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「友達と一緒に2人で配達するのってルール的にOK?」
「複数の配達員と分担して届ける場合があるって本当?」

今回は、「2人で配達する場合」について2パターン紹介します。

2人で配達する場合は注意点がありますので、本記事に書いてあることにしっかり目を通して、ルール違反にならないよう、安全に配達を行いましょう。

管理者
ルール違反は、アカウント停止などのペナルティになるので要注意です!

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Uber Eats 2人で配達するシチュエーションとは?

Uber Eats を2人で配達するシチュエーションは2つあります。
「付き添い配達」と呼ばれるものと、「分担配達」呼ばれるものです。

友人などと一緒に配達する「付き添い配達」

管理者
Uber Eats 始めたばかりで不安だから友達と一緒に配達したいな~。

そんな風に考える方もいると思います。

実際に

  • 2人乗りバイクを使って、1人が運転+もう1人が商品のピックアップやお届けといった風に役割分担して配達したい
  • 初めてUber Eats で配達する友人に、初めの方の配達を何回か付き合ってほしい(一緒に配達してほしい)

などといった疑問を持っている方も多いようです。

この「付き添い配達」に関して、注意点などがありますので、後ほど解説していきます。

商品が多い場合に他配達員と分担する「分担配達」(増員)

これは、Uber Eats の配達をしている方は何回か遭遇したことがあるのではないでしょうか。

配達中にアプリ上でUber Eats 側から指示があるパターンですね。

付き添い配達と違う点は、「他配達員(知らない人)と2人で配達する」という部分です。

後ほど解説しますが、「あなたは○○と△△だけ運んでね」というような指示が来ます。
また、一緒に配達する人はどんな人か双方には公開されません。

この「分担配達」でも注意点がありますので、分担配達のやり方と合わせて後ほど解説します。

【付き添い配達】Uber Eats 2人で配達するのはルール違反ではないが注意が必要

Uber Eats を2人で配達するのは、OKの場合とグレーな場合があります。

OKな場合は「1人がサポートとして徹底する場合」です。

例えば

  • 1人が配達リクエストを受ける+商品をピックアップする+配達まで完了させる(自転車orバイク)
    もう1人は、アプリの操作などが分からなかった場合のみサポートし、配達の際は後ろをついていくだけ(自転車orバイク)
  • 1人が配達リクエストを受ける+商品をピックアップする+配達まで完了させる(車)
    もう1人は、助手席に乗っているだけ(駐禁対策で実施している人もいます)

このように、1人が配達リクエストを承諾~配達完了まで行うのは問題なしとされています。

ただ、以下のような注意点があります。

付き添い配達の場合、報酬は1人分しか発生しない
(配達リクエストを受けた配達員の方に報酬が入るようになっている)

付き添いのみの配達員には報酬が発生しませんので、認識には注意が必要ですね。

また、店舗へのピックアップの際ですが、なるべく1人(配達リクエストを受けた配達員)が行くようにしましょう。
というのも、お店の規模や混雑状況によっては2人で行くと迷惑になる場合もあるからです。

普通、Uber Eats の配達員は1人でピックアップの店舗に向かいます。

2人で行くと、お店側も混乱してしまう場合があるため、ピックアップはなるべく1人で行きましょう。

車両を共有して配達するのはNG!

さらに、2人で配達とは若干異なりますが以下のような疑問を持っている方もいたようですので、解説します。

親、兄弟、親族の名義であるバイクや車で配達しても良いか?

こちら、こたえは「✕」です。

配達に使う車両は必ず「本人名義」である必要があります。

もし、他者名義の車両で配達していると...

  • 配達中に交通事故に遭った
    →補償が一切ない
  • Uber Eats 本部にバレる
    →アカウント停止など、なんらかのペナルティがあるかも

「誰かから車両を借りて配達したい」と考える方も多いと思いますが、万が一事故に遭った時を考えてやめておきましょう。

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実際に配達していて思いますが、配達員が減ってはいるが増えてはいません。

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【付き添い配達】Uber Eats 実際に2人で配達している人はいる?

管理者
私自身、実際にUber Eats の配達も注文もやったことがありますが、2人で配達している人は見かけませんでした。

しかし、実際にネット上では「2人で配達しているのを見たことがある」や、知恵袋などで「2人で配達するのはありか?」と投稿されているので、「付き添い配達」をしている人は少なからずいると考えられます。

付き添い配達の例

  • 友人がUber Eats の配達を始めるのだが、最初の数回は一緒に配達してほしいと頼まれた。自分は友人が困った時や配達のフォローのみを行う。
  • 友人がUber Eats の配達に慣れるまで手伝いをしている。アカウントは友人のものを使い、商品のピックアップや運転も友人が行う。
    自分は助手席に乗ってアドバイスするのみ。

などが見られました。

ただ、ネットではグレー(ほぼ黒?)なやり方も見られましたので、記載しておきます。
Uber Eats 側では明確なルールが出ていませんが、以下のような方法はやめておいた方が無難です。

NG例

  • 自分は商品のピックアップを行い、友人がバイクを運転して配達に向かう。
    (バイクは友人名義、配達の際自分自身は友人の後ろに乗る)
  • 友人にやり方を教えるため、友人のアカウントで配達リクエストを受け、見本として自分が商品をピックアップ+配達まで行った。

特に2つ目ですが、Uber Eats ではアカウントの貸し借りが禁止されているためやめましょう。

【分担配達】Uber Eats 他配達員と2人で配達するのはどんな場合?

ここからは「分担配達」について解説していきます。

管理者
Uber Eats の配達をやっていると、たまに遭遇する「分担配達」
流れや注意点を解説します!

分担配達が発生するのは、「大量注文」が入った場合です。

分担配達はこんな場合に発生する

  • スーパーやドラッグストアのピックアップ(大量注文が入りやすいため)
  • マクドナルドやピザなど、ホームパーティーを行う際に人気のレストラン

商品が多く、1人の配達員では運びきれない量の注文が入った場合に、レストラン側が判断して、複数の配達員に依頼が割り振られる形になります。

管理者
常に1人で運ぶ場合だけでなく、複数の配達員と分担して運ぶことがあるというのを覚えておきましょう。

【分担配達】Uber Eats 他配達員と2人で配達する際の注意点

分担配達の際は以下に気をつけましょう。

分担配達の注意点

  • ピックアップする商品の取り間違い
  • 分担配達に気付かず、全部自分で配達してしまう

ピックアップする商品の取り間違い

この間違いがかなり多いです。
結果的に、注文者にすべての商品が届けばOKなのですが、ピックアップする商品を間違えてしまうと、分担予定の他配達員と店舗側が混乱を招く場合があります。

管理者
混乱を招くことで、注文者へすべての商品を届けるまでに無駄な時間がかかってしまいます。

当たり前ですがピックアップする商品を間違えないように「注文番号」はよく確認するようにしましょう。

注文番号は、商品が入った袋やメモなどにも記載されています。
渡された商品が、自分がピックアップする予定の商品かの確認は怠らないようにしましょう。

分担配達に気付かず、全部自分で配達してしまう

管理者
こんなことある!?と思われがちですが、実際にあるんです。

Uber Eats 用の商品は、お店側でまとめて管理されることが多いです。
分担配達の指示を出すのはレストラン側なのですが、レストラン側がそれを忘れて、1人の配達員に商品全てを渡してしまうことがあるのです。

管理者
実際に、自分の配達予定の商品をすでに到着していた配達員が持って行ってしまっていた...。という場面に遭遇しました。

お届け先は一緒ですので、特にトラブルにはならないと思いますが、分担予定の配達員は「自分が配達する商品がない!?」と少々混乱するかもしれません。

また、すべて一人で配達してしまっても、その分報酬を多くもらえることは、ほぼありませんので注意してください。
(Uber Eats 本部に問い合わせれば何か措置があるかもしれませんが...)

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【分担配達】Uber Eats 他配達員と2人で配達する際の流れ

配達の流れは1人で配達する時とほとんど同じなため、あまり不安に感じる必要はありません。いつも通り丁寧な配達を心がけましょう。

アプリ上で指示を受ける

入ってきた配達リクエストを受けます。

その場合、注意事項などが記載されている場合がありますのでしっかり目を通しておきましょう。

確認事項

  • ピックアップするレストランの場所
  • 注文番号
  • 備考欄に書いてある注意点

お店によっては備考欄に「複数の配達員の方に依頼しています」などと書いてくれています。

配達リクエストを受けてから商品をピックアップするまでは、特にいつも通り配達するやり方でOKです。

商品のピックアップ

いざ、レストランに到着したら普段通りにピックアップを行いましょう。
ただ、今回は分担配達なので、「商品の取り間違い」などには要注意です。

ピックアップする際は、

  • 注文番号をアプリで確認してから、口頭で伝える
  • 渡された商品の番号が合っているかその場で確認してから配達用バッグに入れる

などして間違いが起きないようにしましょう。

商品を届ける

ピックアップしたら商品のお届けです。
いつも通り迅速・安全・丁寧な配達を心がけましょう。

配達場所に到着したら、自分の担当した商品のみを注文者に渡して(あるいは置き配して)配達は完了となります。

注文者側には、配達が複数の配達員によって分担されることが通知されています。
よって、他の配達員の到着を待っている必要はありませんし、むやみに急ぐ必要もありません。

自分の担当する商品の配達が終了したらそのまま次の配達に移りましょう。

報酬の受け取り額はアプリ上に表示される

私が実際に配達した時の記憶ですが、分担配達になったからといって配達単価が少なくなることはありません。

普通に1人で配達する時と同じくらいの報酬をもらえます。
配達が完了するとアプリ上に報酬額が表示されますので、確認してみてください。

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まとめ

今回は、2人で配達する際の注意点や流れについて解説しました。

【付き添い配達の場合】

  • 1人が配達リクエストを承諾~配達完了+もう1人はサポートのみであればOK
  • 商品のピックアップなどは、お店側も混乱するため注文を受けた人のみで行く
  • 事故が起きる場合もあるので、車両の共有はしない
  • 付き添い配達しても報酬は1人分しか発生しない(アプリで注文を受けた人側に報酬が入る)

【分担配達の場合】

  • 配達の流れは普段と同じでOK
  • 商品のピックアップ間違えに注意!他配達員などに混乱を招いてしまうため、自分だけでなくレストラン側とも確認してから配達バッグに入れる
  • 注文者側は、複数の配達員に分担されていることが分かるため、他の配達員を待つ必要はない&変に焦って配達する必要はない

Uber Eats は、自分の好きな時に、空いた時間で手軽にできる副業です。
配達方法を攻略すれば、本業にできるほど稼げます!

自由な時間で仕事をしたいという方は、ぜひ一緒に配達を始めてみませんか?

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