中古車を購入する際、価格だけでなく「販売店の信頼性」も重視したいところ。特に埼玉を中心に複数店舗を展開するユーパークは、在庫数の多さや整備体制の充実ぶりから注目を集めています。
しかし、実際に利用した人たちの口コミを見てみると、「ここで買って良かった！」という満足の声がある一方で、「こういう点は気をつけた方がいい」といった意見も見受けられます。
この記事では、実際に利用した私のレビューとネット上の口コミ・評判をもとに、ユーパークのメリットとデメリットをわかりやすく整理しました。購入を検討している方は、後悔しないためにもぜひ参考にしてみてください。
購入したのは、埼玉県にある中古車販売店「ユーパークさいたま市スクウェア店」さんです。
ネットのレビューは少し不安もありましたが、実際は全くの杞憂。大満足の一台に出会うことができました！
ユーパークでの購入の背景と目的
もともと乗っていたスズキ・スイフトRSは、運転がしやすくお気に入りの車でしたが、ある日、自損事故でヘッドライトを破損してしまい……修理も検討したものの、「いっそ乗り換えよう」と考えるようになりました。
前から気になっていたのが、マツダ3。
発売当初からその流線形のスタイリッシュなデザインに惚れていて、いつか乗ってみたいと思っていました。
「次に買うなら絶対これだ」と、すぐにネットで中古車探しをスタート！
希望条件はこちら👇
- 車種：マツダ3
- 予算：200万円以内（多少オーバーは覚悟）
- 色：ブラック
- 走行距離：5万km以下
- 装備：シートヒーター、ディーゼルエンジン
しかし……。
宮城県内では、これらの条件をすべて満たす在庫が見つからず……。
「県外も視野に入れよう」と視野を広げたところ、埼玉県の「ユーパークさいたま市スクウェア店」でまさに理想通りのマツダ3を発見！
ユーパークの店舗対応とオンラインやりとり
遠方の店舗ということもあり、LINEでのやり取りがメインでしたが、これがとにかくスムーズ！
ネット上では少し不安になるレビューもありましたが、実際は全く問題なし。
質問には即レス。
見積もりや値引き交渉も非常にスピーディーで、「これなら安心して任せられる」と感じられました。
納車日は、Lineのやり取りが完了してから1週間程度でした。
ユーパークの契約内容と費用の詳細
- 本体価格：1,490,000円
- 見積もり合計：1,730,000円（諸費用・オプション含む）
- 支払総額：1,730,000円
※ 安すぎて逆に「大丈夫かな…？」とちょっと不安になるくらいでした（笑）
支払い方法は、一部頭金を用意し、残りを金融機関のローン（年利2%）で借入。
ディーラーローンは金利が10%近かったので即却下。
この判断は本当に正解だったと思います。
実際の注文書（売買契約書）の一部はこちら👇（※個人情報は塗りつぶしています）
店舗名：ユーパーク スクウェアー店 ＪＵ適正販売店
広くて明るい店内が好印象でしたね！
展示車もずらりと並んでいて、見ているだけで楽しいです。
スタッフさんもフレンドリーで、無理に売り込んでこないのが好感持てました。商談スペースも清潔で落ち着いて話ができる雰囲気。キッズスペースもあって家族連れにも安心。全体的に居心地のいいお店でした。
ユーパークの納車までの流れと当日の様子
納車日は、東北自動車道を使って、なんと宮城から埼玉まで自走で向かいました！
店舗に到着すると、担当の方とすぐに対面。
10分もしないうちに納車手続きが完了するスピード感（笑）
「えっ、もう？！」と驚くほどスムーズでした。
車両の状態もバッチリ。
外装も内装もピカピカで、不安だったネット購入とは思えないほど、クオリティの高い状態で受け取ることができました。
ユーパークの購入後の満足度と走行の感想
納車から半年経った現在も、特に大きなトラブルは一切なし。
エンジンの調子も良好で、走りも力強く、ディーゼルならではのトルク感がたまりません！
冬場のシートヒーターにも救われていて、装備にも大満足しています。
燃費もよく、通勤やドライブにも大活躍中です！
6. 他の購入者へのアドバイス
✅ ローンを組むなら「金利」はしっかり比較を！
ディーラーローンは便利だけど、金利は割高。金利が低い金融機関を使うと、総額の負担をかなり抑えられます。
✅ ネット購入も選択肢に入れてOK！
遠方での購入に不安がある方も、LINEや電話でのやりとりがしっかりしていれば、まったく問題ありません。
✅ 条件は妥協せず、広い視野で探そう！
理想の一台は、意外と県外にあることも。情報収集をしっかりして探す価値はあります！
✅他の人のレビューや口コミも見よう！
ユーパークで購入できない方もいると思います。中古車を購入する前は、必ず店舗のレビューや口コミを見た方がいいですよ！
ユーパークの「このマツダ3に出会えて、本当に良かった！」
ネットでの中古車購入に不安はありましたが、今回の体験を通じて、「しっかり対応してくれるお店・担当者がいれば、遠方購入でも安心できる」と実感しました。
ユーパークさいたま市スクウェア店さんには、感謝の気持ちでいっぱいです！
これから中古車を探す方にとって、少しでも参考になれば嬉しいです✨
最後までお読みいただき、ありがとうございました！
ちなみに、スイフトRSは、ビックモーターに売却しました。
30万円で購入した中古車ですが、ヘッドライト破損中なのに15万円で売却できました(ほかのお店だと５万円にすらならなかったです。。。) 走行距離は5万km程度でした。
裏ルートがあるらしくて、相場より高く買い取って貰えました。
世間で話題になっていた会社なのに、良い価格で売れたのは担当者に恵まれたからですからね？？笑
口コミ評判からわかるユーパークのメリット
豊富な在庫と幅広い車種ラインナップ
ユーパークの最大の強みの一つは、在庫数の豊富さと取り扱い車種の多さです。口コミでは「探していた車種が見つかった」「輸入車も思ったより多くて選びやすかった」といった声が多く寄せられています。
埼玉県内に複数の大型店舗を構えており、それぞれに異なる車種を展示しているため、軽自動車からミニバン、SUV、輸入車まで、さまざまなニーズに応えるラインナップが揃っています。
「店舗を巡るだけでも楽しい」といった感想もあるように、購入目的だけでなく“見て楽しめる中古車店”としての評価も高いのが特徴です。
明確な車両状態と丁寧な説明
中古車選びで不安なのは「実際の車の状態」です。しかし、ユーパークではこの不安を払拭する体制が整っています。「ネット掲載通りの状態だった」「細かい傷まで説明してくれた」といった口コミが目立ち、実際に見たときに“がっかりする”ということが少ないようです。
また、車両の状態や整備履歴などについても、営業スタッフがわかりやすく丁寧に説明してくれると好評。購入者の立場に立った説明が徹底されており、初心者や女性にも安心して購入できる環境が整っているといえます。
接客対応の良さと親身な対応
ユーパークの口コミで特に高く評価されているのがスタッフの接客対応です。「押し売りがない」「希望に合わない車は勧められなかった」といった声が多く、顧客本位の対応姿勢がうかがえます。購入を急かすのではなく、時間をかけてじっくり相談に乗ってくれるため、初めて中古車を買う人にも安心です。
また、契約後のフォローも丁寧で、「納車までにこまめに連絡をくれた」「手続きの不安もすぐに解消してくれた」といった点も好印象につながっています。販売スタッフの対応が購入の決め手になったというケースも少なくありません。
自社整備工場による点検・整備の安心感
ユーパークは全店舗に自社整備工場を完備しており、国家資格を持つ整備士が納車前にしっかりと点検・整備を行っています。この体制により、「買ってすぐに故障した」といったトラブルが少なく、多くのユーザーが高い満足感を得ています。
実際の口コミでは、「納車前にタイヤを新品にしてくれた」「予防整備までしてもらった」といった手厚い対応が紹介されており、販売だけでなくアフター整備の質の高さが際立っています。中古車は“買って終わり”ではないからこそ、こうした整備体制は安心材料として大きな意味を持ちます。
保証やアフターサポートの充実
中古車購入後の不安を軽減してくれるのが、ユーパークの保証制度とアフターサポートです。多くの口コミで「保証内容がわかりやすくて安心できた」「アフターサービスが手厚い」といった評価が見られます。ユーパークでは、車両によって無料保証が付帯しており、有料で長期保証にも加入可能です。
購入後にエンジンや電装系のトラブルが発生した場合でも、保証で対応してもらえたという実例も紹介されています。また、店舗に併設された整備工場がそのままサポート窓口になるため、対応が迅速でスムーズという点も好評です。中古車を「買って終わり」にしない姿勢が、リピーターの多さにつながっています。
ローン審査の柔軟さと相談のしやすさ
ユーパークはローン審査に関しても柔軟な対応が魅力です。口コミでは「他店でローンが通らなかったけど、ここでは相談に乗ってくれた」「自社ローンを紹介してもらえて助かった」といった声があり、ローンに不安を抱える人にもチャンスがあります。
信販会社との提携だけでなく、条件に応じて社内審査を行うケースもあり、アルバイトや自営業者でも通過の可能性があります。事前相談も親身に対応してくれるため、審査に不安がある人でも気軽に足を運べる環境です。「断られるのが怖かったけど、話しやすかった」という感想もあり、心理的なハードルの低さが信頼感につながっています。
店舗の清潔感と雰囲気の良さ
ユーパークは中古車販売店とは思えないほど清潔で、明るい店舗環境が整っています。「家族で来店したけど、キッズスペースがあって助かった」「店内が広くて開放感がある」といった口コミが多く、女性や子連れの来店者からも好印象を得ています。
外観や店内の雰囲気づくりにもこだわっており、ガレージ風のデザインやカフェのような待合スペースなど、居心地の良さが随所に感じられます。中古車販売＝“ゴチャゴチャしていて入りにくい”という印象を持っている人にとっても、ユーパークはそのイメージを覆す存在といえるでしょう。実店舗の空気感が安心感につながり、購入意欲を後押ししています。
口コミ評判からわかるユーパークのデメリット
人気車種はすぐ売れてしまう
ユーパークは在庫数が豊富で魅力的な車種が多く揃っている一方で、人気車種は掲載後すぐに売れてしまう傾向があります。口コミでも「迷っているうちに売れてしまった」「問い合わせたらもう契約済みだった」といった声が多く見受けられます。
特にミニバンやハイブリッド、SUVといった人気の高いジャンルは回転が非常に早く、決断力が求められます。お得な車両ほど早期売約になりやすいため、「比較検討してから決めたい」と考える方にとっては、タイミングが難しいという点がデメリットと感じられるかもしれません。
希望車種がある場合は、事前に在庫状況を問い合わせたり、仮予約ができるか確認するなどの対策が必要です。
店舗によって対応のバラつきがある
ユーパーク全体としては高評価の口コミが多いものの、一部では「店舗によって対応の質に差がある」との指摘もあります。特に初回対応の早さや説明の丁寧さについて、「本店は親切だったが、別の店舗では対応がそっけなかった」といったケースが見受けられました。
こうした“担当者の当たり外れ”は中古車販売業界全体に言えることですが、複数店舗を展開するユーパークでもその傾向が一部あるようです。また、スタッフの対応が良かったという口コミと、事務的だったという口コミが混在しているため、サービス品質にばらつきがあることを前提にして来店すると安心です。
値引き交渉はほぼできない
ユーパークでは基本的に「ワンプライス（固定価格）」で販売しており、値引き交渉に応じてもらえないケースが多いです。口コミでは「安かったけど、値引きは一切できないと言われた」「値段はそのままで、サービス品などもなかった」といった声が見受けられました。
価格がもともと相場よりやや抑えめに設定されているため、極端な不満はないものの、交渉の余地がないことを“柔軟性がない”と捉える方もいます。中古車購入では「多少の値引きがあるもの」と期待しているユーザーにとっては、やや物足りなさを感じる点かもしれません。
予約なしの来店で長時間待たされることも
人気店であるがゆえに、休日やセール期間中などは来店者が集中し、長時間待たされるケースもあるようです。口コミには「予約なしで行ったら1時間以上待った」「他の接客で忙しく、車を見るだけで終わった」といった不満が散見されます。
特にファミリー層や高齢者にとっては、長時間の待機は大きなストレスになるため、事前予約が推奨されます。ユーパーク側も予約優先としているため、スムーズな接客を希望する場合は、WEBや電話での来店予約を忘れずに行うことが望ましいです。せっかく足を運んでも満足な対応が受けられない可能性があるという点は、見逃せないデメリットといえるでしょう。
ローン契約後のキャンセルが難しい
ユーパークでは、ローン契約を締結した後のキャンセルが原則としてできない、または非常に厳しい条件が課されることがあります。口コミでも「勢いで契約してしまい、後からキャンセルしようとしたら違約金が発生した」「ローン審査通過後のキャンセルは基本NGと言われた」といった声が見られます。
中古車購入は大きな買い物であるにもかかわらず、一度契約を結ぶと変更がきかないという点は、慎重に検討したいユーザーにとってプレッシャーとなる場合があります。特に支払い計画に不安がある人や、まだ他社と比較検討中の人にとってはリスクがあるため、「仮押さえ」の感覚でローン審査を申し込むのは避けた方が無難です。契約前には、必ずキャンセル規定を確認することが重要です。
地方からの購入は現車確認が難しい
ユーパークは全国納車に対応していますが、埼玉県内を中心に店舗を展開しているため、関東以外のエリアから購入を検討する場合には現車確認が難しいというデメリットがあります。
実際の口コミでも「遠方のため見に行けず、写真と説明だけで購入するしかなかった」「配送対応はしてもらえたが、車の状態に不安が残った」といった不安の声が挙がっています。
特に中古車は一台ごとに状態が異なるため、細かいキズや装備の差などを見極めるには、やはり実物を見るのが理想です。遠方の購入者向けには、詳細な写真や動画の提供、ビデオ通話によるリモート案内などが求められますが、現時点でそれが十分に整っていないという印象もあります。地方からの購入を検討している場合は、より慎重な情報収集が必要です。
👇審査に通らない方は『自社ローン』を活用しましょう！中古車販売店から直接ローンを組めるので、信販会社やディーラーローンよりも審査が甘いです。審査通過率は95％程度ですね。
ユーパークの中古車が安い理由
自社仕入れ・自社整備で中間コストを削減
ユーパークでは、車両の仕入れから整備・販売までを自社で一貫して行う体制を構築しています。
一般的な中古車販売店で発生する外注費やマージン（仲介手数料）をカットし、その分を販売価格に反映しています。「整備工場を外部に委託していない」という点は、低価格と信頼性を両立させる強みの一つです。
大量仕入れと早期販売で薄利多売を実現
ユーパークは常時数百台規模の在庫を保有し、大量仕入れによるスケールメリットを活かしています。
1台あたりの利益を抑えるかわりに「在庫を回転させる」方針で、価格を相場より抑えて販売しています。口コミでも「在庫がすぐ売れる」「迷っているうちに売れていた」といった声が多く、スピード重視の経営スタイルが安さを支えています。
状態に応じた適正価格で販売
ユーパークでは車両の年式・走行距離だけでなく、内外装の状態や修復歴などを正直に開示し、それに応じて価格設定を行っています。
たとえば小傷や年式相応の使用感がある車は、その分価格を調整して提供されるため、「納得感のある価格だった」といった評価も多く見られます。状態を隠さず、そのぶん価格で勝負しているスタイルが信頼を集めています。
ユーパークでの購入の流れと必要書類
店頭またはWebで希望車両を選ぶ
ユーパークでは公式サイトや中古車ポータルサイト（カーセンサー、グーネットなど）を通じて在庫車両を確認できます。車種・年式・走行距離などの条件で絞り込みができ、希望に合った車を見つけたら店舗に問い合わせ、現車確認の予約を行います。
実車確認と試乗で最終チェック
店舗に来店後は、現車を直接見ながら営業スタッフの説明を受けることができます。車の外装・内装の状態、装備、整備履歴などを確認し、不安があればその場で質問も可能です。車種によっては試乗対応もしており、実際の走行感を確かめられる点も安心材料です。
見積もり・ローン相談・契約手続き
気に入った車が見つかれば、見積書の提示と支払い方法の相談に移ります。現金一括払いのほか、オートローンの申し込みも可能です。ローンの審査に進む場合は必要書類を提出し、通過すればそのまま契約書にサイン。ここで法的な売買契約が成立します。
納車準備と所要日数の目安
契約後は、車両の整備・点検・登録手続きが行われます。納車までの目安は1〜2週間程度ですが、混雑状況や希望オプションの有無によって前後する場合があります。納車は店頭引き取りが基本ですが、遠方の場合は有料で陸送も対応可能です。
必要書類の一覧と準備のポイント
購入に必要な書類は、車の区分や支払い方法によって異なります。
普通車の場合：
- 印鑑証明書（発行から3ヶ月以内）
- 実印
- 運転免許証のコピー
軽自動車の場合：
- 住民票
- 認印
- 運転免許証のコピー
ローン契約時に追加で求められる可能性がある書類：
- 収入証明書（源泉徴収票、課税証明書、確定申告書など）
不備があると手続きが遅れるため、事前に店舗へ確認し、余裕を持って準備することが大切です。
ユーパークのローン対応状況と審査基準
提携ローンと自社ローンの両方に対応
ユーパークでは、信販会社と提携した一般的なオートローンに加え、条件に応じて自社ローンの相談にも対応しています。信販会社のローンでは審査基準が厳しくなることもありますが、ユーパーク独自の自社ローンでは柔軟な審査が行われるケースもあり、「他社で断られたけど通った」という口コミもあります。
審査に通りやすい人の特徴とは？
口コミからは、「フリーター」「自営業」「派遣社員」など、従来ローン審査で不利とされがちな属性でも審査に通った事例が報告されています。ユーパークでは雇用形態よりも、収入の安定性や返済能力を重視する傾向があり、正社員でなくても審査通過のチャンスがあります。ただし、審査通過後のキャンセルが難しいため、申し込みは慎重に検討しましょう。
ローン審査時に必要な書類とは？
審査に必要な書類は以下の通りです。申し込み時にスムーズに提出できるよう、事前に準備しておくことをおすすめします。
- 運転免許証のコピー
- 印鑑（実印または認印）
- 印鑑証明書または住民票（車種による）
- 収入証明書（源泉徴収票・課税証明書・確定申告書など）※希望額や職業によって求められる場合あり
審査には1～2営業日かかるのが一般的で、仮審査から本契約まで店舗スタッフがサポートしてくれます。
金利や返済プランの柔軟性もポイント
ユーパークでは月々の返済額やボーナス払いの有無を含めた柔軟なローンプランの提案が可能です。金利は信販会社によって異なりますが、年利6〜9％前後が一般的。支払い回数は36回・60回・72回などから選べ、ライフスタイルに合わせた無理のない返済計画が立てられる点も好評です。
ユーパークはこんな人におすすめ
はじめて中古車を購入する人
ユーパークは、初めての中古車購入でも安心して利用できる体制が整っています。全車両に納車前整備が付いており、国家資格を持つ整備士が点検・整備を実施。
さらに、保証制度やアフターサービスも充実しており、「購入後の不安が少なかった」という口コミも多数あります。営業スタッフの接客も丁寧で、車の選び方から支払い方法まで親身に相談に乗ってもらえるため、「何から始めればいいかわからない」という人にもぴったりです。
埼玉県近郊で実車を見ながら選びたい人
ユーパークは埼玉県内に複数店舗を構えており、常時数百台の豊富な在庫を誇ります。軽自動車・ミニバン・SUV・輸入車など、幅広い車種を一度に比較できるのが魅力。
口コミでは「実際にいくつかの店舗をまわって比較できた」「同価格帯の車を複数見られて納得できた」といった声も多く、実車をじっくり確認しながら購入を検討したい方には特におすすめです。
早めに決断できる人、在庫を逃したくない人
ユーパークでは人気車種の回転が早く、特に価格帯や条件が魅力的な車両は短期間で売れてしまうことも少なくありません。実際に「迷っていたら売れてしまった」「在庫が動くスピードが速い」という口コミもあります。
したがって、「即決できる」「ある程度希望条件が定まっている」といった決断力のある方には特に向いている販売店といえます。
ユーパークとは？会社概要と店舗情報
ユーパーク（U-PARK）は、埼玉県を拠点に複数の大型店舗を展開している中古車販売会社です。正式名称は「株式会社ユー・パーク」で、創業以来30年以上にわたり地域密着型の販売体制を構築してきました。国産車・輸入車の両方に対応しており、在庫車両は常時数百台におよぶスケール感が特長です。
本社はさいたま市岩槻区に位置し、主要な直営店舗には「本店」「スクウェアー店」「ギャラリア店」「アリーナ店」「プラザ店」「スタイル店」などがあります。それぞれ店舗ごとに車種の特化があり、本店は幅広い車両を取り扱う総合型、スクウェアー店はSUV・ハイブリッドに強く、スタイル店やプラザ店では輸入車専門のラインナップを展開しています。
また、すべての店舗に自社整備工場を併設しており、国家資格を持つ整備士による納車前の整備・点検を徹底。販
売からアフターケアまで一貫した体制が整っているため、初めて中古車を購入する方にも安心です。
👇審査に通らない方は『自社ローン』を活用しましょう！中古車販売店から直接ローンを組めるので、信販会社やディーラーローンよりも審査が甘いです。審査通過率は95％程度ですね。
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