クルマテラスの審査が長い・連絡がないと感じる理由とは？

クルマテラスで申し込みをしたものの、なかなか連絡が来ず「審査が遅いのでは」と不安に感じた方も多いのではないでしょうか。

本記事では、審査の遅延や連絡が途絶える原因と、その対処法を丁寧に解説しています。対応が遅れている理由を正しく把握し、焦らず的確に動くための判断軸が得られます。

この記事を読むべき人

• 信販ローン審査に落ちた人
• クルマテラスの申し込み後に不安を感じている人
• 審査の仕組みや他社との違いを事前に理解しておきたい人

本記事は、自社ローン契約の実務に詳しい専門ライターが監修・執筆しています。

比較項目	オトロン	クルマテラス
審査通過のしやすさ	◎ 審査通過率95%以上と公式に明記。ブラック可で実績多数	〇 柔軟な独自審査とされるが通過率の記載はなし
金利・支払い総額	◎ 金利0％。手数料なしで総額も抑えめ	〇 一般的ローン水準の金利（外部3.9～15%例）手数料無料訴求
支払い回数	〇 最長48回まで対応（標準的）	◎ 最長120回払いに対応可能（審査結果による）
頭金・保証人の要否	◎ 原則どちらも不要。審査により不要で通った例が多い	〇 条件によっては不要。ただし審査内容により必要になることも
全国対応	◎ 全国に提携500店舗以上＋納車可。店舗数・実績ともに豊富	〇 全国納車対応はしているが、実店舗が少なく現車確認に制約あり
在庫車の豊富さ	◎ 1,000台以上＋全国の提携店舗在庫も選べる	〇 自社在庫＋オークション連携。在庫数は公開されていない
GPS・延滞対策	〇 GPS義務や遠隔制御の記載なし。延滞対策も厳格ではないと見られる	△ MCCSプラン（GPS付き）明記。位置情報送信と延滞時の催促連絡あり
保証内容	◎ 3カ月／3,000km初期保証（外国車除く）＋延長オプション	〇 車種や契約により保証内容が異なるが、一定の保証は用意されている
信用情報機関への登録	△ 信用情報には一切登録されない。信用回復にはつながらない しかし、支払い遅延しても信用情報に響かない	◎ CICなどに返済情報が登録されるため、期日通り返済を続ければ信用回復に有効 なお、延滞すれば逆にマイナス情報になる可能性もある
公式サイトリンク	オトロンの詳細を見る	クルマテラスの詳細を見る

クルマテラスの審査が長い・連絡がないと感じる理由とは？

クルマテラスに申し込んだものの、数日経っても連絡が来ず「審査が長い」「放置されているのでは」と感じる方が一定数いらっしゃいます。実際には審査が進んでいるにもかかわらず、通知までに時間がかかるケースもあり、事前の認識と実際の対応にズレが生じやすいのが特徴です。

LINEやメールを使った非対面審査のため“既読スルー”と感じやすい

クルマテラスの申し込み対応は、LINEやメールを通じて進められるケースが多く、対面や電話に比べて進捗状況が見えにくい特徴があります。とくにLINEでは「既読になったのに返信がない」と不安になる方も多く、状況がわからないまま待ち続けてしまう傾向があります。

実際には、担当者が内容確認中であったり、営業時間外に届いたメッセージが翌営業日まで保留されているケースも多く、既読表示がそのまま「対応済み」であるとは限りません。非対面のやり取りは、受け手の反応を読みづらいため、不安が先行しやすくなります。

「LINEの既読＝無視された」と判断するのは早計です。不安な場合は一度こちらから連絡を入れてみることで、状況を確認できることがあります。非対面であるからこそ、相手のペースを見極めたやり取りが必要です。

土日祝・営業時間外の申込みは翌営業日対応になる

クルマテラスは24時間申し込みが可能ですが、実際に審査を行うのは営業日・営業時間内に限られます。そのため、夜間や休日に申し込んだ場合、確認や返信は翌営業日以降になることがほとんどです。

とくに金曜日の夜や祝前日などに申し込むと、2〜3日以上待つケースもあります。申し込み後すぐに連絡が来ないことで「忘れられているのでは」と感じてしまいやすい状況ですが、実際は対応スケジュール上の待機期間である可能性が高いです。

申込タイミングと営業日のズレが、連絡遅延の原因になっているケースが多く、焦って再送信やキャンセルをする前に、まずは営業日カレンダーや送信日時を確認しておくことが有効です。

ヒアリング項目が多く、確認事項があると審査が止まる場合がある

クルマテラスの自社ローン審査では、年収や雇用形態だけでなく、家族構成・住居・支払い履歴・勤務先の安定性など、かなり細かくヒアリングされるケースがあります。やり取りが多段階になることで、審査が一時中断される場面もあります。

担当者からの確認待ちの状態で、連絡が止まってしまっているように見える場合も少なくありません。記入漏れや補足事項が発生すると、審査が保留になったまま進まなくなることもあるため、事前に必要事項を丁寧に伝えておくことがスムーズな進行につながります。

項目が多く丁寧なヒアリングが行われる分、一時的に審査がストップしたように感じられるタイミングが生まれやすいのがクルマテラスの特徴です。やり取りの途中で不安になった場合は、こちらから一度確認の連絡を入れるのが効果的です。

クルマテラスの審査が遅かった人のリアルな口コミと対応例

クルマテラスで審査を申し込んだ方の中には、想定よりも連絡に時間がかかり、不安を感じたという口コミも見受けられます。

ただし、審査の遅延にはそれぞれ理由があり、結果として問題なく契約に至ったケースも多く存在します。ここでは、実際の体験談をもとに「どれくらい待ったのか」「その後どうなったのか」を具体的に紹介します。

「4日後にようやく連絡が来た」：電話に出られなかったことで審査保留に

ある利用者の体験談では、申し込みをしたあとにLINEでの返信があり、その後すぐに電話がかかってきたものの、仕事中で出られなかったため、そのまま審査が一時保留になってしまったという事例があります。最終的には4日後に連絡があり、無事に審査を通過しました。

電話に出られなかっただけで一時保留になる場合もあるという点は見落としがちです。LINEやメールだけでやり取りが完結すると思っていた方にとっては、意外なつまずきになりやすく、「連絡が来ない」と感じる要因になりやすいポイントです。

電話確認が必要なタイミングで連絡が取れないと、審査全体が止まる可能性があります。見覚えのない番号でも、申し込み後しばらくは着信に注意しておくとスムーズに進められます。

「4日後にようやく連絡が来た」：電話に出られなかったことで審査保留に

ある利用者の体験談では、申し込み後にLINEでの返信が届き、その直後に電話連絡があったものの、仕事中で出られなかったため、審査が一時保留となったケースがありました。結果として4日後に再度連絡があり、最終的には契約に進んだとのことです。

電話に出られなかっただけで審査が一時停止する場合があることを知らず、LINEでのやり取りだけで完結すると思い込んでいた人にとっては、進捗が見えず不安を感じやすいタイミングです。

状況を整理すると、以下のように原因と影響が連動していることがわかります。

申し込み後は、着信に敏感になっておくことが大切です。番号が非通知や見覚えのない場合でも、少なくとも審査完了までは対応するつもりで備えておくと、余計な遅れを回避できます。

「LINE送信後2日間音沙汰なし」：休日明けにまとめて連絡が来たパターン

別の体験談では、土曜日の午後にLINEから審査を申し込んだものの、日曜・月曜と連絡がなく、「無視されたのでは」と感じたというケースがあります。実際には火曜日の午前中にまとめて連絡が入り、書類の確認やヒアリングが一気に進んだとのことでした。

クルマテラスは週末や祝日に申し込みをしても受付自体はできますが、対応は基本的に平日の営業時間内に限られます。そのため、タイミングによっては連絡が数日遅れることもあり、あらかじめ営業スケジュールを把握しておくことが重要です。

申し込みタイミングによっては、審査着手が2～3営業日後になることもあります。事前に定休日や混雑期（年度末・連休明けなど）を確認し、焦らず待つ姿勢も必要です。

「1週間以上かかった」：追加書類が必要だったが通知が迷惑メールに入っていた

ある利用者は、クルマテラスのWEBフォームから審査を申し込んだあと、1週間以上何の連絡もないように感じたといいます。しかし実際には、申し込み直後に「追加書類の提出依頼」が送られており、そのメールが迷惑フォルダに振り分けられていたことが判明しました。

このケースでは、書類提出がなかったために審査が止まった状態になっており、本人が連絡を再確認するまで一切進展しないままとなっていました。見落としやすいメール設定や通知の確認不足が、審査停滞の原因になることもあります。

連絡がない＝連絡が届いていない、とは限りません。迷惑メールフォルダ・フィルター設定・通知オフの見直しを行うことで、見落としていた対応依頼に気づく可能性があります。

クルマテラスの審査基準と他社との違い

クルマテラスは「信用情報を参照しない柔軟な審査」を掲げており、一般的な信販系ローンとはまったく異なる仕組みで審査が進められます。一方で、他社の自社ローンと比べても独自の基準があり、通過に時間がかかることも。ここでは、具体的にどんな要素を重視しているのか、また他社との違いについて整理します。

信用情報は見ないが「支払能力」や「人柄」を重視

クルマテラスでは、過去のローン履歴や事故情報といった信用情報を審査の基準にしていません。代わりに注視されるのは、現在の生活状況や収入、支払い能力、さらにコミュニケーションの中で感じられる人柄や誠実さです。

そのため、過去に自己破産や債務整理を経験していても、今きちんと収入があり、返済への姿勢が明確であれば審査に進める可能性があります。いわゆる「信用情報ブラック」の状態でも審査対象となる仕組みです。

形式的なスコアではなく、実際の生活状況を見て判断されるのがクルマテラスの特徴です。過去に延滞や金融事故があっても、「いま支払える」ことが伝われば前向きに審査が進む可能性があります。

MCCSプラン（GPS付き）や保証人の有無などで審査内容が変わる

クルマテラスでは、申込み時に選択するプランや契約条件によって、審査の着眼点が一部変わる場合があります。とくに「MCCSプラン（GPS付き）」を希望するかどうか、または保証人を立てるか否かによって、必要な確認項目や書類が異なることがあります。

たとえば、保証人なしで契約を希望する場合、収入状況や勤務年数、居住年数などをより細かく確認される傾向があります。GPS搭載プランを選んだ場合は車両管理のリスクが下がるため、やや緩やかな基準で審査が進むこともあるようです。

契約スタイルによっては、「保証人不要・GPSあり・頭金あり」などの条件が揃えば、比較的通過しやすい傾向も見られます。事前にプランごとの違いを確認し、自分に合った申し込み方法を検討することが大切です。

一律の審査基準ではなく、やりとりを通じて柔軟に判断される

クルマテラスの審査では、あらかじめ決まったスコアシートや点数制によって機械的に判定されるのではなく、やりとりの内容や人物像を踏まえて、柔軟に可否が判断される方式が採用されています。

LINEや電話でのやりとりを通じて、収入や職歴に加えて生活状況や支払いへの姿勢が確認され、多少条件が厳しくても誠実な対応で審査を通過するケースもあります。反対に、収入が十分であっても連絡が滞った場合は保留となることもあるため、やりとりの積み重ねが結果を左右します。

決まった基準を満たさなければ審査落ち、という単純な構造ではないため、やりとり次第で結果が変わることもあります。不安がある場合でも、最初のやりとりから丁寧に対応することが大きな意味を持ちます。

「審査に落ちたのかも？」と感じたときの見極め方と対応策

クルマテラスに申し込んで数日たっても音沙汰がない場合、「もう落ちたのでは？」と不安になる方も多くいらっしゃいます。ただし、連絡が来ない＝審査否決とは限らないため、焦って判断するのは早計です。ここでは審査状況の見極め方や、万が一のときの対処法を具体的に解説します。

審査結果の連絡が遅れているだけか、保留中かを見分ける方法

クルマテラスでは、審査が否決された場合にも必ず連絡が入ります。そのため、何日も連絡がない＝落ちたと断定するのは誤りです。実際には保留状態や、何らかの確認待ちで対応が止まっているケースもあります。

「否決されたか、まだ保留中か」を見分けるポイントをいくつか押さえておくことで、不要な焦りを避けることができます。特に申込後1〜3営業日程度で何らかの連絡が来ていない場合は、以下のような可能性があります。

否決された場合は明確にその旨が通知されるため、「何も言われていない」状態であれば保留中か進行中である可能性が高いといえます。まずは、受信ボックスや着信履歴を今一度確認することが重要です。

自分から連絡してもよい？問い合わせの適切なタイミング

クルマテラスの審査は比較的丁寧に行われるため、返信までに数日かかることもありますが、2～3営業日以上反応がない場合は、自分から一度連絡してみるのが適切です。LINEや電話で問い合わせることで、審査が止まっていた理由が判明することもあります。

連絡するタイミングは「土日祝を除いた3営業日後」が目安です。それ以前だと対応中である可能性が高いため、慌てて再送信したり、重複申し込みを行うと逆に混乱を招く場合もあります。

再確認や問い合わせをすることはマイナスに捉えられることはありません。むしろ、連絡を怠って審査が止まってしまう方が大きな機会損失につながるため、適切なタイミングでの確認は推奨されます。

再申し込みや他社併用は可能？注意点と選び方

クルマテラスの審査において、万が一否決された場合や、保留が長引いて進まない場合は、再申し込みや他社の自社ローンを併用するという選択肢

短期間に同一名義で何度も申し込むと、連絡や対応が重複しやすくなり、逆に審査の進行を妨げる可能性があります。特にLINEや電話でのやりとりが並行する場合は、相手側の確認も複雑になるため、慎重に進める必要があります。

焦って同時に多数の自社ローン会社へ申し込むよりも、対応状況を見極めて慎重に進める方が結果につながりやすい傾向があります。もしも早急に車が必要な場合は、即日審査対応の会社もあわせて検討するとよいでしょう。

比較項目	オトロン	クルマテラス
審査の柔軟さ	◎ 審査通過率95％以上を明記	〇 独自審査あり・通過率の記載なし
金利・総額	◎ 金利0％・手数料なし	△ 金利不明・総額が高い例あり
支払い回数	〇 最長48回	◎ 最長120回まで可
頭金・保証人	◎ 原則不要	〇 条件により必要
GPS・延滞対応	〇 GPS義務なし	△ GPS付きプランあり
信用情報への登録	△ 登録なし（信用回復には不向き）	◎ CICに返済情報が登録される
詳細リンク	オトロンを見る	クルマテラスを見る

連絡がない・審査が遅いと感じたときのチェックリスト

「数日経っても連絡がない」「進捗がわからない」と不安を感じたときは、まず自分側の確認漏れや見落としがないかを振り返ることが大切です。

審査が遅れているように見えて、実際は通知を受け取れていないだけのケースも多くあります。以下のチェックリストをもとに、落ち着いて状況を整理しましょう。

自分の連絡手段に問題がないか（メール・LINE・電話）

「連絡が来ない」と感じているとき、実は自分側の受信環境に問題があるというケースも少なくありません。メールが迷惑フォルダに入っていたり、LINEの通知設定がオフになっていると、連絡自体を見逃してしまう恐れがあります。

クルマテラス側が確実に送っていても、こちらが受け取れていないことには気づきにくいため、申し込み後は各連絡手段の設定を改めて確認しておくことが重要です。

審査申し込み後は、LINE・メール・電話の3つをセットで常時確認できる状態を保っておくと、やり取りの行き違いを防ぎやすくなります。とくに初回連絡は見逃さないように注意が必要です。

送信内容や情報に不備がなかったか

クルマテラスの審査は、入力された情報をもとに個別対応されるため、申し込み内容に不備があるとその時点で処理が一時停止することがあります。とくに連絡先や勤務先の記載ミスなど、些細なミスが連絡の遅れにつながる原因になり得ます。

電話番号・メールアドレスの入力ミスや、LINEでの名前未登録・既読スルー状態も、審査が保留となる要因のひとつです。やり取りが途絶えていると感じた場合は、もう一度送信済みの情報を見直してみることが大切です。

「連絡が来ない」と感じたときほど、まずは自分の送信内容を振り返ることが大切です。基本的な情報にミスがあると、進展が一切ないまま時間だけが経過してしまう恐れがあります。

自動送信メールや既読表示があったかを再確認

申し込み直後に届くはずの自動送信メールや、LINEでの既読表示が確認できていない場合、そもそもクルマテラス側に情報が届いていない可能性があります。とくに通信環境が不安定な状態や、送信完了前に画面を閉じてしまった場合は注意が必要です。

「送ったつもり」で実際には審査がスタートしていなかったという事例もあるため、申し込み完了後には必ず何らかの反応があったかを確認する習慣が重要です。

申し込んだあとに「何も届いていない」と感じたら、まずは受信履歴と既読の有無をチェックしましょう。そこに動きがなければ、念のため再送や別経路での問い合わせも視野に入ります。

それでも不安な人のために：他社自社ローンの対応速度を比較

クルマテラスの審査は柔軟な一方で、対応にやや時間がかかることもあります。すぐに結果を知りたい・早めに車を手配したいという方は、他社の自社ローン会社も併せて検討することで不安を軽減できるかもしれません。ここでは、審査スピードや対応の早さに定評のある会社を紹介します。

即日審査＆即連絡が基本のオトロン（実例紹介あり）

他社の自社ローンの中でも、審査スピードと対応の早さに定評があるのが「オトロン」です。LINEで申し込んだ場合、早ければ30分〜1時間以内に審査結果の連絡が入るケースもあり、「待たされるストレスが少ない」との声が多く寄せられています。

審査時間だけでなく、車種選びや納車スケジュールに関する案内もスムーズで、初回のやり取りから納車までを短期間で進めたい方には適した選択肢です。実際に利用した方の中には「午前中に申し込み、当日の夕方には契約手続きまで完了した」という事例もあります。

「今すぐ車が必要」「審査に待たされるのが不安」という方には、オトロンのように即対応型の自社ローンを併用で検討するのもひとつの選択肢です。

営業日でも2～3日かかるケースがある業者との違い

自社ローンを提供する業者の中には、申し込みから審査完了までに営業日ベースで2〜3日かかるところも少なくありません。特にLINEやフォーム申し込みに対して、順番待ち・担当者対応制で処理が進められる業者では、初動が遅れる傾向があります。

一見すると対応が遅いようにも感じられますが、その分ヒアリングを丁寧に行い、柔軟に対応してくれるという特徴もあります。スピードよりも「細かい事情を聞いてくれる業者」を希望する場合には、こうした対応スタイルがマッチすることもあります。

即対応を求めるなら「オトロン型」、じっくり相談しながら進めたいなら「ヒアリング重視型」といった選び方も、自社ローンを使ううえでの大切な判断基準になります。

連絡速度と審査通過率、どちらを優先すべきか

自社ローンを検討する際、「すぐ連絡がほしい」というスピード重視と、「少し時間がかかっても審査を通したい」という通過率重視のどちらを優先するかで選ぶ業者は大きく変わります。

オトロンのような即対応型はスピードは抜群ですが、条件が厳しめになる傾向があります。一方、クルマテラスのように丁寧にヒアリングを重ねて判断する業者は、時間はかかっても柔軟な対応が期待できます。

「時間」と「確実性」はトレードオフになる傾向があるため、自分の状況にあわせてバランスを取った選択を心がけることが大切です。

まとめ：連絡がないのはよくあるが、放置はせず自分からの確認も大切

クルマテラスの審査は、柔軟な対応が魅力である一方、タイミングや確認事項によって数日かかるケースもあるため、「遅い」と感じる場面が生まれやすくなっています。しかし、連絡がない＝審査落ちというわけではありません。

メールの受信設定やLINE通知の見落とし、電話の不在着信など、連絡が届いていたにもかかわらず見逃していたというケースも多く、まずは自分側の状況を冷静に確認することが第一歩です。

それでも不安な場合は、営業日を2〜3日以上過ぎたタイミングで一度問い合わせることが推奨されます。クルマテラスのように丁寧な審査を行う業者は、返信にやや時間がかかることもありますが、その分柔軟な判断が期待できます。

一方、「とにかく早く車が必要」な方や「待たされるのが不安」な方は、オトロンなど即対応型の自社ローンも併用検討することで安心感が得られるかもしれません。いずれにしても、放置せず自ら状況を確認する行動がスムーズな契約につながります。

比較項目	オトロン	クルマテラス
審査通過のしやすさ	◎ 審査通過率95%以上と公式に明記。ブラック可で実績多数	〇 柔軟な独自審査とされるが通過率の記載はなし
金利・支払い総額	◎ 金利0％。手数料なしで総額も抑えめ	〇 一般的ローン水準の金利（外部3.9～15%例）手数料無料訴求
支払い回数	〇 最長48回まで対応（標準的）	◎ 最長120回払いに対応可能（審査結果による）
頭金・保証人の要否	◎ 原則どちらも不要。審査により不要で通った例が多い	〇 条件によっては不要。ただし審査内容により必要になることも
全国対応	◎ 全国に提携500店舗以上＋納車可。店舗数・実績ともに豊富	〇 全国納車対応はしているが、実店舗が少なく現車確認に制約あり
在庫車の豊富さ	◎ 1,000台以上＋全国の提携店舗在庫も選べる	〇 自社在庫＋オークション連携。在庫数は公開されていない
GPS・延滞対策	〇 GPS義務や遠隔制御の記載なし。延滞対策も厳格ではないと見られる	△ MCCSプラン（GPS付き）明記。位置情報送信と延滞時の催促連絡あり
保証内容	◎ 3カ月／3,000km初期保証（外国車除く）＋延長オプション	〇 車種や契約により保証内容が異なるが、一定の保証は用意されている
信用情報機関への登録	△ 信用情報には一切登録されない。信用回復にはつながらない しかし、支払い遅延しても信用情報に響かない	◎ CICなどに返済情報が登録されるため、期日通り返済を続ければ信用回復に有効 なお、延滞すれば逆にマイナス情報になる可能性もある
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