フレックスの評判は悪い？ハイエース・ランクル利用者の最悪な口コミ

ハイエース、ランドクルーザー、JEEPを専門に取り扱っている自動車販売会社のフレックス（FLEX）

新車から中古車まで取り扱っており、全国40店舗以上展開している急成長サービスです。

また、アウトドアブームの影響により、キャンピングカーやカスタムカーの賑わいも見せています。

この記事では、フレックス利用者の評判や口コミとサービスの特徴について解説していきます。

車選びで迷っている方は、ぜひ参考にしてみてください。

※注意

ウクライナ情勢やIT機器の急激な需要拡大によって半導体の供給不足に陥り、自動車が仕入れにくい状態になっています。

在庫が枯渇している状況ですので、アマゾンフレックスで働きたい方は、ステーションの募集が締め切る前に、在庫を確認しておきましょう。

フレックスの対応は評判が悪い

フレックスで実際にハイエースやランクルを購入した方の口コミを紹介していきます。

利用者の中には怒りを感じていたり、後悔している人もいました。

【Yahoo!知恵袋の質問１】

ハイエース専門店フレックスについて質問です。 新車のハイエースをフレックスで購入するか迷っていますが、ネットを見るとあまり評判がよくないのですが、具体的になにがよくないんでしょうか？ 周りの人たちに聞いても、フレックスは高いしやめておいた方がいいと、あまりいい評判をききません。 フレックスでも新車なら関係ないと思うのですが。 ちなみにフレックスでもリースをやっているので、リースで購入希望なんですが、実際に購入した方や、内部事情知っている方、メリットデメリット教えてください。

【Yahoo!知恵袋のベストアンサー1】

ディーラーなら値引きがあるけど、フレックスは値引きはほぼナシ。 内装をカスタムしたものが欲しいの？ ハイエースの内装カスタムを専門にしてるショップも多いから、調べてみてもええかもね。 うちの弟は内装も外装もカスタムしたヤツをフレックスで買ったけど、600万くらいしてたよ。 俺やったら絶対買わないけど、本人は至って満足してる。 ま、いくら払おうが自分が満足できたらええんちゃうかな。

yahoo!知恵袋

【Yahoo!知恵袋の質問2】

ランクルの専門店flexで車を購入して嫌な思いをしたかたいませんか！ 僕はインパネ廻りをばらしてもらい取り付けてもらったさいに、 ネジが１本も締めてなく気付いたので、店長に文句を言ったらその年から年賀状も来なくなりました!! 勝手3年目で年賀状も出さないって店はおかしくないですか？

【Yahoo!知恵袋のベストアンサー2】

年賀状なんかいらないけど、フレックスは全てにおいてレベル低いですね。 買うまではヘコヘコしてるくせに、買った後はメールしても返信もなし。 フェンダー交換歴があることを言わずに売りつけられました。宇都宮店です。 ２チャンでフレッ糞って言われてる意味がとてもよく分かりました

yahoo!知恵袋

買ったのは調布。点検ハガキが来ていて福岡店に予約して交通費往復3000円出して行ったら、なんですか？みたいな態度で予約入れました！って伝えたら、いつですか？って
？ここで買ってないからこんな態度？なに？私が悪い？ってちょっとパニックでした。誰も予約が入っていた事がわからずドタバタ！点検出来るんですか？って聞いたけどここに予約入れました？って聞かれ…
ケータイで履歴みて電話番号確認までしてやっぱり間違ってない…。とりあえず点検はしてくれたけど最後まで謝ることなく、ミスを認めることなく…
買い替えを迷ってると車を見だすとグイグイ笑顔で接客！
アフターは最悪！！次はないですね～

FLEX公式サイト

セールスマンの手が空いた事で工場長さんから交代されましたが、そのセールスマンが早口なのでちょっと威圧的に感じとても話しづらかったので購入を検討し直しました

FLEX公式サイト

いい車置いても、お客様を大事に出来ないのはどうかと思います。お客から見ればフレックス社員は全員同じ。どこで買ってもフレックスではないんですか？
店同士の売上とかもあるんでしょうけど、頑張ってる人がかわいそう。社長に直接言いたい！半年経つけどまだイライラします。
アフターやる気ないならハガキもいりません！資源、経費の無駄です。

FLEX公式サイト

ヤフー知恵袋、2ch、公式サイトのレビューを見てみるとスタッフや営業マンの対応、納車後のアフターフォローに不満を募らせている口コミを多く見かけました。

購入を検討している方は、事前知識を持ってから来店した方がいいでしょう。

フレックスでハイエースを購入した方の良い口コミと悪い口コミ

ここではフレックスでハイエースを購入した方の口コミを紹介します。

フレックスのハイエースは最悪？悪い口コミ

まずはハイエースを購入した方の悪い口コミから見ていきましょう。

店舗数が少ないから気軽に車両を見れない

自宅から遠い

FLEX公式サイト

店舗数は全国で40店舗ほどなので、人によっては気軽にいけないところが悩みどころみたいです。

燃費が悪い

ハイエースだからしょうが無いけど燃費＆走行時の力不足かな？力不足はマニュアルモードで何とかなりそう。

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燃費が悪く、維持費が思った以上にかかります。家族で思いっきり出かけたいけど、ガソリンを入れる時は、テンションが少し下がります。

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ハイエースの価格と金利が高い

ハイエース、ランドクルーザーともに燃費は10km/L前後なので、ガソリン代を気にされる方には向いていません。

カラーリングが少ないのがネック。
車体価格が高い。その割には、室内の内装が安っぽいです。
ガソリン車は燃費が悪いですね。ディーゼルはマシかも。

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ハイエースの値引きはない

フレックスではハイエースの値引きは期待しない方がいいようです。

乗り心地と防音断熱がセダンよりも劣る

ハイエースは、商用貨物なので乗り心地と防音断熱処理が結構悪いです。

静かになったと言われてますがガソリン乗用車からの乗り換えだとかなりうるさく感じます。

あとはチープな内装(笑)

※DIYですが乗り心地改善に約25万、防音断熱処理に約8万かけて満足レベルになりました。

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若い人にウケるデザインではない

アフターパーツは豊富だが、見た目の変更はもっと若い女の人にもウケるようなものが欲しい。

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フレックスには、豊富なカスタムパーツやインテリア、リノベーションカーがありますが、10代～20代に刺さるデザインは少ないです。

良い口コミ

続いてハイエースを購入した方の良い口コミを見てみましょう。

持込ハイエースをカスタムして大満足

先日、６型ハイエース持ち込みでドアミラー（ウインカー付き）、ハイビーム、ポジション、フォグランプをLEDに、後ホーンもカスタムしてもらいました。ハイエース専門と言う事で安心して愛車を預けました。数時間でカスタム終了。傷一つ付けることなくカスタムしてくれました。大変満足です。次はテールランプ考えてます。

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ハイエース専門店なので、カー用品店に依頼するよりも技術力や値段で満足する方が多いです。

リノカに出会えたのは運命

何と言っても見てるだけでワクワクするリノカのデザインが最高で、これから出掛けるのが楽しみで仕方ありません！

夫婦でモチベーションが上がってます☆

このタイミングでこの車に出会えたのは運命かなと感じています！

直感的に隣の県まで見に行って本当に良かったです！担当さんをはじめ、お店のスタッフさんもとても笑顔の素敵な方たちでした！本当にありがとうございました！大切に乗ります。今後も宜しくお願いします。

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圧倒的な荷室長が便利

なんと言っても室内が広いので、登山やスノーボード等の道具を全て積込みしても余裕で寝れます。

運転席も高いので見切りがよく、車幅もあまりないので運転しやすい。

DP2はピラーや天井まで黒で統一されているので落ち着いた感があります。

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意外と運転しやすい

運転しやすさ。これだけのサイズでこんなに運転しやすいのには驚いた。今じゃ小さくてもセダンの方が運転しづらいように感じる。見切りの良さは最高。

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フレックスでハイエースを購入した人の口コミ・評判まとめ

ハイエースは価格や燃費の悪さに不満を感じている人がいる一方で、荷室の広さや利便性の高さ、耐久性に満足している方が多かったです。

キャンプに出掛けたり、家族を載せて旅行に行きたい方には、ハイエースは間違いなく最適な車両です。

もしも、価格に不安があるのであればカーリースでハイエースを利用してみてはいかがですか？

フレックスでランドクルーザーを購入した方の良い口コミ・悪い口コミ

フレックスでランドクルーザー（ランクル）を購入した方の口コミを紹介します。

フレックスのランクルは最悪？悪い口コミ

まずはランクルを購入した方の悪い口コミから見ていきましょう。

ランクルの整備代金が高すぎる

ランクルの価格が高すぎる

690名無しさん＠見た瞬間に即決した2019/04/19(金) 00:58:10.25ID:i9Ly8jDc

専門店化してボッたくるという古風なやり口には笑える。
エアロ捲いたり、ペイントして事故車売りなんてかなり昔の幼稚な手口。
昔と違って探せばいくらでも替わりは見つけれるという時代なのになｗｗ
691名無しさん＠見た瞬間に即決した2019/04/19(金) 01:16:53.77ID:ioJtH4sP

>>690
だから古いランクル買い占めてるんでしょ。

2ch（FLEX自動車 フレックス自動車）

納車後に車両の不具合を報告された

車を購入してから態度が一変する。最悪な対応をみた。適当すぎる。
納車の期限を守らない。連絡もない。家に運んできたがガソリンが空っぽでくる。あわてて入れてきたが半分しかいれない。
納車してからここがダメです、あそこがダメです、といってくる。ハンドルを少し右に傾けないとまっふぐ走らないってことありますか？買う前にいいませんか？お金払ってから、納車してから言うのってありですか？それを先に知ってたら買わないですよ？詐欺じゃないですか？ミラーが折りたためないって納車してからいいますか？買う前にいいませんか？詐欺じゃないですか？本当ですよ、びっくりしませんか？お金貯めて買ったのに。

車がカッコ良いから売れている会社です、中身はボロボロです

FLEX公式サイト

購入した店舗の対応が最悪。(札幌西店。岩本さん)
購入後、フロントガラスのヒビ割れに気付く。購入の際には何も報告なし。連絡したら、『はい』『現状渡しなので』
初めから分かってたのに、見学してた際は、そんな状態な事は何も言わず、すいませんの一言も悪びれる様子もない。
店舗に納車後に全塗装したばかりのはずの塗装が、購入3ヶ月後に洗車していたら剥がれる。それも、すいませんの一言もなく、『高圧洗浄機で洗車しましたか？』じゃあ、初めから購入前でも購入した時でも、高圧洗浄機で洗車したら塗装が剥がれるかもしれませんって言えよ。って言うか、たった3ヶ月で、洗車した位で剥がれる塗装なんてありえない。ふざけてる。念願のランクル100 ディーゼルの購入。

安い買い物ではありません。

信用出来る会社だと思って、信じて購入しただけに、対応にもガッカリで、信用も無くしました。

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故障が多い

納車当日に窓が閉まらなくなり、テールライト点灯不良、翌日タイヤが走行中に外れて死にかけました。

フレックスさんは外観だけ綺麗(全塗装)にして、中は何も点検されていないと思われます。最悪な店舗です！

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古い車は部品が少ない

一番のネックは部品の確保！

主要部品は何とかなるけども

生産されてないモノも多々あり

今後は確保が大変かも・・

FLEX公式サイト

良い口コミ

続いてランクルを購入した方の良い口コミを見てみましょう。

20年前の車でも快適に運転できる

エンジンにもよるが、オフロードでもオンロードでも非常によく走るクルマ。安全性も耐久性も高い。またこの図体で最小回転半径は7プラより小さく、街乗りでの取り回しも楽。私が所有しているのは3.4ガソリンで、20年前のクルマとしては高速走行も快適性も素晴らしいです。クロカンもガソリンとはいえパワフルで面白いです。

FLEX公式サイト

好きな人にはこれ以上ないデザイン

駐車した後振り返って見てしまう。

車を運転しているという実感とその時間が好きだから、多少の事は気にしない。

FLEX公式サイト

好きな人にはこれ以上ないぐらいな趣味性溢れた良い車です。新車で購入してからもうすぐ４年経ちますが僕は大好きな車です。

合わない人には一カ月で嫌になると思います。我慢ができないぐらいです。

個性の強いマニアックな車なので万人向けではありません。

よくランクル７０について質問をされます。それほど世間の関心が高いということではないでしょうか。

FLEX公式サイト

フレックスでランドクルーザーを購入した方の口コミ・評判まとめ

ランクルの車両代金や整備代金が高い、頻繁に故障する、アフターフォローが悪いといった口コミを多く見かけました。

一方で快適に運転できていたり、憧れの車両を手に入れて満足している方もいます。

やはり20年以上の前の車両になるので、故障してしまうことは許容していた方がいいでしょう。

また、手に入りにくい車両なので価格も割高になりがちです。

維持費もとんでもない金額になってしまうので日常で使用する方は、現行のランドクルーザーを利用しましょう。

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フレックスでの購入をおすすめする人としない人

フレックスがおすすめな人

デザインや雰囲気を求めている人には、フレックスで取り扱っている車両に飛びついてしまうでしょう。

車両価格や維持費も負担にならない方であれば、満足すること間違いなしです！

フレックスはおすすめではない人

フレックスで取り扱って車両は高めで、かつ20年～30年前の車両なので故障しやすいです。

どうしても費用が頭をよぎるのであれば、故障しにくくてリーズナブルな現行の車両を選びましょう。

フレックス（FLEX）の7つの特徴

ハイエースやランクルを多彩な条件で絞り込める

フレックスでは、様々な条件でハイエースやランクルを探すことができます。

7,000台以上の登録車から、希望の車を見つけてみましょう。

検索条件は以下の項目があります。

サーフィン、渓流釣り、キャンプ、送迎など、自分の目的にあった車を探してみましょう。

7,000台以上のランクル・ハイエースが掲載されている

公式サイトではランクル・ハイエース・JEEPが7,000台以上掲載されています。

専門車種としては業界最大級の在庫数を誇っているので、車種が絞り込めているのであれば、希望の条件を見つけやすいです。

リノベーションカー（リノカ）の販売も行っている

新車のようにリノベーションした少しレトロな車も販売しています。

外装はクラシカルとアメリカンがあり、どちらも高級感と懐かしさを感じさせるデザインです。

フレックスのリノカで取り扱っている車種は以下があります。

シュミレーションサイトでは、自分自身でボディカラーからヘッドライト、ホイールまで自由にカスタマイズすることができ、実際に見積もりまで出すことができます。

内装にもこだわっており、外はクラシカルですが、中は新しくて機能性が高いです。

レトロな車をベースとしていますが、エンジンから足回りの整備を行っているので、快適で安全に走行することができます。

車内で自転車やサーフボード、釣り道具を積んで、出かけてみたらいかがですか？

持ち込みした車をリノベーションすることもできる

FLEXの実店舗で購入した車や所有している車をリノベーションすることもできます。

ボディカラーからタイヤ、ホイールのカスタマイズでおおむね100万円～200万円で仕上げられます。

納車までの期間は2ヶ月～4カ月程度です。

新車5年、中古車1年の補償がついている

フレックスでは、以下の保証がついているので、無料で修理することができます。

第三者機関「AIS」の検査があるから安心

中古車の検査専門会社AISにより、厳正な車両検査を行っています。

大きく分けて以下の4つの検査がありますが、最大で324項目をAIS評価基準に基づいて評価しています。

（参考：株式会社AIS）

公式サイトでは自動車ごとにAISからの品質評価情報が掲載されているので、内装や外装の品質を事前に確認することができます。

なお、フレックスでは、事故車や修復車の無断販売は行っていませんので、中古車でも安心して選ぶことができますよ。

カスタムパーツの販売も行っている

フレックスでは、カスタムパーツの販売も行っているので、車両購入時や購入後も車両のデザインを楽しむことができます。

パーツのラインナップは、内装・外装・足回りまであるので、お好みのカスタムを依頼することができますよ。

フレックスで良質なハイエース・ランクルを選ぶ2つのポイント

いい車両を選ぶのにはコツがありますので紹介していきます。

修復歴なしの古車を選ぶ

修復歴車とは、事故により車両の骨格に損傷があり、修理を施した車両です。

運転に支障がでる可能性がありますので、「修復歴なし」を選ぶと安心です。

品質評価情報が掲載されている中古車を選ぶ

第三者評価機関AISによる、10段階の評価を確認することができます。

すべての車種に品質評価情報が掲載されているわけではないので、高品質な車両を選びたい方は「品質評価情報あり」を選択しましょう。

フレックスで中古車を探して納車するまでの流れ

公式サイトから好みの中古車が見つからなくても、希望の条件を問い合わせすることで、最適な車両を見つけることができます。

フレックスの専門スタッフから連絡がありますので、希望条件を細かくすり合わせましょう。

車両の詳細は、実店舗でも、オンラインでも確認することができます。

気に入った車があれば見積もりを取って納車になります。

納車までかかる時間は、1～2カ月程度。カスタマイズ、リノベーションカーであれば2～4カ月程度になります。

フレックスの買取の評判

フレックスは、ハイエース、ランドクルーザー以外の買取も行っています。

出張査定はなく、電話で買取価格を提示する方法を取っています。目視で車両の状態を確認することなく買取するので高価格帯で売れる期待は持たない方がいいでしょう。

もしも、車両を高値で売りたいのであれば、相見積りすることは必須です。複数の買取業者と競わせて、相場以下の価格で売らないように気を付けましょう。

車の一括査定会社なら、個人情報の入力を都度行わなくていいので、一度で完了しますよ。

複数の業者と競わせて、一番高値で買い取ってくれる会社を選ぶだけです。

複数の会社で見積もりを出せば、上記の画像のように、高額買取もできるのでお得ですよ。

ディーラーの下取りや買取業者1社だけはもったいないので、車の売却は一括査定会社に依頼しておきましょう。

フレックス（FLEX）の会社情報

会社名	フレックス株式会社
資本金	95,000,000円
本店所在地	〒107-0061 東京都港区北青山二丁目5番8号青山OMスクエア6階
電話番号	03-3470-0111（代表）
事業内容	自動車事業 　新車・中古車販売 　買取（APPLEブランド） 　修理・板金・車検 金融事業 　医療ローン 　オートローン 　ローン保証業・集金代行業 飲食事業 　ハンデルスベーゲン
創業	1967年（昭和42年）5月
設立	1982年（昭和57年）7月
売上高	330億円（2019年度12月期）
決算期	12月
従業員数	483名

フレックスは、全国40店舗を展開する中古車販売会社です。ハイエース、ランドクルーザー、JEEPなら業界最大級の在庫から、好みに合った車両を探し出すことができます。

また、2017年には中古車リノベーションサービス「リノカ」の提供が始まりました。古い年代の「ハイエース」「ランドクルーザー」「プロボックス」をベースとしたリノベーションカーを販売しており、レトロな雰囲気やアメリカンクラシックな外装が多くの人々を魅了させています。