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ピックゴーでは、一度信用をなくしてしまうとリピートされないどころか、案件に当選しなくなってしまうのでトラブルは避けたいですよね。

ピックゴーの配送で起こりうるトラブルとその対策について解説していきます。

ピックゴーの配送中に起こるトラブル&解決方法

荷物の破損

破損した荷物はピックゴーが500万円まで補償してくれます。

ただし、免責金額として10万円までは配送ドライバーが負担しなければなりません。

自身で貨物保険に加入すれば、免責金額もカバーすることができます。

アプリの操作を忘れてスコアに悪影響

ピックゴーのアプリには出発報告や配達終了報告ボタンがあります。

ボタンを押し忘れてしまうとスコアが下がってしまいます。

サポートに問い合わせてもスコアは元に戻らないので十分注意しましょう。

案件が内容と食い違う

案件を取ったものの業務内容が思ったものと違かった…なんてこともあります。

例えば、配送業務だと思ったのに実際は現場仕事を任された。引っ越し作業で何往復もしたなどです。

その場合は、荷主と報酬などの交渉を行い、双方同意できなければサポートに問い合わせて指示を仰ぎましょう。

配送先が地図に載っていない

配送先が不明なんてことはよくあります。

荷主に連絡しましょう。

配送中にパンクや脱輪

早々起こらないと思いますが、工事現場に転がっているクギを踏んでしまいパンクすることもあります。

サポートセンターに連絡して、指示を仰ぎましょう。

スペアタイヤやパンク修理剤の準備はもちろんですが、ジャフに加入しているとパンク修理や脱輪、バッテリー切れなどあらゆるトラブルに対応できます。

誤配をした

誤った住所に届けてしまう事ですね。

住所はよく確認することは当然ですが、少しでも配達先に疑問があれば荷主に確認を怠らないようにしましょう。

配達先に遅刻

配送先に遅刻してしまうと、受け取り人や荷主など様々な人に迷惑をかけてしまいますし、スコアも下がってしまいます。

特に多い遅刻が、最短案件に応募したときの遅刻です。

当選確率を上げるために嘘の到着時刻を入れてしまったり、土地勘がなくて想定以上の時間がかかってしまったことをよく耳にします。

ピックゴーは下記から登録できます

アプリだけで仕事が取れる!

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CBcloud株式会社無料

トラブル時のサポートセンターの問い合わせ先は2つ

ピックゴーのサポートセンターは依頼者側(買い物サービス、受け取りサービス)と配達ドライバー側で問い合わせ窓口が異なります。

違う窓口に問い合わせてしまうと、明確な回答が得られないので、正しい方に問い合わせましょう。

買い物サービス、受け取りサービスの利用中のお客様

050-3188-5558

業務中の配送ドライバー

配送ドライバーは、ピックゴーアプリ内から問い合わせをします。

軽貨物を始めるには黒ナンバー(事業用)の任意保険が必須です。

>>【黒ナンバー対応】軽貨物車の任意保険の販売会社

▶関連記事:格安の黒ナンバー任意保険は?個人向けおすすめ比較ランキング6社

軽貨物必須アプリ特徴リンク
配達NAVITIME

配達NAVITIME
配達スピード30%改善!
荷積みから出庫、配達スピードのすべてが改善されます。
【バイク】
■バイク専用のルート案内があるから、2輪除く一方通行や脇道も案内してくれる!
【軽貨物】
伝票読み取り機能により手打ち作業がなくなる
大型施設の入り口がわかる
自動ルート組機能で出庫が早くなり、最短ルートで配達できる
コンビニやトイレ・ガソリンスタンド・オービスも表示される
フーデリ・軽貨物ドライバー必須アプリ!
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記事

Pick Go
■軽貨物マッチングアプリ「Pick Go」の日用品・フードデリバリー配達用アプリ。
大手コンビニ案件が多く、配達員にも知られていないので実は稼ぎやすい。
公式

記事
ドラEVER(ドラエバー)
ドラEVER
■求人数20,000件以上の運送系求人サイト
掲載企業のPR動画で仕事内容や職場の雰囲気がわかるので、安心して転職活動ができる。
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記事
出前館業務委託配達員のアイコン
出前館
■業界トップの配達単価
1件配達平均750円以上。
アマフレの予行練習になる。
公式

記事
uber eats,ウーバーイーツ配達員
Uber Eats 
■1件平均550円の配達単価。
利用者数400万人越えのアプリなため配達依頼も圧倒的に多い。
利用ユーザーが多いので、現在地から近いオーダーが多く飛んでくる。
公式

記事

アマゾンフレックス
■高時給
日給制。時給換算2,000円~3,000円程度。配達アプリのルートに従って運転するので未経験でも簡単。置き配・ポスト投函が9割なので配達が楽。
公式

記事
軽貨物マッチングアプリ13選!おすすめのギグワークサービスを紹介
【軽貨物ドライバー向け】無料の配達ルート最適化アプリ4選!
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【2024年】軽貨物運送会社おすすめ比較ランキング!会社の選び方を解説
【拘束時間が長いor低単価案件に取り組んでいるドライバーへ】この記事の結論!待遇の良い会社は他にもある

いま軽貨物をやっていて、報酬や労働時間、待遇に違和感がある方は、早いうちに辞めましょう。

軽貨物の求人

あなたが知らないだけで、世の中には下記の案件がたくさん溢れています。

  • 初心者にも優しい研修制度充実の運送会社
  • 休日数120日以上の企業
  • 寮・社宅付き企業
  • 日給8,000円~30,000円のルート配送
  • 日給25,000円越えの宅配ドライバー
  • 時給2,000円越えのライドシェア(NEW!)

上記のような他では出会えない希少求人は、ドライバー職に特化した日本最大級の求人サイト『ドラEVERに掲載されることがあります。

【開く】ドラEVERの3つの特徴
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各会社ごとの業務内容や報酬、労働時間が簡単に比較できます。

なお、好待遇案件はすぐになくなるので、『ドラEVER』に登録して新着メールを待ちましょう!

コメント一覧
  1. ピックゴーやってますが、一部の人はナワバリ意識が強く、2台案件になった時にパワハラ的な嫌がらせして来ます。30歳代が40~50歳代の人を意味もなく怒鳴りつけたり、初めからあった傷を運営にチクってペナルティつけさせようとあること無いこと言います。流れ者の寄せ集めなので礼儀や仲間意識はありません。

    • チクチクマシーンさん。コメントありがとうございます。
      うわぁ。少しでもライバルを減らそうと躍起になっているのですね・・・
      もっと余裕を持って欲しいですよね。

  2. 荷物窃盗を疑われた。
    持ち出し、持ち戻りのデータ合ってるのに、、泣

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