加入するよう案内されるケースが多く見られます。

事故などで車が使えなくなった場合でも、ローンの支払いだけが残ってしまう状況を避けるためです。車両保険に入っていれば、保険金で残りの支払いに充てられるため、購入者側と販売店側のどちらにとってもリスクを減らす意味があります。

一方で、車両保険を付けることで、毎月の固定費は増えます。

車の購入後は、ローン代だけでなく、ガソリン代や駐車場代なども必要になります。そこに保険料が加わるため、契約前の段階で毎月いくらかかるのかを具体的に計算しておかないと、あとから負担を感じやすくなります。

6. 店舗が関東中心で、現車確認が難しい場合がある

カートルズの実店舗は、東京都や千葉県など関東エリアに集中しています。

全国への陸送には対応していますが、関東以外に住んでいる方の場合、契約前に実際の車を見に行くのが簡単ではありません。エンジン音や細かな傷、車内のにおいなどを自分の目で確かめたい方にとっては、気になる点になりやすい部分です。

遠方から購入する場合は、次のような点も把握しておく必要があります。

実際には、写真を追加で送ってもらったり、電話やLINEで細かく説明を受けたりすることは可能です。ただ、現車確認を重視したい方は、距離の問題で不便さを感じることもあります。遠方から検討する場合は、気になる点を遠慮せず確認しておくことが大切です。

✅ 有名自社ローン販売店とも比較しよう！
『オトロン』 vs 『クルマテラス』VS『ココカー』の比較表

サービス	💡 ローンの仕組み	📈 審査通過率	💰 金利・支払い総額	🔢 支払い回数	💳 頭金・保証人	🗃️ 信用情報登録	📡 GPS・延滞対策	🛡️ 保証内容	🚗 在庫・対応	⭐ 総合評価	🔗 公式サイト
オトロン	自社ローン (お店と直接契約)	🥇1位：審査通過率95％以上※1	🥇1位：実質0％ (手数料込み価格)	🥉3位：最大48回	🥇1位：原則どちらも不要※2	なし (内緒で買える)	審査により装着あり (MCCS対応)	🥇1位：3ヶ月初期保証 (延長プランあり)	🥇1位：1,000台超 (全国対応)	在庫数と店舗数の安心感。すぐに車が必要な方に最適。	オトロン公式を見る
クルマテラス	信用回復ローン (信販会社提携)	🥇1位：審査通過率97.9％以上※1	🥈2位：通常金利あり (審査により変動)	🥇1位：最大120回	🥇1位：原則どちらも不要※2	🥇1位：あり (クレヒスが育つ)	原則なし	🥇1位：3ヶ月無料保証	🥈2位：提携店在庫 (全国対応)	月々の支払いを抑えつつ、将来のために信用を回復したい方向け。	クルマテラス公式を見る
ココカー	自社ローン (お店と直接契約)	🥇1位：審査通過率95％以上※1	🥇1位：実質0％ (手数料込み価格)	🥈2位：最大48回目安	🥇1位：原則どちらも不要※2	なし (内緒で買える)	審査により装着あり	🥉3位：基本なし (有料プラン)	🥈2位：自社在庫 (全国対応)	地域密着で親身な相談が可能。柔軟な個別対応が強み。	ココカー公式を見る

カートルズの「金利0%」は怪しい？無利息とされる理由を整理

「金利0%と聞くと、あとから別の名目でお金を取られるのでは」「何か仕組みがあるはず」と感じる方は少なくありません。分割払いには利息が付く、という感覚が一般的だからです。

ただ、カートルズの自社ローンについて調べていくと、金利を取らない理由は比較的はっきりしています。ここでは、その仕組みをできるだけ噛み砕いて説明します。

なぜ金利を取らずに成り立っているのか

大前提として、カートルズは銀行や信販会社ではなく、中古車を販売する事業者です。

銀行ローンやディーラーローンは、お金を貸して利息を得る仕組みです。一方、カートルズの自社ローンは、車を分割で販売することを前提とした売り方になります。

金利を取らずに運営できている理由として、よく挙げられているのは次の点です。

このように見ていくと、金利0%は特別な裏技というより、売り方の違いによるものと考えた方が近いです。

銀行ローンとの支払い構造の違い

実際に迷うポイントは、「最終的にどちらが納得できるか」でしょう。銀行ローンとカートルズの違いを整理すると、次のようになります。

比較項目	銀行ローン（金利あり）	カートルズ（金利0%）
車両本体価格	中古車相場に近い	相場より高め
金利（利息）	年利2.0%〜15.0%程度	0%
事務手数料	数千円〜数万円かかる場合がある	含まれるか、少額
審査条件	厳しめ	比較的柔軟
支払総額	返済期間に応じて増える	契約時点で確定

銀行ローンは車両価格が抑えられる反面、返済期間が長くなるほど利息が増えていきます。カートルズは最初の金額は高めですが、途中で支払総額が膨らむことはありません。

どんな人に向いている仕組みなのか

どちらが良いかは、収入状況や過去のローン履歴によって変わります。

安定した収入があり、信用情報に問題がない場合は、低金利の銀行ローンを選んだ方が総支払額は抑えやすくなります。

一方で、次のような状況にある人にとっては、カートルズの仕組みが現実的な選択肢になることがあります。

金利の有無だけで見ると分かりにくいですが、置かれている状況を踏まえて考えると、納得して選ばれている理由が見えてきます。

【徹底比較】カートルズ vs オトロン（OTORON）

自社ローンを検討していると、カートルズとあわせて名前が挙がりやすいのが「オトロン（旧：くるまのミツクニ）」です。どちらも関東を中心に展開する自社ローンの大手ですが、実際に中身を見ていくと、考え方や運営スタイルにははっきりした違いがあります。

ここでは、両社の運営体制や支払いの考え方を比べながら、どんな人に向いているのかを整理していきます。

運営体制の違いで見る カートルズとオトロン

まず押さえておきたいのが、両社の「成り立ち」と運営の背景です。この違いが、接客の雰囲気や審査対応にも影響しています。

オトロンは2024年、日本最大級のカー用品チェーンを展開するオートバックスセブンのグループ会社になりました。上場企業グループの一員という点から、制度や運営がしっかり整っている印象を受ける人も多いはずです。関東・東北・東海エリアを中心に、19店舗以上を展開しています。

一方のカートルズは、大きな資本に属さない独立系の中古車販売店です。江戸川区の本店を拠点に、自社ローン専門で長年やってきた経緯があり、画一的な対応よりも個別の事情を重視する姿勢が特徴です。

大手グループの安心感を重視するならオトロン、型にはまらない対応や距離感の近さを求めるならカートルズ。実際の口コミを見ても、この違いを評価ポイントにして選んでいる人が多く見られます。

支払回数の違いで見る カートルズとオトロン

次に、毎月の支払いに直結する「支払回数」の違いです。ここは、実際に比較して悩む人が最も多いポイントでもあります。

オトロンは、自社ローンでは珍しく最大48回払いを選べます。一方、カートルズは24回〜36回払いが基本です。

この回数の違いは、月々の負担に次のような差として表れます。

支払総額の例	カートルズ（36回）	オトロン（48回）
120万円	月々 33,333円	月々 25,000円
150万円	月々 41,666円	月々 31,250円

月々の支払いをできるだけ抑えたい人にとって、48回払いが選べるオトロンは現実的な選択肢になります。「毎月3万円以下でないと正直きつい」という声も、口コミではよく見かけます。

一方でカートルズは、返済期間が短い分、完済までが早いという特徴があります。早めにローンを終えて名義を自分にしたい人や、数年後の乗り換えを考えている人には向いています。

月々の負担を最優先するか、完済までのスピードを取るか。ここは生活状況に合わせて判断したいところです。

審査の考え方で比べる カートルズとオトロン

審査の進め方にも、両社のスタンスの違いがはっきり出ています。

カートルズは、対面や電話でのやり取りを重視するスタイルです。過去の履歴だけで判断せず、「なぜそうなったのか」「今はどう立て直しているのか」をきちんと聞いたうえで判断する傾向があります。数字よりも人となりを見る、昔ながらのやり方に近い印象です。

一方のオトロンでは、MCCSと呼ばれる遠隔制御装置を使ったプランが用意されています。車両にGPS付きの装置を取り付け、万が一支払いが止まった場合にエンジンの始動を制御できる仕組みです。

人としての話を聞いてほしいならカートルズ、仕組みでリスクを補ってでも通過を狙いたいならオトロン。口コミを見ても、この違いを理解したうえで選んでいる人が多い印象です。

支払回数の違いで比べる カートルズとオトロン

次に、毎月の支払いに直結する「支払回数」の違いです。実際の口コミでも、この点で迷っている人はかなり多く見られます。

オトロンは、自社ローンでは珍しく最大48回払いを選べます。一方、カートルズは24回〜36回払いが基本です。

この回数の差は、月々の支払額に次のような違いとして表れます。

支払総額の例	カートルズ（36回）	オトロン（48回）
120万円	月々 33,333円	月々 25,000円
150万円	月々 41,666円	月々 31,250円

表を見ると分かる通り、月々の負担を抑えやすいのはオトロンです。口コミでも「毎月3万円以下じゃないと正直きつい」という声は少なくありません。

一方でカートルズは、返済期間が短い分、完済までが早いという特徴があります。「できるだけ早くローンを終わらせたい」「数年後に乗り換えたい」と考えている人には向いています。

月々の支払いを優先するか、完済までのスピードを取るか。このあたりは生活状況に合わせた判断が必要です。

審査の進め方で比べる カートルズとオトロン

審査の進め方にも、両社の違いがはっきり出ています。

カートルズは、対面や電話でのやり取りを重視するスタイルです。過去の履歴だけで切り捨てるのではなく、「なぜそうなったのか」「今はどう立て直しているのか」といった背景をきちんと聞いたうえで判断する傾向があります。

一方のオトロンでは、MCCSと呼ばれる遠隔制御装置を使ったプランが用意されています。車両にGPS付きの装置を取り付け、万が一支払いが止まった場合にエンジンの始動を制御できる仕組みです。

口コミを見ても、「人として話を聞いてもらえた」という声はカートルズに多く、「仕組みがあるから通りやすかった」という声はオトロンに多い印象です。

在庫数と対応エリアで比べる カートルズとオトロン

次は、実際に選べる車の数やエリアについて見ていきます。

オトロンは全国に19店舗以上を展開し、常時1,000台以上の共有在庫を持っています。関東だけでなく、東北や東海にも拠点があり、選択肢の多さは業界トップクラスです。

一方のカートルズは、関東・東海エリアに密着した運営です。在庫数は数百台規模ですが、その分、車両の状態把握や地域ニーズに合ったラインナップに強みがあります。

どちらも全国陸送には対応していますが、在庫の物量や選択肢の幅では、オトロンの方が有利と言えます。

どちらを選ぶ人が多い？タイプ別に見た傾向

ここまでの内容を踏まえて、実際の口コミや相談内容を見ていると、選ばれ方にははっきりとした傾向があります。

【オトロンを選ぶ人に多いケース】

口コミでは「月々の金額を下げられたのが一番助かった」「通勤用なので支払い優先で考えた」といった声が多く見られます。

【カートルズを選ぶ人に多いケース】

「事情をちゃんと聞いてもらえた」「マニュアル対応じゃなかった」という声は、カートルズ側に多い印象です。

どちらも審査通過率は高く、実際に利用している人も多い販売店です。月々の支払いを優先するのか、対応の仕方を重視するのか。その基準が決まると、自然と選択肢は絞られてきます。

カートルズの審査基準　どんな人が通り、どんな人が落ちるのか

自社ローンを検討するうえで、いちばん不安になりやすいのが審査の部分です。「どうせブラックだから無理だろう」と最初から諦めてしまう人も少なくありません。

ただ、カートルズの審査は、過去の失敗を責めるためのものではありません。今の状況で本当に支払いができるのかを確認するためのものです。ここでは、審査で見られているポイントと、注意したいラインについて整理します。

ブラックリスト（CIC・JICC）が審査に影響しにくい理由

いわゆる「ブラック」と呼ばれる状態は、CICやJICCなどの信用情報機関に、過去の延滞や債務整理の履歴が残っていることを指します。銀行ローンやディーラーローンでは、この情報が確認された時点で審査が止まるケースがほとんどです。

一方で、カートルズの自社ローンでは、信用情報が合否を左右する決定打にはなりません。実際の運用を見ていくと、理由は次の点に集約されます。

実際の口コミでも、「何年も前の延滞は気にされなかった」「今の仕事と支払い額の話を中心に聞かれた」という声が多く見られます。他社で断られたあとでも、ここでは話を聞いてもらえたというケースは珍しくありません。

パート・アルバイト・年金受給者・水商売でも通るのか

正社員でなければ通らないのでは、という不安を持つ人も多いですが、カートルズでは雇用形態だけで判断されることはほとんどありません。

実際には、パートやアルバイト、派遣社員のほか、夜の仕事をしている人や、年金を受給している人、主婦の人など、一般的なローンでは敬遠されがちな立場でも通過した事例があります。

審査で見られているのは、肩書きではなく「毎月決まった額を無理なく払えるかどうか」です。年金受給者であれば定期的な年金収入がありますし、パートやアルバイトでも、継続してシフトに入っていれば収入の見通しは立ちます。

収入と支払い額のバランスが取れていれば、職種だけを理由に断られるケースは多くありません。自分で無理だと決めつけず、今の状況をそのまま伝えることが、審査を進めるうえで大切なポイントになります。

要注意　カートルズの審査に落ちてしまう人の3つの特徴

カートルズは比較的通りやすいと言われていますが、それでも審査に進めなかった人がいるのも事実です。実際の相談内容を見ていくと、落ちてしまったケースには共通点があります。

事前に知っておくだけで避けられるものも多いため、ここは一度目を通しておくことをおすすめします。

審査通過率を少しでも上げるための事前の伝え方

審査では数字だけでなく、担当者とのやり取りの中で伝わる印象も大切になります。実際に通過した人の話を見ていくと、次のような伝え方をしているケースが多く見られます。

審査は落とすための場ではなく、どうすれば無理なく買えるかを一緒に考える場です。構えすぎず、現状をそのまま伝えることが、結果的に一番近道になることが多いです。

カートルズで車を購入するまでの具体的な5ステップ

自社ローンでの車選びは、難しそう、手続きが面倒そうと感じる人も多いですが、カートルズの流れはかなりシンプルです。販売店と直接やり取りをするため、審査や確認で何日も待たされるような場面がほとんどありません。

ここでは、問い合わせから納車まで、実際の流れを5つのステップに分けて紹介します。

1. 公式サイト・LINE・電話での無料仮審査

最初に行うのは、カートルズの自社ローンを利用できるかどうかを確認する仮審査です。

申し込み方法は、公式サイトのフォーム、公式LINE、電話のいずれか。中でもLINEは、スマホから必要事項を入力するだけで完了するため、空いた時間に進めやすい方法として利用する人が多くなっています。

悩み続けるよりも、まずは自分がどのくらいの範囲で選べるのかを知るところから始めると、その後の車選びがかなり楽になります。

2. 担当者によるヒアリングと希望車種の選定

仮審査の結果が出ると、カートルズの担当スタッフから連絡が入ります。ここからは事務的なやり取りというより、どんな車なら無理なく乗り続けられるかを一緒に考える時間になります。

実際のヒアリングでは、次のような内容を中心に話が進みます。

過去の事情や今の不安を正直に話しておくことで、現実的なプランを組みやすくなります。この段階でしっかり話をしておくと、契約後の後悔も起こりにくくなります。

3. 必要書類の準備

車種と支払い内容が決まったら、契約に向けて書類を用意します。審査では現在の状況を確認するため、いくつか提出が必要になります。

書類が揃わないと手続きが止まってしまうため、住民票など役所で取得するものは早めに準備しておくと安心です。遠方の場合は、郵送や画像でのやり取りになることもあります。

4. 契約完了と頭金の支払い

書類が揃い、内容に問題がなければ契約となります。来店での契約だけでなく、郵送やオンラインを使った手続きにも対応しています。

この段階で、頭金を入れる場合は支払いを行います。

支払日や支払い方法についても、ここで最終確認を行います。無理のないペースで続けられるかどうかを、担当者とすり合わせておくと安心です。

5. 点検・名義変更を経て指定場所へ納車

契約が終わると、あとは納車を待つ流れになります。

納車前には自社工場で点検が行われ、エンジンやブレーキ、消耗品などが確認されます。同時に名義変更の手続きも進み、準備が整い次第、店舗または陸送で車が届けられます。

車が手元に届いたら、いよいよ新しい生活のスタートです。納車後の保証や相談体制も整っているため、気になることがあれば遠慮なく相談できます。

車は単なる移動手段ではなく、仕事や子育て、そして生活を立て直すための「翼」です。過去の金融トラブルや審査落ちによってその翼を奪われてしまった方にとって、カートルズの自社ローンは、再び前を向いて走り出すための強力なパートナーとなってくれます。

カートルズに関するよくある質問（FAQ）

自社ローンを検討する段階では、契約内容だけでなく、購入後のことまで細かい不安が出てくるのが自然です。ここでは、相談時によく聞かれる質問をまとめて、現実的な目線で回答します。

家族や職場に自社ローンの利用はバレる？

結論から言うと、カートルズ側の配慮により、周囲に知られずに購入できる可能性は非常に高いです。

自社ローンの審査では、現在の勤務状況を確認するための在籍確認が入る場合がありますが、販売店名を名乗らず個人名で電話をかけるなど、知られないように配慮してくれることが多いです。また、銀行ローンのように督促状や契約書類が頻繁に自宅へ届くようなことも、基本的にはありません。

さらに、カートルズは保証人原則不要のプランが用意されているため、家族に保証人を頼む必要がなく、自分の判断だけで手続きを進められます。周囲に知られたくない事情がある場合は、最初の相談の時点でその旨を伝えておくと、連絡方法なども含めて配慮してもらいやすくなります。

途中で一括返済して所有権を移すことはできる？

はい、可能です。まとまった資金ができた段階で残債をすべて清算する早期一括返済ができます。

一括返済を行うことで、その時点でローン契約は終了し、車検証上の所有者を自分名義に変更する所有権解除の手続きに進めます。

銀行ローンのように早期完済手数料が高額になるケースは多くありません。むしろ早めに完済しておくと、将来の乗り換えや売却がしやすくなるメリットがあります。一括返済を考える場合は、担当店舗へ連絡し、その時点の正確な残債額を確認するところから進めると話が早いです。

支払いが1日でも遅れたら、すぐに車は回収される？

1日遅れたからといって、いきなり車が回収されるようなことはありません。ただし、無断での遅延は避けるべきです。

カートルズはやり取りの姿勢を重視する販売店のため、急な病気や冠婚葬祭などで数日遅れそうな場合でも、事前に連絡して事情をきちんと説明できれば、相談に乗ってくれるケースが多くなります。

問題になりやすいのは、連絡がつかないまま滞納が続く状態です。電話や連絡を無視し続けたり、滞納が1か月、2か月と長引いたりすると、契約に基づいて引き揚げが行われる可能性が高まります。遅れそうだと分かった時点で早めに連絡を入れることが、トラブルを防ぐ一番の方法です。

納車後の故障に対する自社保証の範囲はどこまで？

カートルズでは、走行に関わる基本機構に対して無料保証が付帯しています。

一般的には6か月または走行5,000kmなどの範囲内で、エンジンやミッション、ブレーキといった走る、曲がる、止まるに直結するトラブルに対して無償修理の対応を行っています。保証内容は店舗や車両条件によって変わる場合があります。

さらに手厚い保証を希望する人向けに、保証範囲を広げたり、保証期間を延長できる有料保証パッケージも用意されています。自社整備工場を持っているため、万が一のときも相談先がはっきりしていて、対応が早い点は中古車購入では安心につながりやすいポイントです。

【まとめ】カートルズは「過去のミス」をリセットしたい人の味方

車は単なる移動手段ではなく、仕事や子育て、生活を立て直すうえで欠かせない存在です。過去の金融トラブルや審査落ちによって車を持てなかった方にとって、カートルズの自社ローンは、もう一度日常を取り戻すための現実的な選択肢になります。

ここまで解説してきた内容を踏まえ、カートルズが合う人・合わない人を整理しました。申し込み前の最終確認として活用してください。

カートルズを選ぶべき人と、避けるべき人の最終チェックリスト

自社ローンには向き・不向きがあります。自分の状況と照らし合わせ、納得できる選択かどうかを確認しましょう。

カートルズは、誰にでも向いている万能なサービスではありません。ただし「今は収入があり、生活を立て直そうとしている」「過去よりもこれからを見てほしい」と考える人にとっては、現実的で頼れる選択肢になります。まずは仮審査で話を聞いてみるだけでも、自分に合うかどうかの判断材料になるはずです。

自社ローンを利用する上で、販売店が「実態のある、逃げない会社か」を確認することは非常に重要です。カートルズは関東エリアを拠点に、自社ローン専門店として長年の実績を持つ企業によって運営されています。

ここでは、安心して取引を行うための判断材料として、運営会社の概要と実店舗の情報をまとめました。

信頼性を支える株式会社カートルズの会社概要

カートルズを運営しているのは、東京都江戸川区に本社を構える「株式会社カートルズ」です。自社ローンに特化した中古車販売店として長年運営されており、独自の審査基準と安定した在庫確保の仕組みによって、ローンに不安を抱える人の車選びを支えてきました。

項目	内容
会社名	株式会社カートルズ（CARTLLES Co., Ltd.）
本社所在地	東京都江戸川区西瑞江5-14-11
主な事業内容	中古自動車販売、自社ローンの提供、車検・整備、損害保険代理店
特徴	自社整備工場を併設した金利0％の自社ローン専門店
公式サイト	https://cartlles.com/

販売だけで終わらせず、自社で認証工場を持っている点は、購入後の点検やトラブル対応を考えるうえでも安心材料のひとつです。

カートルズの店舗一覧：関東圏を中心としたネットワーク

カートルズは現在、関東エリアを中心に複数の実店舗を展開しています。いずれの店舗も展示台数が多く、軽自動車からミニバン、セダンまで幅広い車種を現車で確認できます。

• 江戸川本店（東京都）
  カートルズの本店にあたる店舗。在庫数が多く、経験豊富なスタッフによる審査相談や車選びのサポートを受けられます。
• 足立店（東京都）
  主要幹線道路からのアクセスが良く、都内・近郊エリアからの来店が多い拠点です。
• 相模原店（神奈川県）
  神奈川エリアをカバーする大型店舗。現車確認から契約までをスムーズに進めやすい環境が整っています。

なお、在庫状況や店舗情報は随時更新されています。来店を予定している場合は、事前に公式サイトやLINEで在庫確認や来店予約を行っておくと安心です。

✅ 有名自社ローン販売店とも比較しよう！
『オトロン』 vs 『クルマテラス』VS『ココカー』の比較表

サービス	💡 ローンの仕組み	📈 審査通過率	💰 金利・支払い総額	🔢 支払い回数	💳 頭金・保証人	🗃️ 信用情報登録	📡 GPS・延滞対策	🛡️ 保証内容	🚗 在庫・対応	⭐ 総合評価	🔗 公式サイト
オトロン	自社ローン (お店と直接契約)	🥇1位：審査通過率95％以上※1	🥇1位：実質0％ (手数料込み価格)	🥉3位：最大48回	🥇1位：原則どちらも不要※2	なし (内緒で買える)	審査により装着あり (MCCS対応)	🥇1位：3ヶ月初期保証 (延長プランあり)	🥇1位：1,000台超 (全国対応)	在庫数と店舗数の安心感。すぐに車が必要な方に最適。	オトロン公式を見る
クルマテラス	信用回復ローン (信販会社提携)	🥇1位：審査通過率97.9％以上※1	🥈2位：通常金利あり (審査により変動)	🥇1位：最大120回	🥇1位：原則どちらも不要※2	🥇1位：あり (クレヒスが育つ)	原則なし	🥇1位：3ヶ月無料保証	🥈2位：提携店在庫 (全国対応)	月々の支払いを抑えつつ、将来のために信用を回復したい方向け。	クルマテラス公式を見る
ココカー	自社ローン (お店と直接契約)	🥇1位：審査通過率95％以上※1	🥇1位：実質0％ (手数料込み価格)	🥈2位：最大48回目安	🥇1位：原則どちらも不要※2	なし (内緒で買える)	審査により装着あり	🥉3位：基本なし (有料プラン)	🥈2位：自社在庫 (全国対応)	地域密着で親身な相談が可能。柔軟な個別対応が強み。	ココカー公式を見る

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